ATU Rostock - Lüttenklein

Ich habe den Eindruck diese Leute wollen gar nicht das man zu Ihnen kommt. Wirken überfordert und auf mich ziemlich unfreundlich.Ich brauchte einfach eine Zündkerze.Diese könnte er bestellen,14 Tage Wartezeit! Amazon lieferte sie nächsten Tag.Werde auf gar keinen Fall irgend etwas bei denen reparieren lassen.Wer weiß wenn die mal richtige Ersatzteile brauchen wie lange soll ich da denn warten.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde mit verschiedenen Fahrzeugen in dieser Filiale. Die Beratung war immer super freundlich und kompetent. Alle Arbeiten wurden fachkundig ausgeführt. Kein 08/15. Abgerundet wird das ganze mit einem bezahlbarem Preis gegenüber Fachwerkstätten der Fahrzeughersteller. Top.

Wir waren aufgrund einer neuen Dachbox bei ATU.Über das Modell haben wir uns vorab informiert und waren uns nur unsicher beim Fassungsvermögen.Somit wurden 2 Größen bestellt und wir konnten uns dann vor Ort entscheiden.Montage verlief einwandfrei und zügig.Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.

Es wird einfach nicht mehr ans Telefon gegangen, wenn man anruft. Und wenn man dann durchgekommen ist, sind die Antworten frech und arrogant. Da zahle ich lieber mehr, als mein Auto zu euch bringen zu lassen. Das war's mit atu Rostock.

War am Samstag morgen dort um meine Reifen nach ziehen zu lassen ohne großes Gerede oder sonstiges schnappte sich der Mitarbeiter den Drehmoment Schlüssel und zog meine Räder kosten frei nach innerhalb von wenig Minuten sehr nett und überaus freundlich ,gerne wieder !

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Jeder Zeit wieder. Danke . P.S.:Einige sollten mal ein wenig Verständnis aufbringen, das man in der Situation auch ein wenig angespannt ist nachdem die IT Infrastruktur gehackt wurde. Und quasi nichts mehr funktioniert und man irgendwie trotzdem versucht alles am laufen zu halten. PPS.: Wenn Zulieferer nicht oder erst spät liefern können , kann A.T.U. daran auch nichts ändern , egal wie pikiert man darüber sein mag. Seinen Frust muss man nicht an den Mitarbeitern auslassen (einfach mal drüber nachdenken).

Die Terminbuchung war unkompliziert über Internet möglich. Auch kurzfristige Terminbuchungen sind machbar.Schneller Service und Abwicklung innerhalb von wenigen Stunden erfolgt.Vielen Dank für die gute Arbeit aller Mitarbeiter*innen :-)

Wir hatten eine gelbe Warnleuchte im Auto, und suchten ATU in Lütten Klein Ufer.Der Mitarbeiter er arrogant und unmotiviert.Bei ATU in Brinkmannsdorf wurden wir höflich bedient.