Hakvoort GmbH

Nach dem Kauf eines Gebrauchtwagens BMW Z4 und der Abholung kurz vor Weihnachten 2022 warte ich bis heute auf den fehlenden zweiten Schlüssel.Die gegebenen Zusagen diesbezüglich weden nicht eingehalten und - viel schlimmer - es wird nicht über die erneuten Verzögerungen informiert. Nach Ablauf der zugesagten Frist zzgl. einiger Wertage musste ich wieder nachfragen, um erneut vertröstet zu werden, eine weitere Terminzusage ist leider schon wieder über eine Woche überschritten.Das ist befremdlich, zumal der erste und zweite positive Eindruck komplett umgekehrt wird.Der After-Sales Bereich in diesem Unternehmen und Fall ist nicht akzeptabel, schade.

Sehr, sehr freundlich. Uneingeschränkte Empfehlung!P.S. Ich weiß, dass zum Service die Autowäsche gehört. Was ich nicht wusste, dass das Auto auch innen gereinigt wird. Was mir ein wenig unangenehm ist, denn es gab dort viele, viele Hundehaare. Die Betonung liegt auf gab"

Im Mini Center wurde ich hervorragend und umfänglich von Herrn Nagel beraten. Ein rundum Service, es blieben keine Fragen offen.Ich kann diesen Händler und insbesondere Herrn Nagel als Berater für den Kauf eines Minis nur empfehlen. Top Service!

Habe ein neues Auto bei Hakvoort gekauft. Für Ankauf des alten Fahrzeugs, als auch den Vertragsabschluss für den neuen Wagen, liefen die Verhandlungen in einer vertrauensvollen und angenehmen Atmosphäre ab. Auch die Auslieferung des Neufahrzeugs und die Einweisung liefen gut. Schade war, dass wohl beim Abladen des Wagens vom Transporter die Frontstoßstange unten beschädigt wurde, was bei der Abnahme nicht aufgefallen war. Positiv war die Regelung des Schadens, die sehr angenehm ablief. Wir haben uns darauf verständigt, dass eine Neulackierung wenig Sinn macht, da der Stoßfänger bereits foliert war. Als Ausgleich wird die erste Inspektion mit Ölwechsel nun kostenlos ausgeführt. Mit dieser Kulanzregelung war ich einverstanden. Insgesamt ein professioneller Umgang mit einem Sachverhalt, der passieren kann.

Der Verkauf meines alten Fahrzeugs und der Ankauf meines neuen BMW liefen problemlos ab. Vielen Dank an Herrn Palmowski für die absolut kompetente und freundliche Beratung in sehr angenehmer Atmosphäre.

ich habe bei Hakvoort in Königswinter meinen inzwischen fünften Leasingvertrag für MINI bzw. BMW abgeschlossen und die Leasingrückgabe diesmal auch dort abgewickelt. Ich habe in den ganzen Jahren keinen so fairen und verlässlichen Partner wie dort mit Philipp Korbmann erlebt. Da haben sich die 100 km Weg vom lokalen Händler hin zu Hakvoort absolut gelohnt. Sollte es in drei Jahren wieder ein Mini oder BMW werden, weiss ich, wo ich hinfahre :)

Ich habe bei Hakvoort in Königswinter meinen ersten Mini gekauft. Dort wurde ich von Herrn Philipp Korbmann hervorragend beraten, so das ich ihn als Verkäufer sehr empfehlen kann!

Super lieber Service.Kamen um uns einen Gebrachten anzusehen und wurden wärmstens empfangen.Die Kaufabwicklung war seitens der Bank leider etwas kompliziert, aber Herr Nagel hat sich einfach super gekümmert und auch schnelle Lösungen gefunden.Nach nur 2 Wochen stand das neue Auto vor unserer Tür.Großes Dankeschön! ☺️

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben.Erstmal was gutes, mein Schaden wurde repariert und das Zeitnah, deswegen gibt es wenigstens zwei Sterne.So wo soll ich anfangen.Ich war immer mal wieder da, hab auch mal ein Verkaufsgespräch mit gemacht.1. Verkaufsgespräch Neuwagen: es gab keinen Kaffee, mein Fahrzeug was man hätte in Zahlung geben können, wurde nur laut Schwacke bewerte und noch nicht mal kurz angeschaut. Ich hab mich auch sehr unwohl gefühlt.2. Unfall-und Verschleißreparaturen: ich persönlich finde es eine Katastrophe!Keiner weiß wem welcher Mietwagen zugeordnet wird. Ich selber habe die Damen darauf hin gewiesen, das doch noch ein Mietwagen draußen steht. Bei Wartezeiten gab es wieder keinen Kaffee oder Wasser!!3. Teilkasko Schäden trotz Abtretungsvereinbarung den Kunden die Aufgabe geben, das mit der Versicherung zu klären und die Rechnung dem Kunden zu zusenden, ist schon sehr schlecht.Wenn Versicherer Beweise wie Fotos benötigen und keine gemacht wurden oder zumindesten die Teile als Beweis da wären, wäre doch alles super, das ist doch für mich als Leihe sogar selbstverständlich. ( Tipp von mir, lasst euch immer die Kaputten Teile geben!!!)PS: ich warte immer darauf ob sich alles erledigt hat, meine Versicherung wollte das vor Monaten mit BMW klären und BMW sollte sich bei mir melden, das alles in Ordnung ist. Nix!4. Der Showroom ist super lieblos.Sehr schade, ich war immer ein großer Fan von BMW und den Autohäusern aber vielleicht ist es mal Zeit für mich umzudenken, andere Autofirmen haben vielleicht auch schöne Autohäuser.