Hörgeräte Klaper

Ich war heute das erste und das letzte Mal bei Klaper!!!Ich habe auf schnelle Hilfe gehofft, da ich gestern Abend mein Hörgerät verloren habe.Doch leider wird Kundenservice dort nicht besonders groß geschrieben!!!Mir wurde ein Termin in 3 WOCHEN!!! angeboten!Guter Kundenservice sieht definitiv anders aus!!!Zur Sachlage:Ich bin heute mit meinem Zweitgerät zu Klaper gefahren und wollte den alten Schlauch wechseln lassen, damit ich wenigstens ein bisschen was hören kann.Das wurde mir verweigert, mit der Begründung, dass das Zweitgerät erst neu angepasst werden müsse.Soweit ja auch noch ok, was die Anpassung betrifft.Schließlich müssen ja die Unterlagen meines alten Akustikers erst angefordert werden!Doch als ich darum bat, mir doch bitte nur erstmal den Schlauch gleich zu wechseln, damit ich wenigstens etwas hören kann, wurde mir doch tatsächlich ein Termin in 3 WOCHEN!!! genannt!!!Das ist für mich ein absolutes No-Go!!!Ich bin beruflich auf das Hörgeräträt angewiesen und von daher sind 3 Wochen Wartezeit für einen provisorischen Schlauchwechsel nicht akzeptabel!!!Ich fühlte mich so ziemlich allein gelassen, mit meinem Problem!!!Werde dann Montag eben zur Konkurrenz gehen!Für Bestandskunden ist Klaper sicher ok, aber für potentielle Neukunden, die schnelle Hilfe benötigen, ist dieser Hörgeräteakustiker absolut nicht zu empfehlen!!!

Besonderen Dank an Herrn Durmaz. Sehr kompetent und gute faire Beratung. War angenehm überrascht. Jederzeit wieder

Sehr gute Beratung und auf Kundenzufriedenheit ausgerichtetes Unternehmen.

Angenehme Atmosphäre, kompetente Beratung.

Toller Service, sehr nett im Umgang mit Kindern, sehr zu empfehlen

Tolle fachliche Beratung, man lässt sich Zeit für den Kunden. Weiter so.

Leider wurde mir als Neukunden bei der Erstberatung gleich ein Kassenmodell mit Schlauch und opamäßigem Ohrmuscheleinsatz verpasst und kein Wort darüber verloren, dass es auch noch andere Systeme gibt (RIC). Zum Glück habe ich einen ebenfalls HG-tragenden Freund, der mir einen entsprechenden Tipp gab, sodass ich nach dem Probetragen nie wieder dort hingegangen bin.

Seit ausgewachsen und bis jetzt bin ich zufrieden.

Sehr kompetente Beratung rund ums gute Hören, wenn man selbiges nicht mehr hat. Parken imn der benachbarten Tiefgarage,. Nicht in den Seitenstraßen parken, da hagelt es Knöllchen.

Tolles, freundliches Team. Bin seit Jahren happy Kunde. Kleine Probleme werden sofort erledigt / sonst zeitnaher Termin.