HARK Kamin- und Kachelofenbau Frankfurt

Wir haben vor mittlerweile 10 Monaten einen Ofen mit Montage bestellt und warten immer noch auf die Lieferung. Die Beratung im Geschäft war in Ordnung. Die Firma Hark vertröstet leider nur und äußert sich immer noch nicht zu einem Liefertermin. So können wir diese Firma leider nicht weiterempfehlen.Edit: Der Ofen soll jetzt im nächsten Monat kommen...

Hatten eine sehr gute und detaillierte Beratung, besser als bei anderen Ofengalerien in der Umgebung. Kompetent und Freundlich.. Gute Qualität für einen moderaten Preis.

Super unfreundlich und arrogant - nein Danke

bin sehr zufrieden mit der technischen Unterstützung (Anfrage zur Teilebestellung, Prüfgutachten, Identifizierung meines älteren Kaminofens); sehr schnelle Beantwortung von Mails; es wurden Bilder zur Klärung des Sachverhalts angefordert!!!!! Top !!!!!

Optisch sehr ansprechender und übersichtlicher Aufbau, sehr schöne Kachelöfen und eine sehr gute Beratung .Man kann sich alle Öfen in Ruhe ansehen und auch in verschiedenen Designs und Farben auswählen.

Sehr gute und angenehme Beratung mit Geduld und fachliches Wissen. Verkäufer hat sehr viel Zeit investiert. Top Angebot bekommen für Kamin mit Edelstahlschornstein. Genügend Parkplätze vorhanden. Absolut Empfehlenswert.

Sehr gute, präzise Auskunft, hohe Fachkompetenz und sehr schnelle Abwicklung! Herr Hartstang war sehr hilfsbereit. Herzlichen Dank!

Wir haben einen Ofen sowie Aussenschornstein bei Fa. Hark gekauft.Leider kann ich Fa.Hark absolut nicht weiterempfehlen. Es war monatelang ein hin und her. Projektleiter/Sachbearbeiter sind nicht telefonisch erreichbar. Lediglich eine Telefonzentrale vertröstet einen immer mit kurzfristigen Rückrufen der Fachbereiche. Diese erfolgten allerdings nie. Erst nachdem die Geschäftsführung angeschrieben wurde, hat Firma Hark reagiert.Beim Verkauf wurde eine Zugabe von Holzkorb und Ofenbesteck als Hochzeitsgeschenk versprochen. Der Verkäufer reagiert allerdings auch nicht mehr auf Nachrichten. Dieser hatte ursprünglich einen Kompetenten Eindruck gemacht. Allerdings konnte oder wollte selbst er an der Kommunikation mit seinem eigenen Kollegen nichts verbessern.Abschluss der Arbeiten mit mehreren Monaten Verzug. Aufgrund von Normänderungen hätte es sogar sein können, dass der Schornstein und Ofen nicht abgenommen werden. Die Abnahme dauert jetzt noch zwei Wochen. Mal sehen ob dann alles klappt.Der ausführende Subunternehmer von Hark war das einzig Positive. Sehr nette Monteure und kompetent. Die Verzögerung war nur durch Hark verschuldet.Fazit:Wenn ihr (so wie wir) alles aus einer Hand wollt und möglichst wenig Aufwand, geht lieber zu einem kleineren Betrieb bei dem Ihr Ansprechpartner in der Montage und nicht nur im Verkauf habt. Bei Hark ist der Aufwand für den Kunden enorm hoch und absolut inakzeptabel.

Schlechter Service. Man wird über verzögerte Lieferzeiten nicht informiert, sondern muss sich selbstständig telefonisch durchfragen. Hark versucht aktiv und durch Falschbehauptungen, negative Bewertungen zu löschen. Absolut keine Empfehlung.