Frauenarztpraxis Dr. Heidrun Heinz & Dr. Stella Troilo

Die 3 Sterne gebe ich nur, denn Grundsätzlich mag ich Fr. Troilo! Ich war bisher einmal in der Praxis und meine Untersuchung wurde fällig so das ich mir erneut einen Termin gemacht habe freiwillig und das sogar als jemand der sich zwingen muss zu Ärzten zu gehen.Anders sieht es mit den Arzthelferinnen aus. Ich bin gestern wieder auf das gleiche Problem wie bereits im November gestossen als ich einen Termin telefonisch absagen wollte und auch schon bei meinem Ersten Termin…. Im Oktober (ich mache meine Termine immer Online bei Doclib weil das sehr gut funktioniert. Im Oktober wurde mir gesagt das ich hätte als Krankenkassenpatient eigentlich kurzfristig und für die Uhrzeit 17.45 niemals einen Neuaufnahme Termin hätte kriegen sollen…. Ran genommen wurde ich trotzdem. Was aber anscheinend eher daran lag das Fr. Troilo noch Zeit hatte, als an den Helferinnen, den diese haben mir Ziemlich genau Vermittelt das eigentlich Feierabend ist……. Im November wurde ich dann Krank mit Covid Symptome. So das ich dann morgens ,weil ich dem entsprechend nicht konnte, absagen wollte….. Telefonisch ist beim 6ten Versuch immer noch Niemand rangegangen. Digital wurde dann gesagt ich wäre einfach nicht erschienen! Das gleiche gestern wieder…… Ich wurde sogar ne Stunde Vorher von der Praxis angerufen, habe aber leider den Anruf nicht mit bekommen, denn das war anscheinend meine Einzige Chance den Termin zu Canceln! Nach mehrfachen Anruf versuchen, wieder erfolglos wurde dann auch heute erneut eingetragen ich seie einfach nicht erschienen.Entweder gibt es nicht genug Personal ums Telefon abzusetzen oder die Damen haben keine Lust dazu. Ich persönlich gehe von Letzterem Aus, den das würde zum Vermittelten schnell Feierabend egal ob Patienten noch warten oder nicht passen…

Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht teilen. Frau Dr. Heinz nimmt sich sehr viel Zeit, die Untersuchungen sind sehr gründlich und sie erklärt, was sie gerade macht. Bei Fragen antwortet sie immer auf sehr verständliche Weise, bemüht, keine Fachtermini zu verwenden, die der Laie nicht versteht.Frau Dr. Heinz wurde mir von einer Freundin empfohlen und ich fühle mich bei ihr sehr gut aufgehoben. Ich werde sie auch sehr gerne an Freundinnen weiterempfehlen .Auch die Kritik am Praxispersonal ist für mich unverständlich. Ich habe nur einen freundlichen Umgang mit den Patientinnen festgestellt. Von mir bekommt das ganze Team 5 Sterne.

Also ich kann die teilweise negative Bewertungen nicht teilen.Ich fühle mich sehr gut in dieser Praxis aufgehoben und vertraue voll und ganz der Frau Dr.Heinz.Egal wann ich komme mit einem Problem ich werde nicht weggeschickt oder muss erst einen Termin machen ich komme immer nach ein paar Minuten Wartezeit dran.Ich finde auch nicht das Sie mich dann unter Zeitdruck behandelt sondern Sie lässt sich Zeit und erklärt auch ganz in Ruhe und genau während der Behandlung was Sache ist.Sie gibt mir auch viele Tipps was ich tun könnte das etwas besser wird ohne das ich denke Sie möchte mir was andrehen um Geld zu machen sondern das Sie mir helfen möchte.Auch die Damen an der Anmeldung sind immer freundlich und machen Ihre Arbeit super.

Die beste Frauenärztin die ich je hatte.Frau Dr. Heinz ist sehr einfühlsam und kompetent.Würde sie jederzeit empfehlen.Wartezeit trotz Termin kommt vor.Wenn ich möchte das die Ärztin Zeit für mich hat kann es eben auch mal länger dauern. So kommt Wartezeit zusammen. Einfühlsamkeit ist nicht zeitlich planbar.

Ich kann mich den teilweise negativen Rezensionen in keiner Weise anschließen. Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis und habe mich immer freundlich und kompetent behandelt gefühlt! Sowohl die Ärztinnen als auch die Arzthelferinnen verdienen 5 Sterne. Es bewahrheitet sich wohl auch hier das Sprichwort wie man in den Wald ruft

Ärztin geht nicht auf die Patientin ein. Hier läuft Dienst nach Vorschrift. Man bekommt Sätze zu hören wie eine Schwangerschaft ist keine Krankheit, Stress hat noch keiner Schwangeren geschadet und wenn man mit der Situation Schwangerschaft nicht zurecht kommt, wie will man es dann mit Kind schaffen. Zudem bekommt man noch die Empfehlung für eine Verhaltenstherapie. Sehr nett!

Kompetente Ärztinnen, die mich gemeinsam mit ihrem sympathischen Praxisteam super durch die Schwangerschaft begleitet haben. Auch danach konnte ich bei Problemen jederzeit auch kurzfristig vorbei kommen. Ich bin absolut zufrieden und fühle mich bei meiner Ärztin Dr. Troilo sehr gut aufgehoben.

Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht.Der Mensch neigt wohl leider dazu erst eine Bewertung abzugeben wenn etwas einmal nicht gelaufen ist wie man es sich wünscht.Es stimmt, dass man telefonisch die Praxis schwer erreichen kann, aber bei mir klappt es häufig, da ich nicht zu den Stoßzeiten anrufe.Wer die Praxis aufsucht sieht doch, dass die Damen nicht nur rumsitzen".Und Termin buchen klappt einwandfrei über Doctolib (digitales Zeitalter).Die Arzthelferinnen sind sehr freundlich. (Wenn man selbst freundlich ist

Die beste Frauenarzt Praxis bei uns in der Umgebung... Beide Ärztinnen sind einfach super sie nehmen sich die Zeit die sie brauchen um es ihren Patientinnen recht zu machen. Auch das Praxis Team ist sehr nett und kompetent. Man kommt sich nicht einfach nur abgefertigt vor... Ich bin noch nie ratlos heim gegangen meine Fragen wurden immer kompetent beantwortet. Also ich kann jedem diese Praxis nur weiterempfehlen