viaprinto

Ich bestelle für meine Firma schon seit Jahren bei viaprinto unsere Flyer und einige andere Erzeugnisse.Mit den Konfigurationsmöglichkeiten und der Bestellabwicklung bin ich sehr zufrieden. ☆☆☆☆☆Auch die Lieferungen und Verpackung der Ware ist Top. ☆☆☆☆☆An der Druckqualität ist auch nichts auszusetzen. ☆☆☆☆☆Bis jetzt hatte ich auch noch nie mit dem Kundenservice zutun. Ich bin davon ausgegangen, dass ( wie auf der Webseite beschrieben/beworben) man bei individuellen Drucken einen persönlichen Ansprechpartner bekommt bzw. erreicht. Die Aussage, von der nicht so netten Dame vom Kundenservice die nicht auf meinem Anliegen (wären Einnahmen für viaprinto im vierstelligen Bereich) eingegangen ist, war: Schreiben Sie eine Mail an den Versand.... Ich wollte allerdings vorab eine Dinge erfragen. Auch nach mehrmaliger Nachfrage kam die Aussage: Nein das geht nicht.....Wir bestellen jährlich ca. 75.000 Flyer und es wäre allgemein mal schön wenn man einen direkten Ansprechpartner hätte. Bei anderen Rezensenten wurden ja scheinbar auch Umfrageanrufe etc. gemacht.Fazit: Grundsätzlich bin mit viaprinto sehr zufrieden und habe mich dort sehr wohl gefühlt, allerdings hat das meine Zufriedenheit echt erschüttert.Ich versuche zu einem späteren Zeitpunkt nochmal mein Anliegen telefonisch zu besprechen und hoffe das es nur an der Mitarbeiterin lag, die einen schlechten Tag hatte.Viele Grüße aus dem Ruhrgebiet.Update:Auch nach erneuter telefonischer Kontaktaufnahme keinerlei Besserung... Die Dame hat mir garnicht zugehört. Ich werde mal meine Rezension nur mit einem Stern versehen. Vielleicht erreich ich dadürch eine Kontaktaufnahme ihrerseits.

5 Sterne für den Kundensupport! Ich hatte zwei verschiedene Visitenkarten bestellt und auf der einen Charge war auf jeder Karte ein Druckfehler/Farbfehler. Das wollte ich reklamieren und habe sofort einen persönlichen Ansprechpartner bekommen. Man hat sich meines Problems geduldig angenommen und eine mehr als zufriedenstellende Lösung gefunden.Unkompliziert, zuvorkommend und schnell!

Mit den verfügbaren Vorlagen wie für PowerPoint ist eine Erstellung von den Flyern recht simpel durchzuführen.Druckqualität ist jedoch schlecht.Die Buchstaben sind verschwommen und die 2.500 Flyer so nicht zu gebrauchen.Sowas gehört für mich grundlegend dazu, dass da von dem Anbieter drauf geschaut und ggf. reagiert wird.

Keine gute Qualität, Buchcover schief geklebt, wackelig, Bilderdruck ebenfalls eher mäßig.

Unsere bestellten Einladungen wurden auch nach mehrmaligem Nachfragen und Vertrösten nicht geliefert, die angebotene Kulanzlösung war es, die Bestellung einfach zu stornieren - durften also 10 Tage vor unserem Fest erst recht eine andere Drucklösung suchen! Zumindest war der Kundendienst sehr freundlich.

Rate dringend davon ab diesen Druck Service zu nutzen. Unfreundlich, machen vielen Fehler und miserabler Service. Zum Wiederholten Male wurde unsere Bestellung falsch gedruckt. Mitarbeiter sind sehr inkompetent und unfreundlich. Uns wurde nicht entgegenkommen. Lieferung kommt nun viel zu spät an und wir müssen sogar noch mehr für die neue Lieferung zahlen.Ich empfehle jedem nach einem anderen Alternativen Drucker Service suchen

Sehr empfehlenswert!!!Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein wirklich außergewöhnlich guter Kundenservice!Nach Reklamation wegen eines verpixelten Druckergebnisses wurde sofort nach einer Lösung gesucht. Mir wurde ein kostenloser Neudruck angeboten und unsere Druck-Datei wurde für uns optimiert. Wirklich sehr kulant!Ich wurde individuell, zuvorkommend und mit sehr viel Geduld beraten und betreut. So etwas erlebt man selten!Super ist auch die Vorschaufunktion vor einer Bestellung. So kann man schon vor dem Kauf sehen, wie das fertige Produkt aussehen wird und kauft nicht die Katze im Sack. Ich habe sonst keinen Anbieter gefunden, der diese Funktion vor Vertragsabschluss anbietet.

Sehr unzufrieden, ich habe das buch von sehr hoher qualität erwartet, da druck kosten sehr teuer sind. das buch ist sehr unscharf und von mittlerer qualität gekommen, ich würde das sogar nicht als buch benennen, das ist ein einfaches fotobuch ( wir haben laut video von viaprinto das buch für druck vorbereitet ). ich habe von viel besserer qualität 3 mal billiger bestellt bei SEWE fotobuch .