Bässler Fenstersysteme GmbH

Wie das manchmal so ist. Kurz vor den Feiertagen geht etwas kaputt. Bei mir war es die Balkonschiebetür. Sie ging nicht vor und zurück. Nur ein Knacken bei Bewegung des Handgriffes. Unser Glück, keine Katze auf dem Balkon.Wie selbstverständlich hat mir die Firma Bässler geholfen und schnellstmöglich ein Montageteam zu mir geschickt. Meinen Fall noch schnell eingeschoben. Die Monteure haben alles gerichtet, ein Teil extra für die Tür vor Ort passend gefertigt und sauber gearbeitet. So leicht ging die Tür noch nie.Ich bin dankbar und kann hier auch sagen, das Geschimpfe auf Handwerker und deren Unzuverlässigkeit trifft nicht auf alle zu.Ich bin zufrieden, auch meine Vierbeiner, dass alles schnell und unkompliziert vonstatten ging.Deshalb brauche ich auch meinen Namen nicht zu verstecken.

Seit über 20 Jahren werden und wurden bei Neu-, An- und Umbau in unserem Haus die Fenstersysteme von der Firma Bässler verwendet. Die Beratung war stets ausführlich und es wurde uns das Produkt verkauft, das unseren Vorstellungen entsprach - ohne sinnlosen Schnick-Schnack. Die Preise waren fair, die Produktqualität immer top und die Montage super. Und wenn mal was nicht passte, neu justiert werden musste oder kaputt ging, war der Kundendienst schnell zur Stelle. Auch kürzlich als - in Coronazeiten am Freitag Nachmittag - sich eine Terrassentür nicht mehr schließen ließ, kam jemand auf dem Heimweg vorbei, hat die (wie sich dann zeigte) Kleinigkeit in Ordnung gebracht und es kam noch nicht mal eine Rechnung. Ich kann nur sagen: Super, weiter so!!

Super Qualität der Fenster und Top Kundenservice!!!!!!

Wir haben unser komplettes Einfamilienhaus (Neubau) mit Fenster und Rolläden der Firma Bässler in Lauingen beliefern lassen.Eine unfreundlich-forsche Beratung von einer Dame, die uns schon ziemlich geärgert hat - ging es mit dem Angebot, das man aufs Müh kontrollieren musste und immer wieder nicht stimmte weiter.Einzelne Mitarbeiter kommunizieren anscheinend nicht mit den anderen Mitarbeitern - Notizen für die zuständigen Mitarbeiter; die bei Anruf nicht da waren; wurden nicht gemacht - daher entstand oftmals Chaos und bedarf der doppelten Kontrolle.Ich als Laie habe den Eindruck das manche verkauften Teile absolut billig sind - wie z.B die Rolladenwickler - wo der Erste leider schon nach einer Woche Benutzung kaputt ging.Im großen und ganzen muss ich sagen das einzelne Mitarbeiter bemüht sind, andere hingegen nicht für den Kundenkontakt geeignet sind.Da man während der Bauphase ohnehin schon emotional am Limit läuft hat mich persönlich diese Phase des Hausbaus, unheimlich viele Nerven gekostet, ob es allerdings einfach nur doof lief für uns kann ich natürlich nicht sagen.

Kundenservice von A-ZDiese Kompetenz sucht seines gleichen.Kann man nur empfehlen Ob Fenster oder Haustür alles Top.

Sehr guter Fachbetrieb habe alles erhalten was ich für eine Rolladen Reperatur brauchte schnell freundlich und kostengünstig

Gute Beratung und qualifizierte Anregungen und Service.

Vor dieser Firma kann nur gewarnt werden. Bei der Montage werden nur billige Subunternehmer genommen. Es gibt keinerlei Kundenservice. Die Geschäftsführung ist komplett inkompetent!!!

Bisschen teuer, aber dafür gute Rouladen mountiere (Matthias)

Hat alles geklappt.