Praxis für Unfallchirurgie & Orthopädie. Handchirurgie. D-Ärzte. Ambulante Operationen. Dr. Rosenau & Dr. Schmidt

Aufgrund eines möglichen Bänderrisses habe ich die Praxis von Herrn Dr. Martin Schmidt aufgesucht. Das gesamte Praxisteam war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Herr Schmidt nahm sich ausreichend Zeit, um sich meine Beschwerden anzuhören und den genauen Unfallhergang zu verstehen. Aufgrund seiner überzeugenden fachlichen Kompetenz erläuterte er mir sehr verständlich, welche verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten bestehen. Insgesamt hatte ich eine äußerst positive Erfahrung und kann Herrn Dr. Schmidt ohne zu zögern jedem empfehlen. Seine fachkundige Beratung und Empathie haben mir ein angenehmes Gefühl von Sicherheit gegeben.

Also mein Termin habe ich online bei Doctorlib gebucht heute und für morgen gleich einen Termin erhalten schon mal positiv zu vermerken und wenn ich beim Termin war in der Praxis gibt es mehr zu erzählen so heute ist es soweit ab in die Praxis netter Empfang erste Untersuchung wahr angenehm und jetzt geht's es zum Röntgen dann geht es weiter und jetzt eine ordentliche Beratung und Diagnose vom Arzt bekommen und ein Verband also ich bin richtig zufrieden mit Dr. Schmidt und kann ihn mit gutem Wissen weiterempfehlen also ich werde in Zukunft weiter da hingehen.

Freundliche Mitarbeiter und einfühlsame und kompetente Ärzte, bei denen man sich ernst genommen fühlt und in RUHE angehört wird. Wurde zweimal aufgrund BG-Unfälle dort ohne Termin behandelt. Die Wartezeit hielt sich wirklich in Grenzen- nicht länger als 60min. Aber ich erwarte da auch keine schnelle Annahme wenn man ohne Termin kommt. Kann ich also empfehlen!

Einer der wenigen Orthopäden, die eine Sprechstunde ohne Termin anbieten. Längere Wartezeiten sind da verständlich und unvermeidbar. Herr Schmidt hat sich sehr gut um mich gekümmert. Vielen Dank!

In meinem Fall, kurze Wartezeit, mit Termin, beide Ärzte sehr kompetent und was mir am besten gefiel, humorvoll, offen und es fühlt sich nie wie ein old-school Arztbesuch an. :) Auch die Operation am Fuß hat gut geklappt, man hat sich viel Zeit genommen und ist auf mich als Patientin emphatisch eingegangen. Auch die Sprechstundenhilfe freut sich über ein nettes Wort bei dem vielen Andrang, ich kann die Praxis jedem weiter empfehlen.

Obwohl mein Sohn dort Patient ist und von Dr. Rosenau ins Krankenhaus eingewiesen wurde und ich nach der Operation meines Sohnes ein Rezept für Thrombosespritzen und einen Überweisungsschein für die Physiotherapie haben wollte, welches vom Krankenhaus angeordnet wurde und im Entlassungsbrief jegliche Information stehen, wurde die Ausstellung des Rezeptes und die Überweisung erstmals verweigert, stattdessen wurde ich von einer Arzthelferin angeschrien und missbilligend behandelt ohne jeglichen Grund.Leider trug die Dame kein Namensschild.Sich in die Vorstellungswelt anderer Menschen zu versetzen, gilt als Schlüsselkompetenz aller, die mit Menschen zu tun haben. Liebes MFA-Team, Patienten sind Menschen!Man hätte offen und ruhig mit mir kommunizieren können und gemeinsam hätte man eine Lösung gefunden. Ich verstehe, dass ein Personalmangel herrscht, aber mit Missbilligung und Respektlosigkeit kommen wir nicht voran!Nach der von mir abgegebenen Rezension hat das Ärzteteam den Kontakt zu mir aufgenommen.Am Tag des oben beschriebenen Zwischenfalls, hatte mir dieselbe medizinische Fachangestellte wortwörtlich gesagt:“ ich habe eingetragen, dass Sie morgen um 08:00 Uhr erscheinen.“Ich konnte nicht viel damit anfangen, außer davon auszugehen, dass ein Termin vorgesehen ist. Nachfragen wollte ich nachdem ich missbilligend behandelt wurde nicht mehr.Am nächsten Tag pünktlich erschienen, war die Praxis bereits überfüllt und uns wurde von einer anderen Dame mitgeteilt, dass grundsätzlich während der Sprechstunde keine Termine vergeben werden.Die Wartezeit betrug knapp 2 1/2 Stunden.Nach der langen Wartezeit behandelte Dr. Rosenau und seine Kollegin meinen Sohn sehr freundlich und umfassend! Gegen das Ärzteteam bestehen meinerseits keine Einwände.

Durch mein E Ccooter Absturz war ich sehr dankbar, dass diese Praxis mich ohne Termin aufgenommen hat. Wartezeit ist selbstverständlich und verständlich, weil viele auch durch Unfälle sich behandeln lassen wollen. Wartezeit hätte man auch bei anderer Orthopädie (sogar mit Termin). Ich kam sogar am selben Tag dran. Für Zeitvertreib kann man direkt im Haus in der Passage rum gehen oder n Cappuccino beim Bäcker trinken. So, wie man in den Wald ruft, so schallt es auch wieder raus . Ich finde das Empfangsteam sehr freundlich! Die Frau Dr. Albers war das Highlight. Sie hat mich so was von gründlich vom Kopf bis an die Zehen untersucht und hat sich so viel Zeit für meine Verletzungen genommen. An dieser Stelle herzlichen Dank dafür! Ich überlege meine Orthopäden zu verlassen und künftig zu ihr zu wechseln

Aufgrund der positiven Bewertung bei Google und meiner langanhaltenden Schmerzen habe ich als Privatpatient die Praxis einige Male versucht aufzusuchen. Mir wurde bereits aus dem Bekanntenkreis berichtet, dass die Ärzte gut sind, sofern man dann auch dran kommt. Drei mal aufgesucht, und ich kann die negativen Rezessionen zu den Wartezeiten nur bestätigen. Nachdem ich drei mal in einer sehr langen Schlange vor der Praxis und im Flur mindestens 50 min gewartet habe, bevor ich in die Nähe des Empfangs kam, war für mich ein weiterer Versuch begraben. An der Eingangstür ein großes Schild „Kollegen gesucht m/w/d/„ sowie ein selbstgebastelten Schild mit Ampeln, welches Auskunft über die Auslastung gibt. Dies war stets rot!Die medizinischen Fachangestellten sind sicherlich überfordert aber die Unfreundlichkeit, welche gegenüber Patienten vor mir erbracht wurde sucht ihres Gleichen. Patienten oder angehende Patienten wurden maßgeregelt, in einem unfreundlichen und scharfen Ton zurückgewiesen oder teilweise angeschnauzt. Mir kamen sehr bestürzte Personen entgegen.Basierend darauf hat die Praxis bereits einen Patienten verloren bevor sie einen bekommen haben. Aufgrund des dort finanziell getriebenen Massengeschäfts fällt dies sicherlich nicht ins Gewicht.Mir hilft es nicht, wenn die Ärzte vielleicht gut sind, die Prozesse jedoch im Höchsten Maße inakzeptabel!

Super Praxis! Immer noch eine offene Notfallsprechstunde wenn alle schon zu haben.Trotz des hohen Patientenaufkommens waren alle sehr entspannt und es herrschte eine angenehme Stimmung. Dr Schmidt hat sich viel Zeit genommen und uns Alles in Ruhe erklärt.Sehr zu empfehlen!