AUTOHAUS NEUSTADT - NA Neustadt Automobile GmbH & Co. KG

Super freundlicher Chef,haben dort schon das 2. Auto gekauft. Alles top.

Nachdem ich dem Chef sachlich einige negative Erfahrungen mit seiner Werkstatt mitgeteilt habe lässt er einem deutlich spüren was ihm seine Kunden Wert sind. Die Krönung für eine „Fachwerkstatt“ ist aber das die Sommerreifen komplett falsch montiert wurden. 2 unterschiedliche Marken , Profile auf einer Achse. Vorne links 7mm vorne rechts knapp 4 mm Profiltiefe. Zur Steigerung auch noch die Laufrichtung falsch bei allen Reifen. Den Hinweis das es sich hier um ein Sicherheitsrisiko bei der Fahrstabilität besonders bei Kurvenfahrt oder auf nassen Straßen handelt bekam ich die Antwort: Ich habe Kfz Mechaniker gelernt das macht nix aus.??Lieber Herr T... Ich habe auch Kfz Mechaniker gelernt und jahrelang gearbeitet. Kunden für inkompetent verkaufen geht gar nicht. Aufgrund dessen haben wir die Winterbereifung abgeholt. Er fand es nicht mal für nötig ein klärendes Gespräch zu führen obwohl er gesehen hat das wir da waren und er offensichtlich Zeit hatte. Auch die die angekündigte Entschuldigung für seinen , ihm offensichtlich bekannten unfreundlichen Lagerleiter, blieb beim Abholen aus. Wer in der Werkstatt glücklich werden will sollte den Mund halten und keine Kritik üben.

Ich will keinen Ruf schädigen aber, was mir in diesem Autohaus passiert ist, ist kaum zu glauben. Nur so als Hintergrund, ich bin ein Qualität Sonderprüfer der für einer der bayerischen Automobilhersteller Arbeitet, das heißt dass ich mich schon sehr gut mit Qualität und Fehler auskenne. Ich war die Woche bei diesem Händler da ich ein Auto für mein Vater abholen musste, es hat ein bisschen gedauert aber endlich durften wir losfahren, als ich losgefahren bin habe ich gemerkt , dass die Bremsen nicht so in Ordnung waren. Da wir aus München gekommen sind mussten wir auf der Landstraße und bis dahin musste ich nicht großartig bremsen aber als ich richtig bremsen musste, hat das Auto angefangen richtig zu wackeln so, dass wenn man nicht im Autofahren erfahren wäre, hätte man leicht einen Unfall gebaut. Ich bin zurückgefahren und keiner konnte es glauben da der Meister damit kurz davor probe gefahren ist und der TÜV bestanden wurde. Als der Meister und ich zusammen gefahren sind hat er zugegeben, dass etwas an der bremse nicht gestimmt hat. Wo wir wieder in dem Autohaus sind, spricht mich der Chef an und da ich aufgeregt war, hat er mich gebeten in seinem Büro zu gehen. Ich habe ihn erklärt, dass es ein Lebensbedrohend war jemand aus dem Autohaus so losfahren zu lassen und seine Antwort darauf war ( zum Glück ist nichts passiert) dieses zum Glück ist nichts wert da die Tatsachen sind dass Sie aus meiner Sicht sehr Inkompetent sind und die Realität nicht wahrnehmen können. Wer sich nach einem guten und sicheren Wagen umschaut, sollte auf keinen Fall hier vorbeischauen. Da wird nicht geholfen.

Hallo,wollte ein Teil,für den KA bestellen,der freundliche Teile-Verkäufer,eröffnete mir,wenn er bestellt 2.Tage,teil ist dann da,50 Meter weiter, (Trost)hätte mein Thermostat in Origanal vorrätig!ich war überglücklich,es war preiswert,ich kann das Autohaus NEA weiter empfehlen!

Ein sehr freundliches Team, dass sogar ungepflegte und unfreundliche Kunden betreut. Allerdings sollte man einen großen Bogen um den Ford Ranger in Performance Blue machen, da der Vorbesitzer den Wagen, mehr als unsachgemäß, behandelt hat und dadurch eventuelle Spätfolgen sehr wahrscheinlich sind.

Ich hatte hier bereits mehrfach das Firmen Fahrzeug zur Reparatur. Alles top, schnelle Reparatur innerhalb 1 Tages alles zur Zufriedenheit ausgeführt. Kann ich nur empfehlen. Und die Wartezeit wird sogar noch mit leckerem echt italienischen Café belohnt. LECKER!!!!

Klasse , Ich durfte noch nie so einen Super Service genießen wie in diesem Autohaus vom Verkäufer über die Servicemitarbeiter, die Werkstatt bishin zum Meister sind hier ALLE super freundlich und hilfsbereit und versuchen stehts 110% zu geben. Kleine Probleme werden Versucht auf dem kurzen Dienstweg gelöst zu werden und große Probleme gab es bislang bei mir zumindest noch nicht ich bin wirklich Rund um zufrieden

Hr.Joven Iman ist freundlichste verkäufer/berater den ich je bei auto kauf mich beraten gelassen habe.Ohne druck ganz in ruhe mit viel geduld hat mich beraten immer wieder gerne

Beratung und Kommunikation mit Hr Iman war super und der Kauf kam relativ schnell zu stande. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist vorbildlich.Den einen Stern Abzug gibt es lediglich, weil der Kuga dann in den ersten vier Wochen tatsächlich drei Mal im AH in der Werkstatt wegen aufgetretener Probleme war, die alle unverzüglich behoben wurden auf Garantie. Lag aber alles am Auto, nicht am Autohaus Neustadt...