Kelpe Bikes GmbH

Enttäuscht! Frühster Reparatur Termin in 2 1/2monaten. Einfach hinfahren sein Fahrrad hin bringen und evtl. 2-3 Wochen abholen, können Sie vergessen. Dann wollten wir ein Fahrrad für unsere Tochter kaufen dann nur 2 da, alles andere bitte online anschauen und zusammen bauen lassen um es dann nochmal zu einem anderen Termin auszuprobieren. Ohne online Klärung nichts mehr möglich. Sehr schade das man kein Fahrrad reparieren oder kaufen kann ohne vorab online alles schon geklärt hat. So kann man natürlich gleich online kaufen und Preise erst vergleichen aber dann brauch sich auch niemand mehr wundern das lieber online gekauft wird und nach hause geliefert wird. Und sich mehrere Anfahrten also Zeit sparen kann. Denke das war es für mich mit kelpe .

Wir hatten dort unsere beiden Räder zur Inspektion.Sehr netter Werkstattmeister, der einem die Dinge vernünftig erklärt und einen Berät. Auch das Personal in der Werkstatt war freundlich und höflich.Würde definitiv wieder dort hinfahren.

Leider sehr negativ und -1 Stern wert :-(Wir brauchten neue Schutzbleche für das Fahrrad meiner Tochter. Insgesamt waren wir deshalb 4 Mal dort. Beim ersten Mal wurde geklärt was wir brauchen und gesagt sowas hätten sie da, wir sollten mit dem Fahrrad wiederkommen und man würde die neuen Bleche dann auch montieren. Beim 2 Mal kamen wir mit dem Fahrrad und mussten feststellen, dass keine passenden Bleche da waren. Also wurden diese bestellt (hat 2 Wochen gedauert). Beim 3 Mal kamen wir also wieder mit dem Fahrrad (nachdem wir einen Anruf bekommen hatten, das die Bleche da wären). Erst waren die Bleche nicht auffindbar. Nach etwas suchen, waren sie da und sollten montiert werden. Nach sage und schreibe 2 Stunden (!!!!!) Wartezeit wurde uns mitgeteilt, dass das nicht so einfach wäre. Man hätte also noch länger warten müssen oder man sollte sie selbst anbauen. Genau das wollten wir nun machen. Leider geht das nicht, da die Bleche (trotz Muster!) viel zu breit sind. Also fahre ich nun ein 4. Mal hin um die falschen Bleche wieder zurückzubringen.Katastrophe!!!Nie wieder!!!

Bereits kurz nachdem wir uns am Samstag im Geschäft umgesehen haben sprach uns der Verkäufer an und so begann eine sehr umfangreiche und tolle Beratung. Wir stellten unsere Fragen, die alle vom Verkäufer Nikolas sehr geduldig, ausführlich und leicht verständlich beantwortet wurden. Anschließend fuhren wir mehrere Bikes zur Probe und entschieden uns dann zum Kauf von zwei E-Bikes. Obwohl beide Bikes doch über dem, von uns gesetzten, Preislimit lagen sind wir mit unserer Entscheidung sehr zufrieden. Das lag letztendlich an der Beratung durch Nikolas. Wirklich ein Top-Verkäufer! Die Bikes konnten wir sofort nach dem Kauf mitnehmen, an dem MTB wurde durch die Werkstatt noch ein Ständer und die Beleuchtung superschnell und kostenlos montiert.Ihr habt ab sofort zwei neue Stammkunden.

Sehr gute Beratung von Max. Service und Verkauf super und zuverlässig. Allerdings sind die Wartezeiten im Laden schon etwas lange und gewisse Mitarbeiter ein wenig unstrukturiert. Würde dort erneut kaufen.

Ich habe mir vor 2 Wochen ein E-Bike bei Kelpe gekauft und wurde super beraten. Man hat sich viel Zeit genommen und auch als ich mir noch was Kaufen wollte war es wieder genauso. Da ist der Kunde noch König. Ich kann Herrn Wucherpfennig und Herrn Reingruber nur danken für die tolle Beratung.

Ich habe hier letzte Woche ein Fahrrad gekauft und bin extrem zufrieden. Der Service war super und die freundliche und kompetente Verkäuferin hat sich viel Zeit für mich genommen und mir alles geduldig erklärt. Die Probefahrt war trotz der Baustelle vor dem Haus kein Problem. Ich kann Kelpe Bikes auf jeden Fall weiterempfehlen.

Von der Beratung bis hin zum Verkauf bin ich sehr zufrieden.Bei Kelpe findet man definitiv ein Fahrrad für alle möglichen Tarrains. Von E-Bikes, Gravel Bikes, Rennrädern und Lastenrädern und zahlreichen anderen Modellen ist die Auswahl riesig!Außerdem gibt es reichlich Zubehör und insgesamt wirkt das Geschäft aufgeräumt und modern.Danke!

Ich habe heute wieder ein E-Bike bei Fa. Kelpe gekauft. Der Verkäufer Hr.Reingruber hat mich umfassend und technisch versiert beraten. Er war sehr freundlich. Ich bin nun schon länger Kunde bei Kelpe und kann das Geschäft nur jedem empfehlen. Der Laden ist nach dem Umbau gross und Kundenfreundlich aufgebaut

Wir haben 2 ebikes zur Inspektion abgegeben. Beide Räder sind bei einem anderen Händler gekauft.Die Inspektion und die notwendigen Reparaturen sind bestens erledigt worden. Das ist nach einigen Enttäuschungen mal etwas positives. Ein guter Grund, die nächsten Bikes hier zu kaufen. Super Beratung