Niepmann GmbH Heizung- und Sanitärinstallation

Seit knapp 5 Jahren bin ich Kunde der Firma Niepmann. Mit dem Service war ich in all dieser Zeit sehr zufrieden. Die Firma arbeitet sauber, zuverlässig und schnell. Sehr zu empfehlen.

Eine besondere Ausbildung im Handwerk!Jaaa, dass kann im Alltag und mit eigenen Blickwinkel schon mal anders wirken, doch genau hier geht man andere, eher neue Wege...mit Leidenschaft kümmert man sich um Nachwuchstalente, sucht ständig nach Anreizen und eigenen Verbesserungen, ja man möchte offen sein, dazulernen und natürlich aus verschiedenen Erfahrungen schöpfen&lenken... Danke für gemeinsame Projekte! #auzubiswapWir freuen uns auf weiteren Austausch #gemeinsameinziel

Niepmann hat im Mai 2022 den Defekt einer Gastherme festgestellt. Und im gleichen Zuge verschiedene andere Reparaturen durchgeführt. Seitdem habe ich auf verschiedenen Kanälen viele erfolglose Versuche gemacht, von Niepmann einen Termin für einen Ersatz der Gastherme zu vereinbaren. Vorgestern (im Oktober 2022) kam als erster Kommunikationsakt seit Monaten die Rechnung für die Reparaturen im Mai und für einen Wartungsvertrag für die defekte Gastherme. Immerhin wurde die Rechnung für den Wartungsvertrag nach einem kurzen Telefonat storniert. Insgesamt unprofessionelles Verhalten, nicht empfehlenswert. Hiermit enden 50 Jahre laufender Geschäftsbeziehung mit meinem verstorbenen Vater.Nachtrag: Ich habe keinen Installationsbetrieb gefunden und dies auch deutlich per Email im Juli 2022 an Niepmann kommuniziert.

Wurden abgezockt. Trotz vorheriger Schadensbeurteilung (Wasserhahn musste getauscht werden im Bad) wurden die falschen Ersatzteile mitgebracht, woraufhin der Handwerker noch mal losfuhr um im Baumarkt die richtigen Teile zu besorgen. Arbeitszeit 45 Minuten vor Ort. Der Handwerker war 2,5 Stunden weg (angeblich im Baumarkt) und schrieb eine Rechnung mit 3,5 Arbeitsstunden. Der Tausch des Wasserhahns hat somit 650 € gekostet. Sehr unfreundlich wurde dann von der Firmenleitung reagiert auf den Einwand die Rechnung sei zu hoch.Nie wieder!

Keinerlei Kundenorientierung!Wir haben eine recht komplizierte Hybrid-Heizung, Wärmepumpe plus Gas für 3 Häuser. Nach einem ersten Ortstermin mit Fa.Niepmann waren wir sehr überzeugt und haben als WEG sogleich einen Wartungsvertrag mit Fa.Niepmann abgeschlossen. Dies war im Oktober 2022. Seit Monaten versuchen wir nun - unser WEG-Verwalter und ich als Beiratsvorsitzender - per email und telefonisch, Fa.Niepmann zu überzeugen, die anstehenden Arbeiten zu erledigen … ohne Erfolg.Nachtrag nach der Reaktion des Inhabers:Es gibt noch weitere Dinge, die zu erledigen sind. Diese wurden in mehreren emails von der Verwaltung detailliert aufgelistet.

Sehr kompetente Beratung. Gutes Preis- Leitungsverhältnis.

Unzureichende Kommunikation bei Schadensfall im Mehrfamilienhaus, sodass tagsüber kein Wasser zur Verfügung stand und weder Kochen, Körperpflege noch die Toilettenbenutzung möglich waren. Auch der Hinweis Aushänge im Treppenhaus zur Vorankündigung zu nutzen, wurde nicht angenommen.

Ich habe das nette Team letzte Woche kennengelernt und kann sagen, das sowohl die Mitarbeiter als auch der Chef persönlich sehr nette und spontane Menschen sind. Zudem sind alle sehr zuverlässig.

Schnelle Reaktion, gute Arbeit und sehr zuverlässig! Gern von uns im Großraum Düsseldorf eingesetzt!

Leider gibt es nicht die Möglichkeit 0 Sterne zu geben. Hier wird Kundenservice klein geschrieben..sehr klein..