Massivmoebel24 GmbH

Tolle Möbel, schnelle und zuverlässige Lieferung. Ich hatte eine kleine Reklamation/Rückfrage: Die Beantwortung dauerte sehr lange, teils bis zu 10 Tagen zwischen den Emails. (Dies war aber angekündigt! ) Am Ende gab es eine sehr kulante und unbürokratische Lösung. Top Service! Ich werde definitiv wieder hier bestellen!

Für so teure Möbel sollte man sich wohl auch gute Mitarbeiter leisten können. Sollte sich auch leisten können, dass die Ware auch pünktlich geliefert wird, dass die Ware auch gut und nicht kaputt geliefert wird.Trifft alles nicht zu.Mich als Kunden definitiv verloren. Ich werde dort nie wieder bestellen.Man wird als Kunde einfach nicht ernst genommen. Es wird eine E-Mail geschickt. Mit entschuldigen Sie und das war's.Bringt mir nichts wenn ich 1 Jahr auf mein Tisch warte und immernoch nicht weiß wann der ankommt.Ich hab alles pünktlich bezahlt.

Am 23.1. 23 habe ich 2 Möbelstücke bestellt im Wert von über 1500€.Die Lieferung war recht zügig, mit Begeisterung die guten Stücke ausgepackt. Leider beide einen Defekt gehabt . Mit einem kann man leben aber beim anderen nicht, also eine Reklamation angemeldet. Es dauert aber immer 3 Tage bis man da eine Antwort bekommt. Telefonisch ist nicht viel möglich. Nach 10 Tagen habe ich eine schlechte Rezension geschrieben auf die wurde ein Tag später geantwortet. Mit den Worten ich sei kein Kunde. Mega ....nach weiteren 2 Tagen hatte ich endlich mal einen kompetenten Berater am Telefon.( scheinbar) ja kein Problem wir tauschen den Defekten Schrank aus. Die Spedition meldet sich bei Ihnen. Jaaaa die hat sich gemeldet sie holen den Schrank meine Frage ohne den neuen? Ja von einem neuen wissen wir Nichtraucher sagte ich habe eine Versandbestätigung vom 9.2. Seid her nichts mehr 0 schade die haben so schöne Möbel aber dort bestellten werde ich nicht mehr. Aktueller Stand 9.3.2023 Immer noch kein Schrank in Sicht. Schöne Antwort zeitnah sich zu melden wann wäre das im Jahre 2024 oder eher 2025. ,,DRECKSLADEN '' im übrigen so kamen die Möbel an ....

Absolut begeistert!Der Tisch sieht super aus, der Versand war zügig und der Kundenservice ist überragend.DANKE

Erst dauerte die Lieferung viel länger als versprochen. Dann wurde ein Tisch mit Holzwürmer geliefert. Nach der Reklamation wieder 20 Wochen Wartezeit ohne jegliche Information. Nach dem nächsten Telefonat haben wir erfahren, dass der Reklamationsauftrag gar nicht geschrieben wurde und nun sollen wir wieder 20 Wochen warten. Eine absolute Frechheit und nicht zu empfehlen!

Ich habe nun mittlerweile schon mehrere Bestellungen hier aufgegeben und war immer in vollster Zufriedenheit. Die Verpackungen waren vereinzelt beschädigt, jedoch der Inhalt in einwandfreiem Zustand. Der Kundenservice war immer hilfreich auch wenn die Zeiten was Verfügbarkeit oder Lieferung der Ware manchmal abwichen. Im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden und bestelle gern wieder bei MassivMöbel24!

Ich habe vor fast einem Jahr ein Lowboard bestellt, welches auch zeitnah, allerdings defekt, geliefert wurde. Nach Reklamation wurde viele viele Wochen später die defekte Schublade als Ersatzteil geliefert. Leider ist aber auch das Schienensystem der Schublade defekt auf welches ich bis heute warte.Ob die Nachlieferung am Kundendienst, an den Produktionszeiten oder Lieferzeiten liegt, da die Produkte aus dem Ausland kommen, kann ich nicht beurteilen.Sehr unbefriedigend, auch wenn die Möbel an sich schön und modern sind. Gerne hätte ich weitere Möbel hier bestellt, allerdings werde ich mich wohl anders orientieren.

Wir haben zum zweiten Mal bei Massiv- bzw. Kolonialmöbel24 bestellt und sind sehr zufrieden.Die erste Bestellung von 4 Möbelstücken (Oxford-Serie) für das Arbeitszimmer verlief problemlos. Auch die zweite Bestellung von 4 Möbelstücken (Mosaik-Serie) war einwandfrei.Die Lieferungen erfolgten ab Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitfensters. Die Verpackung war sehr gut, die Möbel waren nicht beschädigt und die Verarbeitung nach Vorstellungen.Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.Ich würde jederzeit wieder bei Massiv- oder Kolonialmöbel24 bestellen.

Kommode Akazie OXFORD Honig LackiertPerfekte Kommode. Habe genau so eine Kommode lange gesucht und bin hier bei Massivmoebel24 fündig geworden.Diese Kommode habe ich für mein neues Badezimmer gesucht,die ich dann zu einer Waschtischkommode mit Aufsatzwaschbecken umgebaut habe.Wirklich super massive Echtholz Kommode.Ideal für`s Badezimmer.