ZBVV - Zentral Boden Vermietung und Verwaltung GmbH

Über diesen Abzocker-Verein bloß keine Wohnung beziehen (wenn man es vermeiden kann).- Unverschämte und arrogante Mitarbeiter !- Mängel werden ignoriert- geltendes Recht wird ignoriert- halten sich nicht mal ein ihre eigenen Mietverträge- Kundenservice kaum erreichbar- Kautionsrückzahlung muss eingeklagt werden- Geld wird dennoch unterschlagen- potentielle Nachmieter werden ignoriert- Termine nie eingehalten- Absprachen interessieren keinenDas Unternehmen ist das allerletzte und sollte geschlossen werden !

Seit 2 Wochen haben wir unseren Wohnungen in Berlin Spandau keine Warmwasserversorgung. Die Verwaltung reagiert nicht, gibt Angebote, welches denen vorliegt nicht frei, da es denen wahrscheinlich zu teuer ist. Kommunizieren kann man mit denen auch nicht, wenn man denen eine E-Mail verschickt, bekommt man unnötige sturköpfige Rückmeldungen, die nicht zu gebrauchen sind. Noch nie so eine ekelhafte Hausverwaltung gesehen. Aber die Miete über 1000€ wird am Ende des Monats schön einkassiert.

Schlechteste Hausverwaltung überhaupt. Habe für 2,5 Jahre in Berlin Schöneberg zur Untermiete gewohnt. Als ich einmal einen Rohrbruch hatte, hat es 1 Woche gedauert, bis jemand vorbei kam. Man kann die Hausverwaltung auch nur schriftlich erreichen. Meine Vermieterin wollte die Wohnung gerne an mich abgeben, so dass ich Hauptmieterin werde. Ein Bearbeiter versicherte mir am Telefon, dass dies kein Problem ist und auch meine Unterlagen vollständig sind. Dazu muss meine Vermieterin die Wohnung kündigen, dann wird ein E-Check durchgeführt und anschließend kriege ich einen neuen Vertrag. Nach der Kündigung wurde nie ein E-Check durchgeführt, trotz mehrmaligem Nachfragen meinerseits. Stattdessen wurde ich immer wieder hingehalten, dass dies demnächst geschieht. 2 Wochen vor eigentlichem Vertragsende wandte ich mich an einen Mitarbeiter, der eigentlich für die Übergabe angeschrieben werden sollte. Dies hatte ich nie gemacht, da es ja gar keine Übergabe geben sollte. Dieser leitete meine Anfrage an eine sehr unfreundliche Bearbeiterin weiter. Diese teilte mir mit, dass dort niemand etwas von meiner angeblichen Übernahme der Wohnung weiß und weiter am Vertragsende festgehalten wird. Dass die Wohnung nie gekündigt worden wäre, ohne die Zusage des ersten Bearbeiters, wurde ignoriert. Als Begründung, wieso ich nicht als Nachmieterin infrage komme, wurde ein Fehler in meinem Untermietvertrag genannt. Sie gaben zu, dass dies der Hausverwaltung hätte auffallen müssen. Wie dies jedoch mit der Verweigerung von mir als Nachmieterin zusammen hängt, weiß ich bis heute nicht. Ich durfte mir innerhalb von 2 Wochen eine neue Wohnung suchen. Diese Gesellschaft ist vollkommen inkompetent, niemand kommuniziert dort miteinander und sie ist auch nicht zu erreichen. Zudem gab es im Keller Ratten, dessen Kadaver ich beim Auszug gefunden habe. Ich möchte jeden vor dieser Wohngesellschaft warnen.

Wenn es ein Minus Stern geben würde würde ich direkt -10000 geben. Mit Abstand einer der Unfreundlichsten und unzuverlässigste Verwaltung die ich kenne!!!! September 2022 eingezogen direkt Wasserschaden gehabt Armeisen in der Wohnung erst nach gefühlt 50 Anrufen kam jemand um sich darum zu kümmern trotzdem nicht mal komplett ausgeführt Wasserschaden ist Zwar behoben aber Flecken und Schimmel immer noch vorhanden plus Riesen Loch in der Wand keiner kümmert sich drum.

