RKG Rheinische Kraftwagen GmbH & Co. KG

Nur zu empfehlen. Hier wird man empfangen von einem sehr freundlichen und kompetenten Personal. Sehr kundenorientierend ohne aufdringlich zu werden. Von der Probefahrt bis zur Auslieferung meines neuen Autos perfekter Kundenservice und darüber hinaus nach Auslieferung wird man weiterhin gut betreut.Verdiente 5 Sterne von mir

Am 19.02.20 suchte ich die Werkstatt auf für die Reparatur eines kaputten Blasebalges hinten rechts bei der Airmatic eines ML. Am 20.02.20 konnte ich den Wagen repariert abholen. Ich fuhr etwa 3 Kilometer - unter anderem dabei ein Stück Autobahn A59 - und stellte den Wagen zu Hause auf dem Parkplatz ab.Am 23.02. benutze ich den Wagen zu ersten mal seit der Reparatur wieder und fuhr rückwärts aus der Einfahrt raus. Dabei entdeckte ich eine tellerförmige Scheibe mit Gummierung an der Oberseite, die nach dem Zurückfahren auf der Einfahrt lag. Siehe Foto. Die Scheibe musste wohl nach dem Aufbocken des Wagens im Radkasten liegen oder steckengeblieben sein und war nun heruntergefallen.Die Scheibe ist aus massiven Metall und geschätzt etwa 2-3 Kg schwer. Es ist wohl rein dem Zufall zu verdanken, dass die Scheibe sich nicht bei höheren Geschwindigkeiten im Straßenverkehr gelöst hat.Am 28.02.20 brachte ich die Scheibe zurück zur Werkstatt. Hier nahm man mir die Scheibe im Foyer schnell ab und erkundigte sich noch nach meinem Kennzeichen, um den Vorgang zuordnen zu können. Man wolle nachforschen, was dort passiert sei.Nachdem sich nach nunmehr über einem Monat hier niemand mehr bei mir dazu gemeldet hatte, dachte ich mir, diese Sachverhalt sei mitteilenswert.Dass die Rechnung statt der angekündigten 765 Euro mit 845,48 Euro auch etwas teurer wurde und der von mir angesprochene fehlerhafte Fahrtrichtungsanzeiger dabei leider nicht gemacht wurde, erwähne ich nur zusätzlich, weil es an der Bewertung auch nichts ändern kann.

Mein Auto war dort zur Jahresinspektion. Die Mitarbeiter sind super freundlich! Kann ich nur empfehlen

Ich bin zur RKG gefahren um mir einige Sachen über meinen SLK 200 erklären zu lassen. Herr Schwarz erklärte mir sehr freundlich und mit hoher fachlicher Kompetenz alles in Ruhe, und beantwortete mir geduldig alle Fragen. Super Laden! Komme jederzeit wieder.

Ich hatte einen Termin zum Radwechsel mit der Option zu warten vereinbart. Hatte bisher immer super geklappt, nach rund 30 bis 40 Minuten war ich sonst immer durch. Heute allerdings wurde mir durch den Servicemitarbeiter gesagt, das „darauf warten“ derzeit - und das wohl bis auf weiteres - rund zwei Stunden dauert. Bei einem Zahnarzt, wo jederzeit ein Notfall dazwischen kommen kann, hätte ich Verständnis. Aber bei einem so planbaren Service wie einem Radwechsel kann ich das leider nicht nachvollziehen. Ob das jetzt immer so sein wird…?

Wir hatten Interesse an einem gebrauchten PKW und wollten uns diesen außerhalb der Öffnungszeiten vorab auf dem Hof anschauen.Leider wurden wir von einer Lautsprecher-Alarmanlage mit Kamera sehr unfreundlich vom Hof gebeten.So kaufen wir lieber woanders.

Neuerdings Mehrmarken-Werkstatt, die den von früher gewohnten Stern-Standard nicht halten kann. Mit meinem Fiat hab ich leider in Bonn keine Alternative. Ich kenne einen sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter (Werkstattmeister, leider nicht namentlich), der Rest ist ziemlich von oben herab". Der bei der Fahrt mit meinem Auto telefonierende Azubi

Ich war jetzt 3 mal mit meinem Ducato in der Werkstatt, 2 mal für Garantiearbeit und eine Inspektion. Das Team ist Klasse, von der Auftragsannahme bis zum Monteur. Superfreundlich, fachlich super und sehr kulant.

Wenn man nach Einbruch der Dunkelheit sich ein Auto anschauen möchte wird man durch die Sprechanlage der Überwachungsfirma aufgefordert das Gelände zu verlassen. So gewinnt der RKG keine Kunden und ich finde das total unverschämt auf die Art und Weise mit den Kunden umzugehen. Werde diesen Geschäft nicht weiter empfehlen und mein Benz kaufe wo anders.

Reichlich im Angebot sehr nette Begegnung top Personal...