SIXT Autovermietung Leer

Vor Monaten einen Tesla Model 3 gemietet für den Familienausflug. 3 Tage vor Abholdatum die Nachricht, dass es keine Fahrzeuge dieser Kategorie gibt und man auch nicht genau sagen könne, welcher Wagen es wird. Dann am Abholtag zur Abholzeit hat die Filale geschlossen. Telefonsich ist niemand erreichbar.Absolut unzuverlässig und unterirdisch schlechte Prozesse - mir ist ein Rätsel wie sich ein solches Unternehmen am Markt halten kann.

Wir wollten kurzerhand umdisponieren und unseren Mietwagen stehen lassen und mit dem Zug zurück.Frau Buser hat uns sehr freundlich bedient und unseren Wünschen entsprochen.

Hervorragend, Mitarbeiter sind sehr bemüht einem bei seinen Wünschen und Vorstellungen entgegenzukommen, noch nicht ein unfreundliches Wort gehört.Ebenso die Sauberkeit und Anlieferung der Autos war immer perfekt!

Ich wollte meinen Mietwagen werktags um 12:00 Uhr zurückgeben. Der Rückgabestation war nicht besetzt. Es gab kein Hinweisschild, dass man den Schlüssel in der Schlüsselrückgabebox einwerfen soll. Ich habe die Hotline angerufen und 15 min in der Warteschleife warten müssen. Die Hotline hat mir gesagt, dass der Stationsmitarbeiter wahrscheinlich ein Fahrzeug wegbringt. Mir wurde gesagt, dass die Schlüsselrückgabebox sich im Parkhausausgang befindet. Dummerweise befindet sie sich in der Parkhauseinfahrt. Das ist alles wirklich sehr ungünstig gewesen und hat 40min meiner Zeit verschwendet, die ich eigentlich für die Bahn gebraucht hätte.

Preis/Leistung in Ordnung. Netter Kundenservice. Hat alles besten geklappt.

An der Tür hing ein Schild wegen Personalmangel bereits ab 15 Uhr geschlossen" mit Telefonnummer von der Zentrale. Ich konnte mein gebuchtes Auto nicht abholen. Die Zentrale konnte mir nicht einmal die anfallenden Kosten nennen. Ich hätte das Auto schon vor 15 Uhr gebucht. Die Station in Leer konnte ich bis heute ( 1 Tag später) telef. nicht erreichen. Nummer ist scheinbar geblockt. Was bucht jetzt Sixt bei meiner Firma ab? Sixt kann ich deshalb nicht mehr empfehlen."

Hatten im Vorfeld, für vier Tage einen Sprinter gemietet.Die Abholung und Rückgabe in Leer funktionierte tadellos, so wie man es sich vorstellt. Die Dame vor Ort hatte mich kurz vorher noch über geänderte Öffnungszeiten informiert, ohne dessen ich tatsächlich vor verschlossener Tür gestanden hätte, da meine geplante Abholzeit doch etwas später war.Also mein Lob geht einzig an die Niederlassung in Leer.An Sixt selbst, kann ich auch dieses Mal kein gutes Haar lassen, es bedurfte 10 Mails, bis man verstanden hatte, das ich einen Gutschein zum Verrechnen eingereicht hatte. Wahnsinn diese Auffassungsgabe im Kundencenter.Da die Dame in Leer nichts für Ihre Kollegen hinterm Schreibtisch kann, vergebe ich für sie dennoch die volle Anzahl an Sternen.

Habe nach einem unfall einen mietwagen gestellt bekommen, was durch den freundlichen service ohne Probleme möglich war

Hab mir einen Leihwagen nehmen müssen. Hatte wirklich bedenken. Aber: Im nachhinein kann ich nur positives berichten. Ich hatte ein upgrade, da das von mir bestellte Auto nicht vor Ort war. Das Upgrade war ein sehr gutes Fahrzeug, mit vielen Extras. Würde ich immer wieder machen bei Bedarf.Am Empfang (bei der Abholung) war man sehr freundlich und hatte auf jede Frage eine Antwort und die Rückgabe war völlig unkompliziert.

Wir hatten für einen Tag am Wochenende einen großen Transportwagen gemietet. Alles lief auch reibungslos und die Frau am Schalter war auch sehr nett. Sie hat alles klar und deutlich erklärt dass keine Fragen mehr offen waren.Sie hatte dann noch gefragt was wir im Lieferwagen transportieren. Da ein Auszug geplant war und dementsprechend auch unverpackte Möbel geliefert werden sollten, Hat sie uns einen Innenraumschutz für eventuell aufkommende Kratzer für 10€ angeboten. Dies haben wir dann auch angenommen. Bei unserem Lieferwagen haben wir dann gesehen dass der Innenraum bereits komplett zerkratzt war, Was ja an sich nichts negatives ist. Nur war an dieser Stelle der gebuchte Innenraumschutz absolut unnötig, denn auch wenn ein paar Kratzer entstanden wären wären diese überhaupt nicht aufgefallen. Bei einem nagelneuen Lieferwagen würde das schon mehr Sinn machen. Zehn Euro ist jetzt nicht die Welt, aber die hätte man sich auch sparen können. Deswegen keine vollen fünf Sterne.