SoBuy Commercial GmbH

Möbel wurden von ups geliefert,adresse angeblich nicht gefunden und num wieder zurück geschickt worden. Keiner geht ans telefon oder reagiert auf emails...

Ich möchte korrigieren. Es ist nicht deren schuld das es solange dauert sondern die schuld vom dpd. Sobald das paket angekommen geb ich nochmal eine meinung zu den produkt ab. Ich bedanke mich erstmal beim Kundenservice das sie schnell und sehr freundlich waren

Haben Badezimmer-Möbel bestellt und waren in mehrfacher Hinsicht positiv überrascht:- Lieferzeit: Nur 2 Tage nach Bestellung waren die Möbel schon da.- Paketinhalt: Überragend und so noch nie gesehen. Die zum Aufbau benötigten Schrauben waren fein säuberlich sortiert, jede Art in einem eigenen Tütchen, sodass wir sofort mit dem Aufbau beginnen konnten, ohne erst Einzelteile zu sortieren.- Qualität der Möbel: Maße exakt wie beschrieben, die Möbel waren einfach aufzubauen mit der mitgelieferten Anleitung und haben in ihrer Qualität unsere Erwartungen übertroffen.Wir kannten den Hersteller vorher nicht, haben aber durch Zufall herausgefunden, dass dieser Möbel in unseren gewünschten Maßen im Sortiment hat und auf gut Glück bestellt. Das Resultat gefällt.

Wir warten nun schon seit 5 Monaten auf eine Ersatzlieferung!! Bei einer Kücheninsel wurde uns die falsche Tür geliefert. Jedes Mal werden wir vom Kundenservice vertröstet.

Online über den Kaufland Marketplace eine neue Schlafzimmer-Einrichtung bestellt, von sobuy waren es ein großes Kleiderstangen-System und eine offene Stand-Garderobe. Mega zufrieden mit allem. Innerhalb von 3-4 Tagen zuverlässig geliefert, sehr günstige Preise und dafür wirklich gute Qualität, die Garderobe sogar deutlich besser als erwartet.Am zufriedensten bin ich mit der Verpackung und Aufbau-Anleitung, der Monk in mir hat Luftsprünge gemacht. Sehr gut beschriftet mit logischer Reihenfolge (von 1 aufsteigend) die Schrauben mega gut verpackt und übersichtlich aufgeteilt, das mitgelieferte Werkzeug war immer in der Tüte, ab der man es brauchte. Gut verständlich beschrieben, obwohl das Gestell etwas komplizierter anzubringen ist mit Teleskopstäben und gut ausgelotet sein muss. Ich habe es gern aufgebaut und es ist eine super Lösung für kleinere Räume.

Es wird nur die Hälfte der Bestellung geliefert und immer angekündigt, dass das Paket von DPD abgeholt und geliefert wird. Mit denen mach ich auf keinen Fall mehr was. Das gibt nur Ärger. Schlimm!

Falscher Artikel geliefert. Falsche Beschreibungen der Produkte. Sehr schlechte Kommunikation. Falschen Artikel musste ich behalten, weil ich ihn nicht mehr im Originalkarton verpacken konnte.Ich erhöhe auf 3 Sterne. Der Artikel wurde zwischenzeitlich komplett storniert.

Lieferzeit nicht eingehalten. Keine Ahnung, wann die Bestellung überhaupt ankommt. Telefonisch nicht erreichbar. Auch nicht per Website-Chat, Facebook-Messenger oder Google-Chat. Keine Reaktion auf Emails.Gibt es die Firma überhaupt noch??PayPal wird es wohl klären ...

Sehr enttäuschend! Entweder ist die Ware ab Werk schon völlig minderwertig oder es wird kaputte Retourenware als Neuware angeboten. An jedem Artikel waren Lackabplatzer, Risse, Holzstücke herausgebrochen sowie Kratzer und an einigen Stellen wurden diese stümperhafte geklebt und mit etwas Farbe kaschiert. Auch bei Neubestellung wieder dasselbe Problem.

Kundenservice antwortet nicht auf Anfragen per Mail. Zudem Versand per UPS, bei dem es mal wieder nur Probleme gibt. Werde die Sendung zurück gehen lassen.