Kinderärztliche Gemeinschaftspraxis im Facharztzentrum

Arzthelferinnen komplett unfreundlich schreien einen an ohne zuzuhören und mischen sich in angelegenheiten an die sie nichts angehen. Ärzte sind sehr freundlich und sind behilflich.

Telefonisch kaum erreichbar und komplett überlastet. Wartezeit trotz Termin sehr sehr lange (immer mind. 1 Stunde). Gefühlt wird man wie auf dem Fließband schnell abgearbeitet und nur das Nötigste wird schnell besprochen. Trotz der angespannten Situation sind die Arzhelferinnen sehr nett und die Ärzten auch im allgemeinen. Vielleicht würde eine Vergrößerung des Teams weiterhelfen ...

Nach 3 Tage langem anrufen hat sich endlich jemand gemeldet davor wurde paar mal der Hörer abgenommen und auch sofort aufgelegt ohne sich zu melden.Dann fragen wir uns ob das immer so abläuft.Schade wir waren mit dem Kinderarzt im Krankenhaus sehr sehr zufrieden aber er kann nichts dafür oder weiß es nicht das kaum einer an den Hörer geht.Beim ersten Anruf zur Nachfrage für die Vitamine für unser Kind war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich zu meiner Frau und hat sofort gesagt ohne Versicherung für das Kind gibt es kein Rezept.Sorry das das Kind nach 4 Tage auf der Welt keine Versichrungskarte hat oder sonstiges auf das man ja warten muss, aber auf die Idee zu kommen das man das nachreichen kann und das Kind schon im System anlegen kann kommt man ja nicht wäre ja mit Arbeit verbunden.Weil bei anderen Kinderärtzen geht es ohne Probleme und man wir freundlich empfangen.Wie oben beschrieben Nach 3 Tagen haben wir es geschafft unseren Termin abzusagen Schade nur wegen dem Arzt.

Seit 3 Stunden geht keiner ans Telefon. Die Ärzte top, die Helferinnen und die telefonistinen das letzte Pack.