Sparkasse KölnBonn - Filialdirektion

Wir sind seit über 35 Jahren Kunde bei der Sparkasse KölnBonn und rundum zufrieden.Mit unserer jetzigen Kundenbetreuung durch Frau Mies sind wir zu 100% zufrieden. Egal um welches Problem es geht (Altersvorsorge, Finanzierung o.ä) Frau Mies hat (oder findet) für jedes Problem eine Lösung. Durch Ihre Freundlichkeit und Kompetenz fühlen wir uns jederzeit gut beraten. Sie genießt unser vollstes Vertrauen. Termine werden problemlos und zeitnah bearbeitet, Lösungen werden gefunden. Wir sind für diesen Service sehr dankbar. Schließlich ist es in der heutigen keine Selbstverständlichkeit einen so guten Service genießen zu dürfen. Weiter so !!

Die Sparkasse Köln-Bonn hat bei uns bis auf eine Sache in der Forwardvereinbarung nur positives geleistet. Äußerst freundliche Mitarbeiter, guter Service. Besonders lobend zu erwähnen sind Frau Verena Hilger und Herr Wolfgang Fischer, super nett, Kundenorientiert und Großes Fachwissen zählen zu ihren Eigenschaften. Die Telefonische Erreichbarkeit allgemein ist solala aber auch hier greift leider der Petsonalmangel. Fazit: sehr zu empfehlen und wir sind gerne Kunde hier.

Terminbestätigung erfolgte schnell. Sehr freundliches und kompetentes Beratungsgespräch in angenehmer Atmosphäre, wo auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen wurde. Analyse und Aufzeigen weiterer Alternativen/Möglichkeiten wurden verständlich kommuniziert. Personalisiertes Angebot kam zeitnah und weitere Rückfragen unsererseits wurden kompetent beantwortet, so dass die Entscheidung hierzu leicht viel. Besten Dank geht an Frau Weitz (unter Mitarbeit von Frau Waffenschmidt). Hier erfährt man noch eine sehr persönliche Beratung und Betreuung.

Seit mehr als 40 Jahren sind wir sehr zufriedene Kunden der Sparkasse in der Goethestraße. Die Zufriedenheit wurde im vergangenen Jahr durch die sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Frau Weitz, noch einmal übertroffen! Weiter so, so haben für uns, Online Institute, trotz günstiger Konditionen keine Chance!

Wenn ich ein Problem hatte , ist Herr Dirkes immer da gewesen und hat sich schnellstmöglich drum gekümmert. Sehr guter Service !

Sehr nette und verständnisvolle Beratung. Als Neukunde habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und der Termin wurde mit einer hohen Selbstverständlichkeit trotz Verspätung meinerseits noch bis über die eigentlichen Geschäftszeiten hinaus weiter geführt. Gerne immer wieder!

Gefühlt bin ich schon immer Kunde der Sparkasse. Von der Filiale in Lövenich werde ich erst seit einigen Jahren vertreten.Im Bereich Kundenservice und Beratung habe ich nur beste Erfahrungen gemacht.Meiner Meinung nach, wurde hier ein sehr gutes Team zusammengestellt.Ich bin rund um zufrieden!

Also meiner Meinung nach sollte eine Bank eine Warteschleife haben. Ich habe heute über 200 mal versucht die Filiale zu erreichen ohne Erfolg. Da immer besetzt ist und es keine Warteschleife oder Rückrufservice gibt. Ich finde das nicht fair Ihren Kunden gegenüber. Sonst habe ich aber nichts auszusetzen an der Filiale. Bitte bekommt das in den Griff. Es ist wichtig und manche Dinge kann man nur mit der Filiale regeln!! Das kann es doch einfach nicht sein wir haben 2023 und man erreicht Sie einfach nicht. Respektlosigkeit den Kunden gegenüber.