Postbank Filiale

Ich stand jetzt zum fünften Mal vor verschlossener Tür! Heute hing zum ersten mal ein Zettel dran, wie die Öffnungszeiten denn nun sein sollen. Heute von 9:30 Uhr bis 13:00 Uhr (statt 19:00 Uhr). Morgen ganz zu. Es ist eine unglaublich Frechheit, die man sich hier herausnimmt! Ich brauche den Inhalt des Paketes und komme nicht ran! Dann sollen die Fahrer mit übrigen Paketen doch nicht diese Schrottfiliale anfahren, wenn die nicht in der Lage sind, zu normalen Zeiten die Bude offen zu halten! Sollen sie doch die Pakete statt dessen in die Paketshops bringen. Aber auf so eine geniale Idee kommt bei der Truppe offenbar niemand! Mann Mann Mann!Update: Danke für die Stellungsnahme, sehr hilfreich! Für das Abholen eines Paketes installiere ich mir die Banking App! Die (als ich 14:00 Uhr da war) im Minutentakt eintreffenden kopfschüttelnden Kunden werden auch von dieser Idee begeistert sein! Offenbar waren das nicht genug? Ich hatte keineswegs diesen Eindruck!

Bereits zum zweiten Mal in diesem Monat war ich auf die Hilfe, Beratung und den Service bei der Postbank Filiale, Königsbrücker Str. 21-29, 01099 Dresden angewiesen. Hier wurde ich in vorbildlicher Weise von Frau Nanett Lange, die dort zuständige Kundenberaterin, betreut. Frau Lange konnte mir mit Fachkompetenz, Freundlichkeit und in ruhiger, sachlicher Atmosphäre sofort helfen. Alle Fragen und Anliegen wurden von ihr präzise und hilfegebend beantwortet. Ich bin absolut zufrieden und danke ihr für die tolle Unterstützung. Bitte weiter so und alles Gute mit hoffentlich immer freundlichen Kunden!

Nachdem ich seit Wochen keinen Zugang zum Online Banking hatte und mir in dieser Filiale keiner helfen konnte und ich nur Achselzucken bei den diversen Besuchen in dieser Filiale bekommen habe, hat es heute endlich geklappt. Ich hatte einen Termin bei Herrn Florian Teneqja, dieser hat mir endlich helfen können und wollen. Geduldig hat er mir alles erklärt und eingerichtet. Ich bin erleichtert und möchte mich herzlich bedanken und kann ihn nur weiter empfehlen. Dieser junge Mann weiss wie Kundenservice geht.

Eine große helle und freundliche Filiale. Die Mitarbeiter arbeiten schnell und konzentriert. Es gibt eine sehr große Postfachanlage und eine Geschäftskunden-Postannahmestelle.Hinten kann man für 30 Minuten kostenfrei parken.

Kurzfristig einen Beratungstermin erhalten. In ruhiger Atmosphäre konnten unsere Fragen zur IT- Umstellung und Fragen unser Konto betreffend geklärt werden. Vielen Dank für die hervorragende Beratung, Frau Lange.

Schlimmer geht es nicht, wollten einen Termin machen und Neukunden werden. Mussten 46min warten und dann konnten sie einen nicht gut verstehen, angeblich, und legeren nach genau 7 Sekunden auf… Verschwendete Lebenszeit

BITTE AUFPASSENGeänderte Öffnungszeiten, nur vorübergehend.Mittwoch 28.06.23 ab 13 Uhr geschlossenDonnerstag 29.06.23 erst ab 11 Uhr geöffnet bis 19 UhrFreitag 30.06.23 9:30 bis 13 uhrSAMSTAG 01.07.2023 GESCHLOSSEN wegen IT Umstellung