Espressowelt

Wer eine Siebträgermaschine kaufen will ist hier absolut richtig!Wir haben unsere Maschine hier gekauft und sind begeistert vom gebotenen Service.Zu jeder Maschine gibt es auf Wunsch eine kostenfreie individuelle Einweisung. Bei uns hat sich der Chef dafür ca. 2h Zeit genommen und es war sehr interessant, freundlich und kompetent. So einen Service erlebt man selten noch. Können wir nur empfehlen!

Ich kann den Laden/Service nicht empfehlen. Falls man irgendwann einen Service an seiner Espresso-Maschine (bei uns: Bezzera Magica) braucht, ärgert man sich vielleicht wie ich es getan habe. Nach vorheriger telefonischer Absprache mit der Inhaberin (Frau Riegel) und 50km Fahrtweg, wurde mir einen Tag später mitgeilt, dass man entgegen dem zuvor veranschlagten Preis nicht reparieren könnte und sich die Kosten deutlich erhöhen müssten. Nachdem ich auf die vorherige Absprache verwiesen hatte, wurde die Chefin schnippig. Maschine abgeholt und zu einem Laden nach Fürth gebracht. Da war der Service günstiger und deutlich seriöser.Ich hätte mir vorher die negativen Bewertungen durchlesen sollen.

Mir hat es dort sehr gefallen. Kaffee war lecker und die Bedienung freundlich und gesprächig.

Vor rund 3 Wochen spontan in dem Geschäft gewesen um einen Siebträger Leveler zu kaufen.Die Ware war vor Ort. Die Auswahl war in Ordnung. Und ich konnte das Produkt zu einem fairen Preis vor Ort direkt kaufen.Die Atmospähre war locker und freundlich.Super. Danke

Toller Laden im Herzen von Nürnberg - ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und eine Maschine für meinen Bedarf gefunden. Von Espresso Anfänger bis Profi werden hier wirklich alle fündig.Besonders hervorzuheben ist die sehr ausführliche Einweisung, die man in einem Einzeltermin (mit genau der gekauften Maschine plus Mühle) bekommt. Ohne diese Einweisung wär' ich persönlich total verloren gewesen. Vielen Dank an Frau und Herrn Riegel!

Inkompetenz trifft Dreistigkeit und Raffsucht!!!Wir wollten eigentlich nur Dichtungen für unsere Espressomaschine und hierbei einen kleinen ortsansässigen Laden unterstützen. Trotz genauer Typenbezeichnung unserer Maschine wurden uns von der Ladeninhaberin die falschen Dichtungen verkauft. Als wir diese gegen neue, passende umtauschen wollten, wurden wir mit den Worten abgewiesen, dass diese nicht zurückgenommen werden. Bei Ihr liege kein Fehler.Ich hätte die Bewertung von Brigitte R. von vor einem Jahr vor dem Kauf lesen sollen. Auch hier wurde mit der Kundin genauso verfahren wie bei uns. Erst eine falsche Dichtung verkaufen und dann nicht wieder zurücknehmen.Wenn man sich die Zeit für die negativen Bewertungen nimmt, spiegeln diese unsere Erfahrungen bei unseren drei Besuchen im Ladengeschäft wieder.Meidet diesen inkompetenten Laden und macht einen großen Bogen herum!Antwort auf Antwort Inhaber:Leider zeigt der Inhaber, dass er keine Ahnung von dem was in seinem Laden läuft hat.Noch wurde die FALSCH verkaufte Dichtung von mir malträtiert, noch habe ich versucht die bereits in der Espressomaschine ein- und wieder ausgebaute Dichtung, nachdem ich festgestellt habe, dass diese nicht passt, umzutauschen.Sollte die Dichtung auf dem angefügten Foto so original vom Hersteller an die Espressowelt geliefert worden sein, würde ich an Ihrer Stelle den Lieferanten wechseln!Lieber Herr X. es wäre schön, wenn Sie sich an Tatsachen halten würden. Leider hatten Sie sich damals von Ihrer MA verleugnen lassen. Anscheinend haben Sie sich auch leider von dieser einen Bären aufbinden lassen.Ich sage weiterhin nur:MACHT EINEN GROßEN BOGEN UM DIESEN INKOMPETETEN LADEN!

Eigentlich ein toller Laden mit guter persönlicher Beratung und Service, allerdings lässt die Freundlichkeit der Inhaberin (Frau Riegel) häufig sehr stark zu wünschen übrig. Das trübt inzwischen so weit das Erlebnis" dass wir einen neuen Ansprechpartner für den Service unserer Maschinen suchen werden."

Top Laden mit guter Auswahl an italienischen Maschinen. Zur gekauften Maschine gab es einen gratis Barista Kurs, dieser hat viel Spaß gemacht und dazu gelernt habe ich ebenfalls. Rundum fühle ich mich in der Espressowelt gut aufgehoben.

meine dort gekaufte maschine wollte ich zum kundendienst bringen. ich habe natürlich vorher angerufen. da hat man mich ziemlich abgeblockt mit dem hinweis, dass derzeit ein annahmestop besteht.der erfolgte rückruf der inhaberin hat da auch nichts daran geändert.nun, so verliert man stammkunden an die mitbewerber!!!!

Habe dort meine Rocket Mozzafiato gekauft und würde es jederzeit wieder tun. Habe eine Einführung kostenlos dazubekommen, bei der man wertvolle Tipps zur Bedienung und Pflege bekommt.Die Maschine war nicht teuerer als im Internet und einen Kontakt zu haben, den man auch zu Fuß erreichen kann falls man fragen hat, finde ich ein sehr überzeugendes Argument.