Jakobi Mobility | Abschleppdienst, KFZ-Werkstatt & mehr!

Uns ist nach einer Reifenpanne am Pfingstsonntag super freundlich geholfen worden. Ein großes Lob an Herrn Bührl, der für uns alle Transporte organisiert hat und uns so geholfen hat.

Hohe Preise (c.a. 50% überm Marktpreis), sehr schlechte Qualität der eingesetzten Materialien (Reifen), grobe Reparaturfehler. Fazit: Nicht empfehlenswert.

Da wir eine Reifenpanne hatten haben wir über den ADAC einen Notruf abgesetzt.Worauf uns die Firma Jacobi aus Freiburg einenAbschleppdienst mit einem sehr höflichen und zuvorkommenden Mitarbeiter Herr Alen Jacimovic schickte.Dank für diese tolle Hilfsbereitschaft.

Leider musste unser Auto abgeschleppt werden. Nachdem wir den ADAC informiert hatten, erschien Herr Bührer innerhalb einer halben Stunde. Schnell stand fest, dass vor Ort nichts zu machen war. Folglich wurden wir professionell abgeschleppt. Herr Bührer hat uns in jeglichem Gebiet geholfen. Von der Werkstatt-Wahl bis hin zum Ersatzwagen war alles im Service dabei. Wir sind sehr zufrieden und dankbar!

Der ADAC stellte mir in Hamburg nach einer Motorradpanne einen Leihwagen zur Verfügung. Dies machte mich mobil für die Rückfahrt nach Freiburg. Dort konnte ich bei ADAC Mobility Partner Jakobi das Auto abstellen. Dies war völlig problemlos und ich wurde zu meiner Zufriedenheit sehr freundlich und zufriedenstellend bedient. TOLL!

Leider kann ich keine positive Bewertung für das übergeben eines Clubmobils geben. Musste erstmal in München anrufen weil der leicht unfreundliche Mitarbeiter keinen Bock hatte die Reservierung mit durchgebener Nummer rauszusuchen, trotz Bestätigung per SMS vom ADAC .ich habe das Fahrzeug für einen ADAC Kunden in Freiburg abgeholt, Zustand siehe Bilder , und das Problem- das Fahrzeug wird in Hannover abgegeben und Sauber und vollgetankt erwartet. Laut Mitarbeiter Fa. Jacobi entsprechen die Bilder einen frisch gereinigten Fahrzeug !!Innen dasselbe , Haare , Kugelschreiber und Schmierer wohin das Auge reicht .

Ein sehr großes Lob muss hier ausgesprochen werden . Super guter schneller Service bei der Übergabe des clubmobiles . Zuvorkommend und mit Geduld haben wir alles bekommen . Nach einer Panne in der Schweiz , einer Zugfahrt nach Freiburg und Taxi fahrt zum Verleiher haben wir den Mietwagen bekommen . Anders sieht es aus mit dem lieben ADAC . 3 verschiedene Ansprechpartner mit 3 verschiedenen Zusagen und erst nach langen Diskussionen eine gute Lösung gefunden , die auch logisch war . Unflexibel und kompliziert… jetzt sind wir nur noch gespannt wann das Auto aus der Schweiz kommt oder ob wir uns da selbst drum kümmern müssen . Über 30 Jahre Mitglied und dann muss man um den Service kämpfen ?!Aber diese Verleiher Station mit seinen Mitarbeitern ist lobend zu erwähnen . Danke !!

Fast alle Mitarbeiter und auch der Innhaber waren ausgesprochen freundlich. Von dem Mitarbeiter, der mich betreute, schienen meine Interessen den Werkstattbesuch betreffend allerdings nicht vollständig erfasst worden zu sein, darum Abzüge. Hoffentlich nur Fehlkommunikation.

Der Anlasser/Starter war kaputt und das Fahrzeug wurde über die Osterfeiertage zu Jakobi angeschleppt. Die Reparatur war sehr schnell für das es über die Feiertage ging und mit wenig Arbeitsstunden verbunden. Allerdings war das Ersatzteil teuer als vermutet. Auch wurde eine längere Probefahrt durchgeführt -Dafür war der Service beim abholen Top und so wurde mir mit einem kleineren Problem am Öldeckel/Verschluss sofort geholfen!

War heute wieder bei Jacobi Gasdruckfeder erneuern..preiswert schnell und Auto wurde auch noch gewaschen..mein Mann und ich sind beide super zufrieden..er Tiguan ich Golf....Mitarbeiter sehr zuvorkommend..hatte vor 2 Jahren auch mal den Abschleppdienst gebraucht..alles zu bester Zufriedenheit..wir bleiben Jacobi treu