Evangelische Bank

War seit 2012 Kunde aber werde mich nun nach einer anderen Bank umsehen und zwar aus einer Reihe von Gründen:1) Der Kundenservice wird zusehends schlechter (z.T. mehrere Wochen Bearbeitungszeit) seit aus der EKK die EB wurde2) Das Onlinebanking auf dem Mobiltelefon ist der Konkurenz (ING, C24, etc) um Jahre hinterher. Die App ist klobig und nicht Nutzerfreundlich3) Bis vor kurzem war das Girokonto kostenlos, soll jetzt aber auf einmal 10€ im Monat kosten, obwohl es bei anderen Banken (z.B. wieder ING und C24) Konten mit besseren und mehr Funktionen zum Nulltarif gibt. Auf Nachfrage warum ich denn bei der EB 10€ zahlen solle konnte mir die Hotline leider auch keine zufriedenstellende Auskunft geben.

Teure Gebühren für Girokonten, auch für ausschließlich online geführte Konten. Euphemistisch Einheitskonto" genannt. Werde mich nach mehreren Jahrzehnten nach einer anderen Bank umschauen."

Nicht Kundenorientiert, extrem penibel, sehr lange Bearbeitungszeiten. Bänker machen zu viel Fehler bei der Umsetzung von Anträgen.

Wir sind seit 3 Jahren etwa Kunde bei der Evangelischen Bank und haben absolut nichts zu beanstanden. Fragen werden immer auf Augenhöhe beantwortet und Anträge werden zügig bearbeitet. Die Mitarbeiter sind am Telefon immer freundlich und hilfsbereit.

Seit der Fusion wird der Sercice schlechter.

Nach 16 Jahren werde ich doch noch eine neue Bank suchen müssen. Seit der Fusion wird der Service und die Kommunikation immer schlechter. Jetzt wurde ein Einheitskonto eingeführt, dass alle zwingen soll zu blechen. Nein, danke…

Inzwischen nur noch eine unterdurchschnittliche Direktbank.