ELCO Heating Solutions

Der Service und das Kundenmanagement sind eine absolute Katatstrophe. Haben eine Heizung von Kesselheld (Vorgänger) einbauen und warten lassen und alles lief wunderbar. Durch die Übernahme von Elco ist es eine reine Katastrophe geworden. Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten. Obwohl man die Rechnung bezahlt hat, flattern die Mahnungen ins Haus. Hier weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Ständig wechselnde Ansprechpartner im Service und einhundertmal wird gefragt Haben wir die Wartung dieses Jahr schon durchgeführt?". Was für ein Witz!Ich habe bei meinem lokalen Heizungsbauer jetzt einen Wartungsvertrag angefragt. Der wohnt um die Ecke

Grundsätzlich bin ich mit der Anlage seit 20 Jahren sehr zufrieden, auch der vor Ort Service Techniker hat immer souverän reagiert und gearbeitet, dafür herzlichen Dank.Schade, dass beim letzten Problem die Zentrale so schwierig reagiert hat. Sonst wären 5 Punkte drin gewesen. Habe den Wartungsvertrag gekündigt, weil ich technisch von Gas umsteigen will.

Sehr guter Service, sehr viel Mühe gegeben bei der Fehlersuche und dabei unsere Heizung wieder zum Laufen zu kriegen! Vielen Dank!

Leider bin ich von dieser Firma mehr als enttäuscht.1.Auftrag wurde um 3 Monate verschoben ohne Erklärung bzw Kontaktaufnahme2.aus der vereinbarten Pauschale wurde dann plötzlich doppelt so viel auf der Rechnung3.Rechnung wurde dann korrigiert und wies wieder gravierende Fehler aufBitte sehr vorsichtig sein bei AuftragvergsbeAlles kontrollieren !!!Techniker selbst waren sehr freundlich und kompetent.Für mich keine Option mehr!!

Absolute NULL Sterne , ich würde gern 5 minus Sterne vergeben.über 300 Servicemitarbeiter

Die Heizungspumpe für die Heizkörper war scheinbar defekt. Der pfiffige Wartungstechniker hat festgestellt, dass zu wenig Spannung vorhanden ist. Scheinbar Verschleiss der elektronischen Verbindungen innerhalb der Heizung. Ein separater Stromanschluss der Pumpe hat uns gerettet. Danke!

Kontakt zur Service Hotline schnell u freundlich anschließend Service Termin zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt alle Fragen u Probleme Fachkundig beantwortet und Behoben gern wieder daher volle Punkte

Wartungsvertrag und keiner kommt. seid Aug.2022 ist es nicht möglich einen Wartungstermin zu bekommen . Immer nur wir melden uns . Von einer Spitzen Firma in nur 3 Jahren zu einer Kasperles Bude geworden, sehr schade .

Die Unzuverlässigkeit der Elco Heizungen wird eigentlich nur noch vom Service überboten. Haben seit über 4 Monaten ein defektes Aussengerät (welches schon nach 3 Jahren komplett ersetzt werden musste) vorm Haus stehen und versuchen es wiederholt endlich abholen zu lassen. Bisher leider genauso erfolglos wie das neue Aussengerät, da wir weiterhin immer wieder wegen Heizungsausfall im Kalten sitzen müssen.

Danke für nichts. Ich laufe seit November einem Wartungstermin hinterher. Der letzte Anruf ist wieder zwei Wochen her, kein Rückruf durch Elco. Jeder, der überlegt, eine neue Heizung einbauen zu lassen - macht einen großen Bogen um Elco.