Autohaus Müller GmbH

Immer sehr zufrieden. Tolles Haus mit nettem Personal. Hier fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben.

Das Autohaus Müller verdient eigentlich einen 6. Stern, warum: sehr freundliches Personal mit ehrlicher und fachlich perfekter Beratung, tolle Atmosphäre im Autohaus mit gemütlicher Kaffee-Ecke".Somit absolut EMPFEHLENSWERT

Wir waren am 28.04.2023 im Urlaub auf dem Weg nach Tschechien. Leider ging am Vortag bei meinem Suzuki Vitara eine vordere Leselampe defekt. Da wir an dem Suzuki Autohaus Müller in Oberkotzau vorbei kamen, wollte ich die Birne wechseln lassen. Ich wurde aber freundlich darauf hingewiesen, dass dies nicht geht. Ich müsste mir einen Termin holen. Ich erklärte, dass wir zum Urlaub auf dem Weg nach Tschechien sind ,und dass ein Termin für das wechseln einer Birne für die Innenraumbeleuchtung nicht machbar sei. Darauf wurde ich nochmals hingewiesen, dass es ohne Termin nicht möglich ist. Die Monteure hätten mit dem wechseln von Winter auf Sommerreifen zu tun.Enttäuscht verließ ich das Autohaus Müller, welches doch mit positiven Meinungen im Internet bewertet wurde. Für mich ist dieser Service unklar und nicht kundenfreundlich.Das es aber auch anders geht, haben wir eine Stunde später in Tschechien erlebt . Dort wurde uns in einer Suzukiwerkstatt ohne wenn und aber, bei einer Tasse Kaffe die defekte Birne innerhalb von 15 Minuten gewechselt. Dieser Service in KarlovyVary ist hoch anzurechnen und ich bedanke mich nochmals bei dem Autohaus in Tschechien.Ich glaube, dass das Autohaus Müller zeitlich sehr begrenzt ist durch die anfallenden Reparaturaufträge und Reifenwechsel. Man hat sich aber nicht mal die Mühe gemacht anzusehen was kaputt war. Eine defekte Birne ist kein Motor - oder Getriebeschaden, das Auto fährt auch ohne diesem kaputten Lämpchen, aber etwas mehr Kundenfreundlichkeit wäre hier wohl angebracht.

Dem Mann in der Werkstatt würde ich glatt Flügel verleihen, denn er ist ein echter Engel. Wir wollten mit dem Wohnwagen in den Urlaub und unser Auto (Volvo) streikte. Hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Das nenne ich Service. Herzlichen Dank für die kompetente und freundliche Hilfe und ich hoffe, wie sehen uns vorerst nicht wieder.

Liebe Frau Müller. Vielen Dank für ihre Unterstützung.Freundlichkeit und Hilfe auch an einem Feiertag, wo findet man das noch.. Panne unterwegs und sie haben mir so toll geholfen.Diese Werkstatt verdient 6 Sterne, leider nicht möglich :-)Toller Service und faire Preise.

Besitze bereits das dritte Auto vom Autohaus Müller. Bin immer noch vollstens zufrieden. Werde pünktlich informiert wenn TÜV oder Service ansteht. Und wenn irgendein Problem auftritt, wird es schnellst möglichst behoben. Freundliches Personal vom Mechaniker bis rauf zum Chef. Weiter so. Nur zu empfehlen.

Auf der Durchreise hatten wir ein Problem mit unserem Auto und wurden super schnell und überaus freundlich behandelt - vielen Dank dafür - wir sind sehr dankbar

Ich habe nicht den Eindruck das man hier auch Autos verkaufen möchte. Mir wurde erst auf Nachfrage eine Probefahrt mit Verkäufer als Beifahrer angeboten und Kaffee gab's auch keinen. Habe mir dann lieber einen Skoda Superb gekauft. Der ist nicht nur viel billiger sondern laut Auto Motor und Sport 2/2018 auch deutlich besser als der Volvo V 90.

1 Stern ist noch Zuviel ...keine kompetente Mitarbeiterin oder war es doch die Chefin ,dann ist Sie fehl am Platz.Zusatz..... Sie als Volvohändler" wenn man für das Auswertet einer Fehlermeldung seines Volvo V60 Cross Country 6 Monate alt dafür Geld zahlen soll obwohl das bei Volvo in der Garantie ist ...dann gehört Ihnen kein Stern .Sie sollten das mal mit Volvo klären...ich finde das eine Abzocke und Frechheit nur weil ich in der Durchreise war und noch 350 Km vor mir hatte .Es ist Volvo gemeldet !!"

Ich habe mich nach langem Überlegen für einen Suzuki Vitara entschieden. Das Autohaus Müller hat mich immer gut und umfangreich beraten und mir alle Sorgen genommen.Sehr freundliches Team und sehr zuvorkommend bei der Fahrzeug-Übergabe.Dort würde ich wieder kaufen