RSA Reisen & Service Agentur GmbH

Das schlechteste Reisebüro was ich je erlebt habe. Und ich bin wirklich keiner von den Kunden, die an jedem kleinsten Furz etwas zu bemängeln hat.Wir kamen rein und wurden von einer Dame beraten, die unsere Wünsche aufschrieb. Dann bat sie ihren Azubi darum für uns die Angebote rauszusuchen, sodass der Azubi am PC saß und sie daneben. Beide zusammen harmonierten absolut null. Sie - unfassbar hektisch und ungeduldig, er - gelangweilt und lustlos bis zum geht nicht mehr.Sie legte uns die ganze Zeit Dinge in den Mund die wir nie gesagt hatten. Beispielsweise öffnete der Azubi die Seite eines Hotels worauf sie sagte das ist nichts

Ich hatte in einem anderen Geschäftsfeld mit Frau Pollentzke zu tun. Absolut zuvorkommen, hilfsbereit und freundlich. Attribute, die heute keine Selbstverständlichkeit mehr sind. Ich möchte mich nochmals für die Abwicklung bedanken!Viele Grüße aus Vechta, 5* mit Ausrufezeichen.

Meine Familie und ich wir buchen dort seit bestehen des Geschäfts unsere Reisen. Wir waren immer sehr zufrieden. Sowohl mit der sehr freundlichen und serviceorientierten Beratung als auch mit der gebuchten Reise. Preislich überzeugt die Leistung ebenfalls 1A.Immer wieder gerne und allerbeste GrüßeDr. Ergün

Top Beratung, Top Service, Top Buchung und Reiseservice! Jederzeit gerne wieder, vielen herzlichen Dank dem Team von RSA- Reisen in Hamburg.Nachdem ich für eine Bekannte ca. 4-5 Stunden lang selbst im Internet bei den besten Reiseportalen nach den günstigsten Flugkombinationen auf die Kanaren recherchiert hatte, und zudem bei jeder Airline separat nach dem Freigepäck bzw. Sportgepäck hätte recherchieren müssen,- bekam ich nach einem Anruf bei RSA- Reisen innerhalb von 10 Minuten den besten und günstigsten Flug incl. 20kg Freigepäck und Rail-Fly-Ticket. Super Klasse! Danke!!. Habe erneut eine Top- Beratung zu Mietwagen erhalten! Klasse Service!- Zur Rezension des anderen Kunden erlaube ich mir,- beizufügen,- dass Flugänderungen alleinig die Airlines zu verantworten haben,- und die Reisebüros hierauf leider keinen Einfluss haben.Natürlich ist es schade,- wenn so Urlaubszeit verlorengeht,- aber besser mit einer technisch einwandfreien Maschine sicher ankommen,- als die Last !"- Minute zu riskieren ;-)"

Ich buche meine Reisen gern in der Agentur. Frau Pollentzke habe ich von Anfang an als sehr freundlich und komptetent erlebt. Zu jedem Reiseziel konnte sie mir immer viel erzählen und weiterhelfen. Die gebuchten Reisen waren immer sehr gut vorbereitet und jede noch so kleine Anfrage wurde sofort beantwortet. Frau Pollentzke kümmert sich nicht nur um die Reisen, sondern auch um die Personen, welche die Reisen buchen. Immer wieder bringt sie verschiedene Reisende durch kleine persönliche Veranstaltungen in der Agentur zusammen, so daß die Bindung mittlerweise sehr eng geworden ist. Ganz lieben Dank Frau Pollentzke.

Top Beratung und sehr freundlicher Service.Dieses Reisebüro ist eine Bereicherung für Alsterdorf.

Seit Jahren ist dies das Reisbüro unserer Wahl und haben immer gute Erfahrungen gemacht. Wir buchen dort 2-3mal im Jahr unsere Kreuzfahrtreisen. Es wird immer auf unsere Wünsche eingegangen und auch nach frühen Hinflügen geschaut, ob nun eine Schiffsreise oder auch mal nur ein Erholungsurlaub im Süden. Mit der Beratung waren und sind wir stets zufrieden. Ist Frau Polentzke mal nicht da, gibt es kompetente Vertretungen. Wir sind sehr froh, dieses Reisebüro für uns gefunden zu haben, kurze Wege und immer ein offenes Ohr für Sonderwünsche. Wir werden auch weiterhin unsere Reisen dort buchen.

Exzellente Beratung, super Kenntnisse über die Urlaubsorte. Danke Frau Pollenske!! Wir werden auch mit unserer nächsten Urkaubsplanung wieder zu Ihnen kommen.

Sehr geehrtes RSA Reisen-Team,ich möchte meine große Zufriedenheit mit den Dienstleistungen von RSA Reisen und insbesondere Frau Susanne Pollentke zum Ausdruck bringen. Trotz der aktuellen Herausforderungen bietet RSA Reisen wieder Reisen an und ermöglicht persönliche Beratung per Telefon, E-Mail oder auf Wunsch sogar vor Ort in Hamburg.Frau Pollentke war äußerst professionell und kompetent. Ihre Erfahrung und ihr Wissen über verschiedene Reiseziele haben mir bei der Planung meiner perfekten Reise geholfen. Die Kommunikation mit dem gesamten Team war effizient und die Buchung verlief reibungslos.

Wir haben bisher 6 mal bei Frau Pollentzke gebucht und sind nicht einmal enttäuscht worden. Sie hat toll beraten und sich um alles gekümmert.Mittlerweile wohnen wir in Schleswig- Holstein, fahren aber für jede Urlaubsberatung und Buchung gern zum Alsterdorfer Markt.Im Februar geht es wieder los und wir sind sicher, dass wir auch danach wieder gern zu Frau Pollentzke gehen werden...