Taxigenossenschaft Jena e.G.

Unser Taxi kam pünktlich, obwohl die Adresse recht schwierig zu finden war. Der Taxifahrer war nett und freundlich. Wir sind sicher nach Hause gekommen.

Ich hätte gerne ein Taxi genutzt, aber das ist in Jena, der modernen, hochtechnologischen Lichtstadt an einem Samstagabend nicht möglich. Nach ca. 20 Minuten Warteschleife mit einer unterirdischen Ansage war ein völlig genervter Mensch am Telefon. Das ist kein Kundenservice. Bei den in Jena aufgerufenen Fahrpreisen sollte man mal darüber nachdenken, den Fahrern mal 3-4 Euro über Mindestlohn zu zahlen, dann hätte man eventuell auch abends einen Fahrer. Man muss nach 20km Fahrt nicht die Monatsrate der Fahrzeugfinanzierung raus haben. Die

wir haben für meine Mutter ein Taxi zur Abholung vom Flixbus bestellt. Zur angegebenen Zeit war das Taxi da, aber der Flixbus nicht. Der Fahrer hat 20 min gewartet, hat uns dann angerufen und wir haben ihm die Verspätung durchgegeben und das er nicht warten soll. Er ist dann ein zweites Mal zur verspäteten Ankunftszeit hin gefahren und hat meine Mutter eingesammelt. Zu guter letzt war er ihr noch sehr behilflich beim Gepäck, da meine Mutter 85 Jahre ist und das alleine nicht hätte bewältigen können. Vielen Dank Herr Dieter H. vom Zenker Taxibetrieb. Das ist Service mit höchstem Niveau, welches man heute suchen muss.

Um 4.30 Uhr hätten wir ein Taxi benötigt, leider hingen wir 30 min in der Warteschleife und nach einem unfreiwilligen Spaziergang konnte man feststellen, dass um die Zeit kein einziges Taxi in Jena mehr gefahren ist. Bedauerlich für diese Stadt.

Taxi 3 Wochen vor Reisetermin über Frau Hotze -TaxiGen. -angemeldet. Am 27.06.2022 rückversichert, da Taxi Zubringer zu einer Auslandsreise ist. Der Termin wurde telefonisch bestätigt.Am 28.06. 5.45 Uhr erschien kein Taxi. Rückruf per Telefon erfolglos, da über die tel. Warteschleife keine Verbindung erfolgte!!!Im Ergebnis Riesenprobleme, die Reise antreten zu können.Was bedeuten dem Unternehmen getroffene Zusagen, die nicht eingehalten werden? Vor Jahren war die Taxigenossenschaft Jena ein zuverlässiges Unternehmen!"

Termin vereinbart für ein Treffen in 20min. Der Fahrer kam einfach nicht, nach erneutem Anruf ein super unfreundlicher Mensch am Telefon der mir sagte das er nicht mehr kommt und ich warten müsste. Danke für nichts. Definitiv keine Empfehlung!

Wollte am 24.01.2022 gegen 02.30 Uhr meine Frau aus der Notaufnahme des Uniklinikums abholen. Habe mehrmals diese Taxinummer angerufen. Keine Reaktion, keine Bandansage.Musste dann zwangsläufig selbst fahren. Trotz Müdigkeit und geringer Ortskenntnis.Selbst die nette Dame aus der Notaufnahme hatte versucht ein Taxi zu bestellen. Leider auch vergebens.Für eine Stadt wie Jena einfach nur peinlich. Vor allem weil es bei zwei weiteren Taxinummern nicht besser war.

Mehrere Minuten Wartezeit in der Hotline, trotz eines nicht besonderen"

Da Taxi war genau zur gebuchten Zeit vor Ort und der Fahrer war sehr freundlich und ich habe mich sehr gut mit ihm während der Fahrt unterhalten.

Wir haben ein Taxi für eine bestimmte Uhrzeit bestellt, dies ist für jeden Tag bestellt.Es kommt aber in letzter Zeit immer öfter vor, das sie entweder GAR NICHT oder soviel später kommen das es sich teilweise gar nicht mehr lohnt. Wir wollten lediglich von Jena Bahnhof in ein Hotel.Nach Anruf in der Zentrale wird man abgewertet mit, das Taxi ist in 10 min da, nach erneuten Anruf bekommt man zuhören, ja dauert eben, vor XY Uhr (50 min nach Vereinbarung) wird das nichts.Nach dem das Taxi dann nachts 60 min später eintraf als geplant, ging die wilde Fahrt los. Entweder sind die Fahrer so unfreundlich und begrüßen keinen oder sie reden soviel mit dir und konzentrieren sich gar nicht mehr auf‘s Fahren und verfahren sich sogar.Einziger Positives an dem Unternehmen sind die relativ modernen Autos.Nach einer Nacht im Hotel ging es wieder zurück, zu unserem Leid, leider mit dem gleichen Unternehmen, Taxi war auch hier wieder für ein bestimmte Uhrzeit, tagtäglich bestellt. 10 min vor geplanter Abfahrt, rief sie Rezeption auf‘m Zimmer an, ihr Taxi ist da und möchte abfahren.Nachdem wir eingetroffen sind, wurden wir erstmal sehr unfreundlich von Fahrer angepampt, warum wir so spät sind, unsere Antwort war, vereinbarte Abholung ist tagtäglich für XY:10 Uhr. Ebenso haben wir gestern Abend 60 min auf ein Taxi Ihres Unternehmens gewartet, da können sie ja mal 5 Minuten warten. Nein und das ist schließlich nicht sein Problem.Auf dem Weg zu unserem Ziel wurden wir dann darüber in Kenntnis gesetzt, das er schon ein nächsten Auftrag hat und uns deswegen dort rauslässt. Ca 2 min von Ziel entfernt.Auch aufgrund der aktuellen Lage waren wir sehr enttäuscht vom Fahrer der uns am zweiten Tag wieder zurück bringen sollte, sobald er das Auto verlassen hatte macht er sofort die Maske runter und das obwohl wir nur wenige Zentimeter von ihm entfernt standen. Ich persönlich finde das nicht gerade einladend bzw. Gastfreundlich.