Vodafone Shop

Zu Empfehlen!!Mir wurde dieser Shop mit diesen Beratern wegen Service empfohlen . Jetzt bin ich seit Jahren ein Stammkunde und bin sehr zufrieden. Die Berater in diesem Shop bemühen sich sehr. Aus diesem Grund fahre ich lieber ein paar Kilometer mehr in diesem Shop. Woanders hatte ich schon schlechte Erfahrungen mit Verträgen.Hier wurde ich ehrlich beraten und man hat sich viel Zeit genommen bei der Beratung . Der Nachteil im Moment ist wegen Corona, das nicht viel Kunden im Shop anwesend sein dürfen. Weil der Shop sehr beliebt ist muss man mit Wartezeit rechnen.

Anfangs ein sehr nettes Kundengespräch aber zum Schluss hin, die reinste Katastrophe.Ich wollte meinen Kabelanschluss ändern, daraufhin empfahl mir der Kundenberater den bestehenden Vertrag zu kündigen um dann ein sehr gutes Angebot mit kostenlosem Router zu erhalten. Als die Kündigung durch war und ich zum zweite Mal hinging um den neuen Vertrag abzuschließen wusste der nette Herr plötzlich nichts mehr von einem Gespräch über dieses Angebot. Plötzlich war auch mein Anschluss gesperrt und er konnte nix machen und meinte wir müssen die Hotline anrufen, die er im Vorfeld schon sehr schlecht geredet hatte. Als ich mich über diese Vorgehensweise beschwert habe wurde er sehr unfreundlich, stand auf, ließ uns stehn und bediente einfach den nächsten Kunden!! Für mich definitiv das letzte Mal das ich diesen shop besucht habe. Lieber verbringe ich 10 min. In der Warteschlange der Hotline, um Kompetent beraten zu werden, bevor ich nochmal einen solchen unkompeten Herren um Rat bitte.

Auf diese Erlebnis hätte ich dankend verzichtet. Der Mitarbeiter war unfreundlich, unhöflich und hat sich direkt angegriffen gefühlt. Er fing eine Diskussion an die rein gar nichts mit dem Verkaufsgespräch zu tun hatte. Ich habe mich richtig unwohl gefühlt und das nur, weil man nicht direkt einen Vertrag abschließen wollte. Keine Art mit Kunden umzugehen, hab mich dann für die Konkurrenz entschieden. Schade Vodafone.

Sehr unfreundlicher Mann. Wurden an der Tür schon abgewiesen. Ein Wort der Unfreundlichkeit war zum Schluß die Krone. Du As........Ein Benimm-couching wäre da sehr dringend angebracht.....

Bin jetzt seit 10 Jahren Kunde und sehr zufrieden!Wurde immer freundlich und kompetent beraten. Manchmal ist im Shop ein bisschen zu viel los. Aber das hatte ich bei anderen Anbietern auch.Weiter so!

Wir wurden von Frau Suft kompetent und höflich beraten. Sie nahm sich sehr viel Zeit für uns. Wir sind absolut zufrieden mit ihrer Beratung und dem daraus entstandenen Vertragsabschluss.

Sehr freundliche Mitarbeiter, leider mussten wir für eine '' Ja/Nein '' Frage über 1h warten (ewig lange Warteschlange), da nur ein Mitarbeiter vor Ort war. Aber dafür war er sehr freundlich und hilfsbereit. Er kann ja nichts dafür das er allein war.

Ich hab jegliche Beratung herangezogen, doch dass erste mal in Landau erfolgreich und zufrieden gewesen. Super Nette Ansprechpartner, hilfsbereit und sympathisch!

Heute, 20.04.23, hat mir als Vodafone-Kunde der einzige Mitarbeiter im Shop der Gerberstrasse mit viel Geduld und Zeit freundlich und erfolgreich deinstallierte Apps auf meinem Handy wieder aufbereitet. Dafür gibt's 5 Sterne !