Bike Villa oHG

Wir waren von der Beratung und dem Service begeistert! Zuerst haben wir diverse e-Bikes angeschaut und wurden über die unterschiedlichen Marken und Anwendungsbereiche gut informiert. Wir wurden vermessen um die richtige Rahmenhöhe zu finden (stimmte aber auch mit der Verkäufereinschätzung überein). Es wurde einem nichts teures aufgequatscht sondern häufiger mal gesagt für deine Anwendung brauchst du das Teurere nicht unbedingt". Nach Kaufentschluss wurden kleine Veränderungen am Bike sofort erledigt (inkl. Schloss und Handyhalterung)

Auf Empfehlung dorthin gegangen und mega enttäuscht worden. Zwei Fahrräder abgegeben. Aufträge vertauscht. Fahrrad beschädigt zurückbekommen. Rechnung hat nicht gestimmt. Kein zweites Mal mehr dorthin.Gleiches Problem hatte zu dem Tag ein weiterer Kunde. Scheint also kein Einzelfall zu sein.Musste leider eine Stern vergeben, damit ich die Bewertung überhaupt abgeben konnte. Verdient ist der nicht.

Von der Beratung bis zur Abholung des neuen E-Bikes lief alles reibungslos und unkompliziert. So wie man es sich wünscht. Ein tolles Team und ein tolles E-Bike ☺️

Möchte mich an dieser Stelle nochmal recht Herzlich beim Verkaufs und Werkstattteam bedanken .Habe mir eine Schraube am Schaltauge beschädigt welche der Mechaniker mit Ruhe und Gelassenheit wieder entfernen konnte und neu erstetzt hat .Das Personal und der ganze Aufenthalt haben einen sehr positiven Eindruck auf mich gemacht .Hier wird Biken und schrauben gelebt .So soll es sein .Komme gerne wieder .Spätestens zur Inspektion meines Specialized Turbo Levo C0mp Carbon .Sonnige Grüße aus Brechen

Super Service und eine tolle Beratung. Ich bin froh, dass mein neues Bike von Euch ist. Großes Lob an Malle für die tolle Übergabe und die entsprechenden Erklärungen. Hab ich bisher so nicht gekannt.Ebenso ein großes Lob an Petko u. das Team von der Werkstatt, immer mega freundlich u. hilfsbereit.

Ich bin wirklich froh, einen so tollen Laden wie die Bike Villa in meiner Nähe zu haben. Ich wurde mega gut beraten und habe genau das bekommen, was ich haben wollte. Es wurde zugehört, was ich haben will und mein Berater war bemüht, genau das richtige für mich zu finden. Die gesamte Beratung war überaus angenehm und ich hatte nie das Gefühl, dass ich ihm zu viel Zeit raube"

Ich habe in der Bike Villa eine hervorragende Beratung erfahren!Die Mitarbeiter im Verkauf & Beratung, sowie die Kollegen in der Werkstatt leisten einen Service, der weit über das Übliche hinaus geht. Klare Weiterempfehlung und volle 5 Sterne.Ich war zuvor ca. 10 Jahre kein Fahrrad mehr gefahren und hatte wahrscheinlich einen relativ großen Beratungsaufwand. Trotzdem haben sich die Mitarbeiter wirklich bemüht, mir alle Details und die neuste Technik zu erklären. Ich konnte jedes beliebige Fahrrad ausgiebig zur Probe fahren und habe später noch vieles an Zubehör und Equipment erworben. Dass die Werkstatt mir mein Zubehör gleich vor Ort montiert hat, verdient sogar einen zusätzlichen Stern on top. So konnte ich nämlich gleich mit meinem neuen Bike nach Hause fahren.Ich habe hier mittlerweile schon zwei Fahrräder gekauft und kann nur Positives berichten.Alle Mitarbeiter, angefangen vom Praktikanten, über die Auszubildenden, bis zu den Inhabern sind sehr engagiert und bemüht, den Anforderungen und Wünschen des Kunden gerecht zu werden. Schön, wenn alles so einfach läuft.Ich bin sehr zufrieden und kann jedem empfehlen, hier sein Fahrrad zu bestellen.Herzlichen Dank für die umfangreiche Unterstützung und den tollen Service

Super Laden, perfekter Service, tolle Hilfe. Ich hatte einen Speichenbruch und es wurde schnell und unkompliziert repariert. Meine Rettung für die Weiterreise und für mein Laufrad

17.07.23 Quietschende Bremsscheibe am Hinterrad wurde durch neue Scheibe u Belege innerhalb ca 2 Std kompetent repariert.Herzlichen Dank!

Hallo bikevilla TeamWir haben diese Woche das erste Mal unsere E bikes zum Service bei euch gehabt. Leider waren wir von der Abwicklung mega enttäuscht. Die Organisation der Service-Annahme hat sich als absolutes Chaos herausgestellt. Aufträge wurden nicht richtig zugeordnet. Die Abholung konnte nicht zeitgerecht erfolgen. Bei der Bezahlung kamen noch Bedienungsprobleme der Rechnungsstellung hinzu. Als Fazit muss ich leider feststellen, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Wir werden wohl nicht wiederkommen.