Carglass GmbH Itzehoe

Unverschämt teuer ! Ich wollte bei mei meinem BMW die Frontscheibe tauschen lassen, habe mich vorab schon über Preise informiert. Eine neue Frontscheibe in Erstausrüsterqualität kostet bei einem Anbieter im Internet 150.-€ zuzüglich 30.-€ Versand. Rechnen wir großzügig noch Material ( Kleber usw. ) hinzu, sagen wir 60.-€ , wäre der Materialpreis ca. 240.-€. Würden dann noch ca. 3 Std. Arbeitlohn, großzügig gerechnet ( aber unverschämt hoch ) , von 100.-€ / Std. hinzu kommen, würde eine Summe von 540.-€ heraus kommen. Carglass hat hierfür 1.200.-€ aufgerufen, für eine normale Scheibe, ohne irgendwelche Extras !!!??? Sind die Scheiben bei Carglass aus Diamanten ? Das können Andere genau so gut, aber wesentlich günstiger. Der Preis ist unverschämt hoch und in keiner Weise gerechtfertigt !

Ich hätte gern einen Service in Anspruch genommen. Nur kam es bisher nicht dazu. Das einzige was reibungslos funktionierte, war der Auftrag zum Tausch der Frontscheibe.Erst kam angeblich die Scheibe nicht mit, dann war wohl Personal krank. Heute wartete ich dann vergeblich vor einem dunklen Container. Trotz Termin.Wenn man an diesem Standort keine Lust zum Arbeiten hat, sollte man vielleicht neben dem Container eine Hüpfburg aufbauen. Dann ist die begrenzte Lebenszeit einiger Kunden nicht ganz so verschwendet.

2mal dort gewesen mit meinem Qashqai, im Urlaub löste sich die Scheibendichtung komplett im oberen Bereich und schlug im Fahrtwind gegen das Dach. Das war nicht das einzige schlechte Erlebnis bei Carglass in Itzehoe. Nicht mal Wiedergutmachung angeboten.

Update: Man glaubt es kaum! Über das Social-Media Team wurde mir ein Termin, nun zum erneuten Frontscheibentausch, für heute in Elmshorn mitgeteilt. Auch ein Ersatzwagen sollte bereit stehen. Bei Carglss in Elmshorn wusste man heute wiederum von nichts!!!Der Elmshorner Mitarbeiter, Herr M., der für diese Situation nichts kann, hat dann freundlicherweise versucht, diesen Belag von der Scheibe zu bekommen. Danke dafür, Herr M.Die Firma Carglas jedoch erscheint mit extrem chaotisch und desorganisiert.Ich werde nun die 40,-Euro für den angeblich tollen Scheibenbelag zurückfordern.Frontscheibe wurde getauscht und auf das Angebot v Carglas mit einer Flüssigkeit versiegelt. Seit dem „stottern“ die Scheibenwischer. Carglas empfiehlt neue Wischer, wurden bei Mercedes angebaut. Beim erneuten Regen „stottern“ die Wischer wieder! Man schlägt mir vor, die Scheibenversiegelung abzupolieren und vereinbart für heute 09.00 Uhr einen Termin. Ich fahre heute ( das 3. Mal ) hin und : Niemand da ! Das ist eine bodenlose Unverschämtheit! Also, bloß nicht zu Carglas, es gibt andere kundenfreundlichere Firmen, die Scheiben austauschen!J. Ahsbahs

Schneller und zügiger Austausch meiner Frontscheibe bei meiner Alfa Romeo Giulia. Bin äußerst zufrieden mit Carglass und für den kompetenten Mitarbeiter. Herrn Ewerth. Gruß und vielen Dank von Peter Große.

Ich kann leider nichts beurteilen, ausser dass ich vor verschlossener Tür stand. Nach Anruf bei der Hotline habe ich dann erfahren, dass diese Filiale erst nächste Woche wieder besetzt ist. Ein Hinweis am Gebäude fehlt. Ich fahre nun nach NMS. Der Hotlinemitarbeiter hat mir dort direkt einen Termin gemacht.

Kaum auf normalem" Weg an ein Termin zu kommen. Und wenn man einen hat und den dann Absagen muß

Die Anfrage Vorort war es ein Wasserleck an der Heckscheibe zu reparieren.Viele schreiben von freundlichen, engagierten Mitarbeitern.Dieses Erlebnis hatte ich keinesfalls. Ein unfreundlicher, unmotivierter Mitarbeiter hat sich lustlos meinen Schaden angeschaut und mir unverblümt gesagt: Man verkaufe hier Autoglas. Die von mir gewünschte Reparatur wird hier nicht durchgeführt.Einmal und nie wieder lasse ich diese Art von Kundenservice" zu."

- Personal sehr freundlich- Onlinebuchung funktioniert einwandfrei- Austausch klappt schnell und bestens- Hotline Katastrophe

Schnell und unkompliziert. Freundliche Mitarbeiter, ein Stern Abzug gibt es leider wegen den nun neu hinzugekommenen Kratzern auf der Scheibe sind jetzt nicht dramatisch aber ärgerlich. Reklamiert habe ich das jedoch nicht da ich nicht noch einen Tausch der Scheibe mit 150 sb haben möchte