Weiler Hausgeräte

Wir haben bereits verschiedene Elektrogeräte bei der Fa.Weiler zu erstanden, und zwar zu angemessenen Preisen. Wir bedanken uns bei Herrn Roth für die stets kompetente und seriöse Beratung, u.a. wird vor einem Neukauf die Reparturmöglichkeit geprüft. Vereinbarte Termine wurden pünktlich eingehalten und die Aufträge zügig und einwandfrei erledigt. Am besten wendet man sich an Herrn Roth persönlich - wir können ihn und sein Handwerksteam jederzeit empfehlen.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter!

Sehr enttäuschender Service:-(Schade..!

!Bei anderen sparen Sie die Mehrwertsteuer!!??Andere feiern alle 3 Monate Geburtstag??Wir sind andersKommen Sie zu uns und wir zeigen Ihnen was es heißt eine tolle Beratung zu fairen Preisen zu bekommen.Stimmt...…..der Laden ist zu und der einzigste anwesende Mitarbeiter hat keine Ahnung von Kundenservice!Eigentlich unterstütze ich gerne Inhaber geführte Unternehmen. Dummerweise will dieser Unternehmer mein Geld aber nicht haben. Am Freitag dem 15.02.2019 um 9:45Uhr stehe ich vor verschlossener Tür. Da ich schon einige male meine Saeco Kaffeemaschine bei der Fa. Weiler reparieren lies, ist mir bekannt das sich die Werkstatt im Keller des Hinterhaus befindet. Froh gelaunt öffne ich die Tür und frage den sich im Raum befindlichen Mitarbeiter, ob er mir helfen könne, da das Ladengeschäft geschlossen sei. Als Antwort erhalte ich...da kommt gleich jemand.OK, wann?Antwort: Keine AhnungIrgendwann, kann 2 Minuten oder auch in 15 Minuten sein.Dann gibt er zum besten, dass er gerade am Computer noch was machen müsste, dann käme er...Aha.Ich wieder nach vorne ans Geschäft, warte weitere 5 Minuten. Noch immer kein Mitarbeiter. Also, defekte Kaffeemaschine ins Auto, hin zum Media Markt. Statt einer Reparatur, welche der Markt auch anbietet, habe ich mich für eine neue ca. 1000€ neue Maschine entschieden.Ich wünsche gute Geschäfte und werde künftig die Insolvenzbekanntmachungen beobachten.

Hallo,ich war in dem Laden Weilers zu Besuch und es kam ein Mitarbeiter mit schlecht gelaunten Blick auf mich zu. Ich wurde weder richtig beraten noch verstanden. Einfach das Produkschild abzulesen das kann ich auch. Kunden die etwas kaufen wollen werden eher hingehalten . Man will nichts verdienen.Aber ein weiterer Versuch per Mail , auch hier vergebens niemand der Antwortet...Bei Saturn schnell eine Kaffeemaschine bekommen .

Schön das es noch Betriebe gibt die sich der Reparatur alter Geräte verschrieben haben. Haben hier schon mehrfach unsere Vollautomaten warten lassen. Immer wieder mit super Ergebnissen. Dazu gibts dann noch eine kompetente und freundliche Beratung. Bitte bleibt so :)

Da hat er recht! Kauf' vor Ort, zumindest hier kann ich es empfehlen. Schnelle Beratung, freundlich und vor allem billiger als das Internet.

Ich bin einigermaßen entsetzt über den Kundenservice dieser Firma.Der Firmeninhaber war vor ca. 10 Wochen persönlich zur Begutachtung meiner defekten Miele-Waschmaschine bei uns und wollte sich wegen des Reparaturtermins zeitnah melden. Mittlerweile habe ich 7 (!!!) mal um seine Kontaktaufnahme gebeten, nicht nur telefonisch, nein, ich bin sogar mehrfach persönlich im Laden vorstellig geworden. Entweder hat man es ihm nie ausgerichtet (was traurig wäre), oder er hat es ignoriert/vergessen oder sonstwas (was noch trauriger wäre).An sich schätze ich kleine, individuelle Firmen mit persönlicher Beratung. Elektro Weiler hat mich allerdings rundum enttäuscht. Da bekommt man - leider - wahrscheinlich sogar bei Saturn oder Media Markt einen deutlich besseren Service. Ich werde künftig Reparaturen sowie Käufe von Neugeräten ganz sicher in anderen Firmen tätigen.

Reparatur einer Jura Kaffeemaschine innerhalb eines Tages. Daumen hoch