Multipolster - Erfurt Salinerstraße

Vor c.a. drei Wochen waren wir in ihrem Geschäft und wollten ein Sofa kaufen, wir wurden von unserer Verkäuferin wirklich sehr gut beraten. Wir haben uns auch für einen Kauf entschieden obwohl wir uns durch eine andere Verkäuferin, welche sich ebenfalls in einem Verkaufsgespräch befand, sehr unwohl gefühlt haben. Diese Verkäuferin platze regelrecht in unser Gespräch, entriss uns quasi die Muster und präsentierte ihren Kunden das Sofa, auf welchem wir mit Frau Wiederhold unseren Kauf abgeschlossen haben. Das sich Frau Wiederhold so kompetent verhalten hat ist sehr positiv zu beschreiben! Wäre dies nicht der Fall gewesen hätten wir den Kauf sehr wahrscheinlich nicht abgeschlossen!! Von der anderen Verkäuferin sind wir nicht begeistert, vor allem zu Corona Zeiten sollte wenigstens der mindestabstand eingehalten werden. Leider haben wir uns den Name von der älteren blonden Verkäuferin nicht gemerkt dennoch können wir nur auf Grund ihres Verhaltens keine 5 Sterne verteilen.

Wir haben uns eine Wohnlandschaft bestellt und hatten eine Top Beratung durch Frau Wiederhold. Sie hat uns die möglichen Funktionen erklärt und uns auch die Zeit gegeben noch einmal über alles nachzudenken.Jetzt hoffen wir nur das der Hersteller so produziert wie wir bestellt haben.

Nie wieder. Schon die Terminabsprache für die Anlieferung erfolgte 3 Tage zuvor. Die Anlieferung selber war die reinste Katastrophe. 2 von 3 Teilen stehen bereits an der richtigen Stelle. Das 3. Teil passte laut den Mitarbeitern nicht durch die Tür. Nach mehreren Anrufen wird man nur noch abgewimmelt. Hauptsache es ist alles bezahlt. Die Verkäufer haben keine Ahnung von dem was sie verkaufen und lassen dich im Regen stehen. Multipolster kann nicht wirklich empfohlen werden. Einmal und nicht wieder.

Wir haben eine tolle Couch gefunden und haben uns in der Euphorie vor Ort zur Unterschrift eines Kaufvertrags hinreißen lassen. Zuhause angekommen haben wir es uns jedoch anders überlegt und uns bereits eine Stunde später telefonisch gemeldet und um die Auflösung des Vertrags gebeten. Leider führte da kein Weg rein und uns wurde lediglich angeboten, den Vertrag gegen eine Zahlung von 25% des Kaufpreises aufzuheben. 25%! Das ist eine absolute Frechheit und grenzt an Wucher. Generell sind die Bedingungen des Vertrag/der AGB vor Ort nicht mehr zeitgemäß und alles andere als kundenfreundlich. Auch Kulanz scheint hier ein Fremdwort zu sein.Wir sind sehr enttäuscht von unserem Erlebnis mit Multipolster und werden nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen. Wir raten auch jedem anderen davon ab dies zu tun oder wenn dann nur online zu kaufen. Schade, dass man sich mit solchen Verhalten selbst schadet und die Leute immer mehr in den Online Handel treibt.

Kaufvertrag EU 24050Die Beratung von Frau Wiederhold war äußerst kompetent und freundlich. Wir haben ein sehr gutes Gefühl nach Abschluss des Kaufvertrages.

Wir möchten uns für die kompetente, fachkundige und freundliche Bedienung durch die Mitarbeiterin Frau Wiederhold von Multipolster Erfurt, Salinenstrasse, recht herzlich bedanken. Sie hat sich Zeit für ein ausgiebiges Beratungsgespräch genommen, obwohl wir keinen Termin für ein Beratungsgespräch vorher vereinbart hatten. Wir warten nun auf die termingerechte Lieferung unserer Ledersofas und Ledersessels.Wir können Multipolster aufgrund des großen Sortimentes, des Rabattes und der kompetenten Beratung nur weiter empfehlen.MfG Familie Herrmann aus Erfurt

2 Verkäufer und außer uns kein einziger Kunde im Laden. Eine Betreuung fand nicht statt. Nachdem wir geäußert hatten, dass wir ein preiswertes Sofa suchen. Traurig und enttäuschend !!!

Wir hatten eine Couch und 2 Sessel dort gekauft. Als gut vorbereiteter Kunde hatte ich bereits Vergleichsangebote eingeholt und wusste daher, dass die aufgerufenen Preise eher als Mondpreise anzusehen sind. Die mehr als freundliche und kompetente Verkäuferin Frau Wiederhold hat uns einen guten Preis gemacht. Danach konnten wir diesen Preis mit dem Vergleichsangebot gut vergleichen und ich war selbstverständlich bereit, den stationären Handel zu unterstützen und nicht auf dem Onlinepreis zu bestehen. Letztendlich und nach diversen Telefonaten mit der Zentrale hatten wir uns auf einen für alle annehmbaren Preis geeinigt. So muss das aus meiner Sicht sein: der gut vorbereitete Kunde wird ernst genommen und alle Seiten gehen mit einem guten Gefühl aus dem Geschäft. Jederzeit gerne wieder und absolut weiter zu empfehlen!

Perfekt gelegen. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung. Die Beratung ist kompetent, freundlich und lässt einem genug Zeit für die Entscheidung.

Der Gesamteindruck war äußerst kompetent und zuvorkommend. Frau Wiederhold erzeugt eine vertrauensvolle Atmosphäre ohne in irgendeiner Weise ein aufdrängendes Verkaufsgespräch zu führen. Insgesamt sehr gut - immer wieder gern!