Weber BIO-Reinigung und Wäscherei

Wenn ein neuwertiger teuerer Mantel nach der Reinigung schlimmer aussieht als vorher und der Chef sich nicht wie versprochen meldet, dann kann man nicht vom guten Service sprechen. Nach der Reklamation wurde der Mantel angeblich zum zweiten Mal gereinigt, jedoch sieht man das nicht... Der Stoff sieht auch nicht mehr wie vorher aus.Nach 2 1/2 Tagen Wartezeit bin ich nochmal hin und man hatte wohl keine Zeit den Mantel in Ordnung zu bringen oder mich anzurufen... Ich war dort zum ersten und letzten Mal!

VORSICHT!!!! Furchtbare Reinigung! Macht Kleidung kaputt und übernimmt keine Verantwortung dafür.----Ich lies hier vor kurzem eine Hose reinigen, die mit schwarzen Flecken und verwaschenen Etiketten zurückkam. Die Hose ist so untragbar geworden und die Reinigung übernimmt keinerlei Verantwortung dafür.Wenn Ihnen was an Ihrer Kleidung liegt, dann bringen Sie sie besser woanders hin.

Schlechtester Service überhaupt. Das Personal ist unverschämt unfreundlich. Meine Jacke, wurde mir mit genau den gleichen Flecken wieder gegeben obwohl mir zugesagt wurde, dass man diese raus bekommt. Dafür bezahlt man dann 20€. Dann bekommt man auch noch freche Kommentare, dass die Jacke eh zu alt wäre. Nicht einmal einen Rabatt habe ich bekommen. Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Größter Drecksladen. Mein Mantel würde nicht gewaschen. Als ich mich dann beschwert hab hieß es nur ist gereinigt ist gereinigt. Reinigen heißt anscheinend in die Ecke hängen und in Ruhe lassen. Geld zurück gabs auch nicht. Wer seine Klamotten hasst sollte hier hin gehen.

Ich bin unzufrieden und werde mich umorientieren.Ich hatte zum Test eine Ladung Hemden abgegeben, wovon eines stärker verschmutzt war. Pro Hemd zahlte ich 2,50 EUR im Voraus. Die kleine Frau mit dem rumänischen Namen klagte ohne von mir darauf angesprochen worden zu sein, wie schlecht es ihr als Italienerin hier in Deutschland ginge und dass sie im neuen Jahr gerne wieder im Süden leben würde.Die Hemden bekam ich gereinigt und mit vielen Falten, also offensichtlich ungebügelt zurück. Ein Hemd wies jedoch weiterhin zwei kleine, gut sichtbare Flecken, sodass ich es bei einem freundlichen jungen Mann erneut zur Reinigung gab. Dass ich den vollen Preis für eine Vollreinigung von 7 EUR, auch ohne Abzug des Preises für die vorherige erfolglose Standardreinigung zahlen musste, erschrak mich, nahm ich aber in Vorweihnachtsstimmung hin.Heute holte ich nun das letzte Hemd ab. Mit Erstaunen war die miesgrämige Südländerin doch im schönen Freiburg geblieben und gab es mir. Die Flecken waren erneut nicht entfernt worden. Auf meine Bemerkung schaute sie mich nur an und sagte nichts. Auch meine Aussage, dass Ihre Vertragspflicht nicht erfüllt sei, blieb unkommentiert. Lediglich ihre Schultern zuckten, bevor sie sich lustlos auf den Tresen lehnte.Flecken, die nicht beseitigt werden können, kommen vor und sind hinzunehmen - keine Frage. Aber diese Reaktion bzw. fehlende Sensibilität oder soziale Kompetenz ist nicht hinnehmbar!Ich wünsche dem Geschäft einen steten Kundenzulauf. Denn mit dem gezeigten Verhalten werden sie keine Kunden binden. Aber vielleicht wird das ja im Süden besser... :)

Ich war eine treue Kundin für 5 Jahre. Leider bin ich mit meinem letzten Besuch sehr enttäuscht. Meine neue Jacke wurde komplett ruiniert. Die Silberfarbe an der Kaputze ging verloren. Am Ende bekam ich einen breiten weißen Streife am Halsrand. Als ich bei der Abholung dies bemerkte und nachfragte, antwortete die Mitarbeiterin, dass hier sich um die Abnutzungsspuren (bei neuer Jacke!) handelte. Sie übernahm keine Verantwortung dafür, bot keine Erstattung an und sogar sich nicht entschuldigte.

Uneingeschränkt zu Empfehlen!Egal, ob guter Anzug, Anzug der die besten Tage schon hinter sich hatte oder Smoking, alles wurde schnell und sauber zur vollsten Zufriedenheit erledigt.Nach dem ich nun schon drei Reinigungen in Freiburg probiert habe, kann ich sagen, dass Rottnick die ist bei der ich bleiben werde.Mit Abstand die beste Arbeit, egal wie schrecklich die Flecken waren von Wachs bis Rotwein und dabei stets kundenorientiert und unschlagbar im Preis-Leistungsverhältnis.

Ich habe ein Hemd, eine Krawatte und einen Anzug zur Reinigung abgegeben.Bei der Krawatte waren bei Abholung die Fäden locker und das Hemd hatte schwarze Streifen am Rücken. (Diesen blieben permanent und konnten auch von einer anderen Reinigung NICHT entfernt werden; von daher war der Schaden nachhaltig und irreparabel!)Als ich die Mitarbeiterin auf den Mangel hinwies wurde mir lediglich entgegnet, dass keine Haftung für mögliche Mängel übernommen werde."Der Vorfall liegt schon etwas zurück

Freundliches und kompetentes Personal, zügige Reinigung und alle Flecken sind weg.

Sehr unfreundliches Personal. Habe zwei Hemden und einen Anzug zur Express-Reinigung abgegeben, diese waren erst am 4. Werktag fertig. Im Leistungskatalog wird mit einer Reinigung innerhalb eines Werktages geworben. Zuhause musste ich auch noch feststellen, dass die Hose nicht gereinigt wurde. Sehr teure Angelegenheit, dafür, dass die Klamotten nicht zum vereinbarten Termin fertig waren. Nicht zu empfehlen!