Referat Gesundheit

SEHR UNHÖFLICH UND UNPROFESSIONELL!Mein Sohn wurde vor einer Woche positiv getestet. Hausarzt sagt Gesundheitsamt anzurufen. Ich rufe an, muss dann erstmal 3 Stunden warten bis jmd dran kommt, und mir wurde gesagt, dass ich angerufen werde. Ich wollte Infos haben, wie lange er in Quarantäne bleiben soll usw. mir wird nichts gesagt. Ich warte dann die ganze Woche, bekomme nichts. Ich rufe dann zwei Tage hintereinander, antwortet dann eine Mitarbeiterin nach halbe Stunde und war voll unhöflich, musste die Wörter irgendwie von ihr rausziehen. Antwortet richtig fresh, wenn ich nur wissen wollte, wie lange mein Sohn in Quarantäne bleiben sollte, er hat Schule!! Wenn ich sage, dass der Kollege meinte ich werde angerufen und ich aber keinen Anruf bekommen habe, antwortet sie mit werden sie auch keinen bekommen" Punkt. Nichtmal was dazu erklären. Dann noch ein "uninteressant" wenn ich sage

Ich sitze seit 3 Tagen in Quarantäne, habe keinen Anruf vom Gesundheitsamt erhalten und hatte keinen Kontakt mit der infizierten Person. Wie lange wollen sie mir meine Freiheit noch rauben? Ich erfülle keine Kriterien für die Quarantäne laut RKI Vorschriften. Ich möchte das sie eine Reaktion zeigen.

Am 25.11. per PCR beim Hausarzt getestet. Am 26.11. das positive Ergebnis bekommen und direkt Meldung an das Gesundheitsamt getätigt. Dort nam eine nette Dame meine Daten auf und sagte dass sich jemand vom Gesundheitsamt bei mir melden wird und mir alles weitere bezüglich Quarantäne erklären wird. Die Bescheinigung für den Arbeitgeber und für die Schule meiner Tochter würde in spätestens einer Woche per Email kommen. Bis heute 7.12. hat sich niemand gemeldet und das versprochene Schreiben ist bislang auch noch nicht angekommen. Bei der Hotline wird man immer wieder nur vertröstet. Es wird angeblich weitergeleitet. Auf Emails wird gar nicht reagiert. Ohne diese Bescheinigung darf meine Tochter nicht wieder in die Schule gehen und der Arbeitgeber wird ebenfalls ungeduldig. In den umliegenden Städten läuft es definitiv viel besser.

Sitzen zum 2ten mal in Quarantäne mit den Kindern niemand meldet sich bei uns .Auf Nachfrage beim Gesundheitsamt sagt man mir ständig ich soll mich gedulden. Das ist nicht normal, die Mitarbeiter dort sind total unfreundlich und anscheinend auch völlig überfordert. Gestern hat die Dame vom Gesundheitsamt einfach mitten im Gespräch aufgelegt Respekt für so viel Professionalität.Bei der ersten Quarantäne kam der Brief das meine Kinder in Quarantäne müssen 2Wochen nach dem sie schon wieder in der Schule waren bei uns an .Und jetzt sitzen wir hier wieder ohne Infos ohne Hilfe unmöglich sodas

Mögliche Exposition 02.11.2020 durch einen Arbeitskollegen. (Kategorie 1 Kontakt) Freistellung am 4.11.2020 nach Bekanntwerden, dass der Arbeitskollege positiv getestet wurde.Sofortige häusliche Quarantäne. Hausarzt angerufen. Hausarzt sagt Gesundheitsamt anrufen. Gesundheitsamt angerufen alle Daten angegeben ich soll auf jeden Fall zu Hause bleiben in Quarantäne, man wird sich bei mir melden. Nach sieben Tagen habe ich dort wieder angerufen weil sich keiner gemeldet hat. Eine flüchtige Entschuldigung und ich musste meine Daten wieder angeben man wird sich bei mir melden. Insgesamt bin ich jetzt 14 Tage zu Hause in Quarantäne und habe keinerlei Rückmeldung vom Gesundheitsamt. Dem entsprechend wurde ich bisher auch nicht getestet bzw. Sich nach meinem Befinden erkundigt. Was soll ich jetzt machen? Wann kann ich die Wohnung verlassen?Update: 19.11.2020Heute habe ich wiederholt die Hotline angerufen und es hat mit der Rückmeldung super funktioniert! (Ca. 2 Stunden später). Somit bin ich von der Quarantäne endlich befreit!Bleibt gesund!

Donnerstags positiven Befund erhalten, darauf Freitags bei der Hotline alle Daten angegeben. Dienstag Rückruf vom Gesundheitsamt und restliche Daten durchgegeben. Quarantäne Bescheinigung kam paar Minuten später per Email. Beide Mitarbeiter sehr freundlich und haben auch in Ruhe Fragen beantwortet

Eine sehr schlechte Erfahrung in einer sowieso sehr schlechte Zeit wegen Karantäne. Man ist eh am Ende mit den Nerven dann hat man so eine Fr. Haering gegenüber die am Telefon sehr laut unfreundlich und teilweise auch unverschämt war. Sie hat mich andauernd angeschrien vestanden habe ich die auch sehr schlecht weil sie mit einer komischen Akzent sprach. Wenn ich mal angerufen hatte war die sauer und sagte wenn was ist melde ich mich schon. Es war einfach eine sehr sehr schlechte Erfahrung und unmenschlich. Für die ganzen Bescheinigungen musste ich so oft nachfragen ansonsten wäre ich immer noch in Karantäne. Sogar 1 Stern ist zu viel...

Hallo Ihr Lieben,wir waren 23 Tage unter der Quarantäne,Vergisst die Nummer 169-5000 .Geht bitte auf die Seite Gesundheitsamt von Gelsenkirchen und ruft andere Abteilungen an .Mir hat der Abteilungsleiter für Gesundheit und Schutzkonzepte geholfen nach 23 Tagen. Würde ich auf deren Anruf warten müssten wir noch 10Tage warten .Es sind 100 andere Telefonnummer auf der Seite vom Gesundheitsamt Gelsenkirchen natürlich für andere Bereiche .Lasst euch nicht erzähle , dass die nicht dort zugriff haben. Der Teamleiter für Hygiene hat mich 2 std später angerufen und mich aus der Quarantäne befreit.Danke nochmal an die Teamleitung und dem Abt. Leiter . Die sagten auch, dass sie es normalerweise nicht machen aber für die waren 23 Tage auch merkwürdig.Die haben alle Zugriff auf die Daten ausser die 169 5000 Nummer .Und guter Tipp . Die Kontaktdaten von den Quarantäne personen per Email senden . Dann habt ihr Nachweise fürs Gericht und ArbeitgebetMeine Daten und von meinen Kindern waren garnichtIm System nur meine Frau, obwohl ich es 5 mal Per Email und 3 mal am Telefon gesagt hatte.Ruft bitte nach 14 Tagen Quarantäne andere Nummern ausser die 169-5000