Skoda Partner Richard Stein GmbH & Co.KG

Sehr freundliche Service-Mitarbeiter, die alles gut erklärt haben. Inspektion und TÜV sowie Räderwechsel wurden einwandfrei durchgeführt. Eine Autowäsche gab es noch kostenlos dazu!

Ich hatte ein Problem und brauchte dringend Hilfe oder Rat. Sowohl der telefonische Kontakt als auch die Aufnahme am Frontdesk waren sehr freundlich, hilfsbereit und effizient ( Mit Komplimenten an Frau Jessica!).Diagnose und Therapie" waren umsonst. Ich konnte beruhigt meine längere Fahrt antreten. Dankeschön."

Katastrophale Kommunikation. Reagiert nicht einmal auf Fristsachen. Nie wieder Skoda Stein.

Ich wollte Ersatzteile bestellen 500 Stück . Ja haben wir da ,verkaufen wir nicht an 1 Person ,nur 50 Stück .Am nächsten Tag über 30% Preissteigerung . Hier werde ich nichts mehr kaufen ,vor allem nicht wenn der Händler merkt das der andere auch was verdienen möchteMfG M.Bösch

Nachdem am vergangenen Sonntag, den 04.06.2023 auf der Rückfahrt meines Urlaubs die EPC-Kontrollleuchte blinkte und gestern Morgen die Kontrollleuchte für das Abgasskontrollsystem habe ich Frau Jessica Wolf der Skoda Niederlassung der Steingruppe in Gummersbach angerufen. Auf diesem Moment war sie nicht am Platz, aber sie hat mich innerhalb von 5 Minuten zurückgerufen!!Sie sagte, ich konnte vorbeikommen und sie wird einen Termin in der Werkstatt dazwischen planen.Ich bin sofort hingefahren und nach ca. 20 Minuten wurde meinen Wagen überprüft. Er wurde festgestellt, dass einen Schlauch porös war. Nach gut einer Stunde konnte ich wieder fahren und das Problem mit der Skoda Karoq war behoben.Frau Wolf hat mir sehr gut geholfen und beraten. Es kommt leider heute nicht so oft vor, dass solche pfiffigen Mitarbeiterinnen eine Kunde so gut und schnell beraten und sofort was tun. Meistens wird gesagt wir haben heute keinen Termin. Große Klasse!

Unser Betrieb ist seit Jahren Kunde bei Skoda in Rebbelroth und der Kontakt zu Frau Wolf ist immer freundlich, kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich! Dies bestätigen mir auch meine Arbeitskollegen von Wald und Holz, welche immer Kontakt mit Frau Wolf haben. Wir sind mit dem Haus sehr zufrieden! :-)

Der Skoda Service in Gummersbach-Rebbelroth hat eigentlich mehr als 5 Sterne verdient. Die Freundlichkeit und die Kompetenz der Mitarbeiter ist lobend zu erwähnen! Hier ist der Kunde noch König!

Falsche Zusagen ,des eigentlich sehr angagierten Verkäufers, führten trotz unterschriebener Bestellung, nicht zu einem Geschäft.Eigentlich sollten beide Parteien dabei zufrieden sein und sich nicht einseitig versuchen im Nachhinein zu bereichern.Haben gleichwertiges Fahrzeug gefunden, sogar NOCH günstiger.Hätten gerne noch mehrere Fahrzeuge erworben, aber so geht man nicht mit Kunden um....Schade um die aufgewendete Zeit.