Zollamt Frankfurt a.M. Osthafen

Ich habe eine Paket für meine Tochter hier abgeholt. Das Personal war wirklich hilfsbereit und höflich. Es ist leider nicht so gut zu erreichen. Ebenso war dort ein enorm penetranter Geruch nach verbranntem Essen auf dem Flur zu vernehmen.

Für mich sind die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehbar.Ich habe im Zollamt Frankfurt ausschließlich freundliche, hilfsbereite und hochkompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennengelernt - und das sogar in einer komplexen und komplizierten Ausfuhr-Angelegenheit!So eine vorbildliche und kundenorientierte Behörde habe ich bisher noch nie erleben dürfen.Vielen Dank für diesen super Service und fünf Sterne!

Ich habe 2 mal Pakete vom Ausland bestellt und die Lieferung bis zur Tür bezahlt. Nun kommen die Pakete JEDES MAL beim Zoll an. Ich habe mein eigenes repariertes Handy bestellt und noch fast 100 € darauf bezahlt. Einfach unverschämt! Nie wieder werde ich so eine Erfahrung machen. Ich würde gerne mit -10 Sternen bewerten, wenn es ginge. Ewiges Pendeln für fast 40 € Lieferungskosten, ich hoffe ihr genießt es wirklich!!!

Mein Paket aus Russland liegt nun mittlerweile seit über einem Monat beim Zoll und es tut sich einfach nichts!Ein anderes Paket lag auch wochenlang dort und wurden einfach wieder zurück geschickt!? Da fragt man sich wirklich, was das soll?

Bestiehlt Deutsche und beschenkt Ausländer.

Dieses Zollamt ist wirklich das Allerletzte. Ich warte teilweise ein 3/4 Jahr auf Sendungen, die fälschlicherweise beschlagnahmt worden sein sollen. Vonseiten des Zolls gab es bisher aber keinerlei Info darüber, der Empfänger wurde kein einziges Mal darüber informiert. Mittlerweile betrifft dies ganze 5 Sendungen. Diese ließen sich bald alle nicht mehr über DHL tracken und hängen seither beim Zoll fest. Ich kann jedem nur raten, seine Sendungen aus dem Ausland nicht mit EMS schicken zu lassen!Dieser Saftladen gehört angezeigt und vor Gericht gebracht! Wie mit dem Besitz der Kunden umgegangen wird und diese einfach im Unklaren gelassen werden, ist jenseits von Gut und Böse.

Schon 25 Tage liegt meine Handyhülle, die ich vom Ausland bestellt habe, beim Zoll. Liebe deutsche Zollamt ich weiß, dass Sie mit Absicht das so machen. Ich schwöre auch wenn jedesmal die Bearbeitung bei Ihnen drei Monaten dauern soll werde ich die Ware weiterhin vom Ausland bestellen.

Absolut unfreundliches Kassenpersonal. Pampiges verhalten den Kunden gegenüber. Sehr unprofessionell für ein Zollamt.