Auer Gruppe GmbH

Ich war für ein Service bei der BMW. Herr Karaboga war sehr freundlich und der Terminauswahl konnte online vorallem ausgewählt werden. Im Gegensatz zu meiner BMW Garage in der Schweiz konnte man hier auf die Fertigstellung des Autos warten und musste nicht ein Ersatzwagen haben, weil, egal was man macht bis 17:00 Uhr wartet, man erhielt Kaffe oder Kaltgetränke und der Warteraum war sehr schön und modern eingerichtet. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich empfehle daher die Auer Gruppe in Konstanz sehr gerne weiter!

Toller Kundenservice, sehr entgegenkommendHerr Karaboga war kompetent und freundlich.Ich bin sehr zufrieden.

Ich besuche die KFZ Werkstatt schon seit einigen Jahren und bin jedes Mal aufs Neue von ihrem herausragenden Service begeistert. Besonders möchte ich den Serviceleiter, Herrn Karaboga, hervorheben, der maßgeblich zu meiner Zufriedenheit beiträgt.Herr Karaboga ist äußerst kompetent und kenntnisreich. Er nimmt sich immer die Zeit, um meine Fragen ausführlich zu beantworten und alle notwendigen Reparaturen oder Wartungsarbeiten verständlich zu erklären. Ich habe mich nie überfordert oder im Unklaren gelassen gefühlt, was in der Automobilbranche besonders wichtig ist.Auch das gesamte Personal der Werkstatt verdient großes Lob. Jeder Mitarbeiter ist äußerst freundlich, zuvorkommend und stets bemüht, den besten Service zu bieten. Ich schätze es sehr, dass man hier als Kunde ernstgenommen wird und immer das Gefühl vermittelt bekommt, dass die eigenen Anliegen wichtig sind.Die Arbeit, die in dieser Werkstatt geleistet wird, ist von höchster Qualität. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit den durchgeführten Reparaturen und Wartungsarbeiten gemacht. Mein Fahrzeug war stets in einwandfreiem Zustand, wenn ich es abgeholt habe.Auch in Notsituationen wurde mir hier schon mehrmals geholfen. Die Werkstatt hat sich immer flexibel gezeigt und mein Fahrzeug schnell und zuverlässig repariert, damit ich möglichst bald wieder auf der Straße unterwegs sein konnte.Insgesamt bin ich mehr als zufrieden mit der KFZ Werkstatt und dem außergewöhnlichen Service, den Herr Karaboga und sein Team bieten. Für mich gibt es keine bessere Adresse, wenn es um die Wartung oder Reparatur meines Fahrzeugs geht. Ich vergebe daher gerne fünf wohlverdiente Sterne und bedanke mich herzlich für die stets vorbildliche Betreuung!

Ich bin ein langjähriger Kunde bei der BMW Auer Gruppe. Vor 10 Jahren habe ich bei ihnen mein Auto gekauft und bin bis heute sehr zufrieden! Nach so vielen Jahren ist es vollkommen normal, dass manchmal auch Schäden entstehen, wie es etwa kürzlich der Fall war.Jedes mal erhielt ich einen schnellen Termin, wurde sehr gut betreut und der Schaden wurde innert kürzester Zeit behoben.Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und meine Erwartungen wurden jedes mal übertroffen.Ausgezeichneter Service mit mehr als fairem Preis-Leistungs-Verhältnis!Mein Lob gilt an das ganze Team der BMW Auer Gruppe und insbesondere an den Serviceberater Herr Hikmet Toptik.Vielen Dank für eure hervorragende Arbeit!Alles in allem: Die Auer Gruppe ist nur weiterzuempfehlen!

Kann wirklich nur tolles berichten!Habe am Mittwoch ein informatives Fachgespräch gehabt. Mein Auto hatte einen Unfall und wurde von Bmw bestens begutachtet vor Ort. Sehr schnelle Abwicklung. Kompetentes Personal kann ich nur weiter empfehlen.

Es wurden bis zur Vertragsunterzeichnung unterschlagen, dass es sich bei dem geeinigten Fahrzeug um einen Unfallwagen handelt. Erst am Tag der Unterzeichnung kam es bei der Durchsicht des Kaufvertrages zum Vorschein. Der beratende Verkäufer schickte einen anderen unwissenden Kollegen vor mit dem Vertrag und reagierte auf Rückfragen mit Rumredereien und Ausreden. Seitens des Verkäufers war zu keinem Zeitpunkt Reue und Einsicht im Umgang mit seinem Fehlverhalten ersichtlich. Es wurde versucht zu erklären, dass der aktuelle Zustand des Fahrzeuges nicht dem Titel gerecht werde und bei Angabe der Details leider schwer zu Verkaufen wäre. Alleine diese Aussage bestätigte die geplante und mutwillige arglistige Täuschung eines scheinbar so renommierten Autohauses. Ein absolutes NO-GO und keinerlei Empfehlung wert kann nur zur Vorsicht raten. Von mir gäbe es keinen Stern, jedoch ist dies nicht möglich.

Super zufrieden! Vielen Dank an Herr Bunmee für die Betreuung und Verkauf. Die Beratung, Probefahrt und alles weitere war perfekt organisiert und wir konnten unser Auto sogar noch vor den Feiertagen abholen.Wir haben schon mehrere Autos bei der AUER Gruppe und Herr Bunmee gekauft, jederzeit gerne wieder.

BMW Auer in Konstanz Danke!Ein Unternehmen Mit Topp Lagerist Taifun. Ein Groses Lob

Sehr gute Arbeit von Herr Karaboga immer steht’s freundlich und fachlich top

Ich war am Dienstag da um einen Ersatzschlüssel zu bestellen. Ich wurde freundlich Empfangen und musste kaum warten. Herr Kaschura war ebenfalls sehr freundlich und bearbeitete schnell meine Bestellung. Es wurde mir gesagt, dass der Schlüssel innerhalb den nächsten 2 Tagen da wäre und dass man mich anrufen würde um mich zu informieren sobald er eintrifft. Wäre dieser Service weiterhin bestehen geblieben, gäbe es hier 5 Sterne meinerseits. Nach 3 Tagen entschloss Ich selber anzurufen und tatsächlich war er schon da und Ich wurde nicht informiert. Man sagte mir am Telefon, dass ich den Schlüssel bis 18 Uhr abholen kann. Ich habe extra nachgefragt, da ich wusste, dass ich es vor 17 Uhr nicht schaffen würde. Um 17:30 Uhr komm ich am Standort an und wurde erstmal mega unfreundlich von Frau Caré empfangen und hab mich direkt unwohl und nicht willkommen gefühlt. Ich bin trotzdem freundlich geblieben und teilte mit, dass ich gekommen sei um meinen Schlüssel abzuholen und reichte die bezahlte Rechnung. Darauf sagte sie mir in einem sehr unfreundlichen Ton, dass das nicht ginge, da das Lager bereits abgeschlossen sei und sie nicht mehr rein kommt. Ich war verwirrt, denn man versicherte mir dass ich den Schlüssel bis 18 Uhr abholen könnte. Ich bin extra eine Stunde aus der Schweiz nur für diesen Schlüssel her gefahren. Dies habe Ich ihr erklärt und als Antwort bekam ich „Tja, da kann ich nichts machen. Dann müssen Sie halt morgen nochmal zwischen 9 Uhr - 12 Uhr kommen.“ Ich habe den Laden dann verlassen. Das war das erste und letzte mal, dass ich dort noch einen cent ausgegeben habe. 2 Sterne gibt es nur für die freundlichen Mitarbeiter am Dienstag.