Möbel Jack

Inkompetent und leider absolut nicht kundenfreundlich. Auf der Webseite wird mit DHL Versand geworben, meine an eine Packstation adressierte Bestellung wird dann jedoch mit DPD versendet. Auf meinen Hinweis darauf, wird mir gesagt, dass sie nichts dafür können. „Ich sei selbst schuld.“ Nachdem sie es dann doch noch - 3 Telefonate später - auf DHL umstellen können, erhalte ich defekte Ware. Der Ersatz auf den ich nun seit 9 Tagen warte, wurde abermals per DPD an die Packstation versendet. Geballte Inkompetenz! Zeitverschwendung hier zu bestellen.

Verkäufer hat in seinem Ebay-Onlineshop einen günstigen Preis für eine LED Pendel leuchte. Ich habe gekauft und sofort kompl. bezahlt. Ging alles ohne Probleme. Nach 2 Tagen bricht der Händler, ohne Angabe von Gründen, den Kauf ab. Auf Nachfrage wird als Grund ein „zu geringer Preis im Angebot“ genannt. Es kamen auf meine Bitte hin auch keine Einigungsvorschläge oder Kulanzangebote. Ein seriöser, ehrbarer Kaufmann hätte zu einem evtl. Fehler gestanden. Wer weiß, wie der Händler bei anderen Problemfällen reagiert, deshalb mein Fazit: nie wieder!

Meine Käufe wurden über Ebay einfach abgebrochen mit der Begründung der Käufer hätte darum gebeten den Kauf abzubrechen. Dies ist gelogen und widerspricht den Ebay AGB. Der Fall ist nun an Ebays Rechtsabteilung weitergeleitet worden. Unter aller Sau.Da sie nun versucht haben meine legitime und echte Bewertung per Rechtsanwalt durch Google löschen zu lassen zeigt sich nur noch mehr, dass sie nicht verstanden haben, wie man mit Kunden umzugehen hat. Unglaublich.!

Seit langen schon mit keinen so professionellen, guten und kundenfreundlichen Kundenservice mehr zu tun gehabt. Es gab ein Problem mit der bestellten Ware, nach einem kurzen und äußerst zuvorkommenden Telefonat, wurde umgehend Abhilfe geschaffen. Ich war wirklich beeindruckt wie freundlich und hilfsbereit der Service ist. Würde jederzeit wieder hier bestellen!

Wir haben einen Schreibtisch gekauft, dieser kam beschädigt an. Nach Rücksprache wurden uns die kaputten Teile ohne Probleme ersetzt. Schuld war unserer Meinung nach, das Paket Unternehmen.

Diese Firma ist auf KEINEN FALL zu empfehlen, wir haben einen kleinen Schrank geliefert bekommen!Alle Pakete waren beschädigt, in einem Paket war ein Brett von 2m Länge in der Mitte komplett durchgebrochen! Frage, wenn 3 Bretter verpackt sind, wie kann es sein, dass nur das Brett in der Mitte komplett kaputt ist und die anderen Bretter sind nur an verschiedenen Ecken beschädigt? Seltsam oder???Nachlieferung in ca. 8 Wochen :-(((Da wir zunächst davon ausgegangen sind, dass nur die langen Bretter beschädigt sind, haben wir alle 3 Pakete ausgepackt und dann wieder verpackt!Da wir nicht 8 Wochen warten möchten, da unser alter Schrank schon entsorgt wurde und der Inhalt jetzt rumsteht, wollten wir eine geringe Entschädigung für den ganzen Ärger, den verschwendeten Tag Urlaub (Ware sollte von 10-14 Uhr geliefert werden), die verlorene Zeit des aus - und einpackens und den Zustand keinen Schrank zu haben......Doch dies wurde alles abgelehnt, da wir nicht warten wollten!Wir haben schon öfter Möbel online bestellt, aber so derartige, kaputte bzw. beschädigte Möbel haben wir noch NIE erhalten!Wir dachten es handelt sich um hochwertige Möbel...... bei Möbel Jack für 515 € ein Schrank 1m x 0.35m x 2 m ist Geld genug!Fehler können passieren, aber so geht man nicht mit Kunden um!KEINESFALLS ZU EMPFEHLEN, dann lieber zu Otto......Verdient hat das ALLES eigentlich KEINEN STERN....Wir sind sehr enttäuscht!

Wir haben einen Gartentisch und 6 Stühle bestellt.Spedition GLS hat sich für den Gartentisch vorher angekündigt, die Anlieferung hat sehr gut geklappt. Die Stühle kamen dann per Paketdienst zu uns. Leider hatten die Stühle mehrere Mängel und musste reklamiert werden. Der Kundenservice war top und unsere Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet.

Wir haben über Möbel Jack ein Sideboard bestellt. Leider war ein Karton, der wirklich schnellen Lieferung, vollkommen beschädigt und demnach auch einige Bretter. Per Email wurde der Schaden angegeben und Fotos beigefügt. Der Service reagiert sofort und nach 5 Werktagen war die Ersatzlieferung bei uns. Wir werden hier bestimmt öfters einkaufen.

Kauf abgebrochen weil ich es angeblich gebeten habe abzubrechen! Scheint eine gängige Methode ihrerseits zu sein, damit Sie nicht (gerecht) schlecht bewertet werden können. Das lügen sollten Sie auf jeden Fall belassen, da es wohl schon mehrere Personen erlebt haben erwäge ich eine Klage gegen Sie zu erheben! Mein Rechtsanwalt wird auf jeden Fall kontaktiert. Ebay ist schon eingeweiht. Dieses sollten alle Kunden tun, denen das gleiche widerfahren ist.