Bis Januar 2022 war ich Mieter einer Wohnung bei der ZBVV und möchte daher gerne meinen Erfahrungswert mitteilen:Vorweg möchte ich ein großes Dankeschön an die sehr kompetenten Mitarbeiter*Innen der Hotline aussprechen, welche mir stets mit viele Ruhe und Verständnis begegnet sind. Leider haben diese Mitarbeiter*Innen keinen großen Handlungsspielraum und können keinen direkten Kontakt zu den Ansprechspersonen in der Verwaltung geben. Außerdem hatte ich noch einen sehr angenehmen Kontakt mit Frau Rohrbach, welche für die Wohnungsabnahme zuständig ist/war. Meine erster und letzter freundlicher Kontakt mit der Hausverwaltung. Danke dafür!Leider gab es während meines Mietverhältnisses keine gute und höfliche Kommunikation seitens der Hausverwaltung. Telefonzeiten waren anfangs einmal die Woche für 1h angedacht. Inzwischen gibt es eine Telefonhotline, sodass man aus der Verwaltung telefonischniemanden mehr direkt erreicht. Außer per Mail, aber mit hoher Wartezeit.Als die ZBVV meine Wohnung übernahm (ich hatte vorher eine sehr freundliche und kompetente Hausverwaltung) erhielt ich zuerst ein Mahnung wegen eines Mietrückstands. Keine freundliche Begrüßung oder Vorstellung der Hausverwaltung, nichts. Die Mahnung war falsch ausgestellt, da ich bei der vorhergehenden Hausverwaltung eine Mietreduzierung aufgrund meines geringen Verbrauchs hatte. Diesen Vermerk hatte die ZBVV anscheinend übersehen und sah sich gezwungen eine Mahnung herauszuschicken mit Androhung zur Kündigung bei Nichtbezahlung. Ich führte dazu ein außerordentlich unhöfliches Telefongespräch mit einer Mitarbeiterin und das war nicht das einzige.Das Mietshaus in dem ich damals wohnte hatte einen regelmäßigen Wassereinbruch. Auf Anfrage zur Beseitigung der Ursache wurde leichfertig reagiert: Der Hausmeister erledigt das Problem". Das bedeutete er wischte den Keller trocken

Das Drama der Einwohner!1. Schimmel an den Wänden überall nach dem Austausch der Fenster und der fehlgeschlagenen Renovierung. Es ist unmöglich, hier normal zu leben. Die Sache ist ernst, ich habe ein teures Mittel gekauft, nach der Anwendung des Mittels und dem Waschen erscheint der Pilz am nächsten Tag. Es ist ein Drama.2. kein Kontakt mit dem Unternehmen, die angegebene Telefonnummer ist ein Witz. Das kann man von Fachleuten nicht verlangen. Ich habe seit mehreren Monaten kein warmes Wasser mehr. Ich habe mich diesbezüglich an Sie gewandt, und Mitarbeiter hat mir erklärt, dass Sie einen neuen Telefondienst haben, dessen Mitarbeiter Termine für einen Klempner vereinbaren, der nicht pünktlich kommt. Ich habe sie vor 2 Wochen angerufen und um Hilfe gebeten, und gestern haben wir einen Termin vereinbart. Ich habe mir extra frei genommen, aber es ist niemand gekommen. Ich habe nicht die Absicht, dort noch einmal anzurufen. Sind Sie eine BGP-Wohnungsbaugesellschaft oder ist das Ihr Job, den Sie nicht machen können?

Seit Ende letzten Jahres, warten wir darauf das die Hausverwaltung sich mit der Telekom einigt damit Glasfaser in die Wohnungen verbaut werden kann. Die Hausverwaltung interessiert das aber nicht, auch alles andere wo wir Kontakt aufnehmen müssen wird gekonnt ignoriert. Haltet egal wie schön die Wohnung auch ist Abstand davon. Es ist eine Zumutung.

Es bestand Interesse an einer Wohnung, welche inseriert war, doch seit Wochen kommt keine Antwort von Herrn Kuhn auf E-Mails sowie Anfragen. Die vielen negativen Bewertungen von den Leuten bezugnehmend auf das Immo-Unternehmen hier kommen nicht von ungefähr. Ein Stern ist einer zu viel!

Wirklich sehr schlechte Hausverwaltung. 4 x Angeschrieben wegen meiner Kaution. Jetzt musste ich ein 5x schreiben, nach 6 monatiger Wartezeit, obwohl ich keine Mietschulden habe und auch die Betriebskosten bezahlt sind, konten Sie mir dies nicht früher auszahlen. Musste sogar mein Konto von der Kaution zusenden, weil dies nicht vorhanden war. Ich warte jetzt noch 1 Woche, dann übergebe ich dies meinen Anwalt. Im Rechtschutz bin ich ja drin, gott sei dank.