Möbel ROLLER Georgsmarienhütte (bei Osnabrück)

Ich habe Ware dort zurückgegeben. Ich ging zur Kasse wo zwei Mitarbeiterinnen standen und sich unterhielten. Ich kam auf beide zu und wurde dabei herabwürdig angestarrt, da ich anscheinend das Gespräch unterbrach. Eine Hallo o.ä. gab es von beiden Damen nicht..Nun wollte ich meine Ware zurückgeben. Die Dame an der Kasse war sehr unhöflich. Auf meinen Kassenbons wurde alles quittiert. Nun musste ich selber die ganze Ware (mehrere Packungen Laminat+Tapeten) durch den halben Laden schieben um an einen Infostand zu gelangen. Dort musste ich erstmal eine lange Zeit warten, bis überhaupt mal jemand kam. Dort stellte mir dann eine weitere Dame den Retourenschein aus und anschließend musste ich wieder zur Kasse, wo mir dann das Geld ausgezahlt wurde.Lange nicht so einen schlechten Kundenservice erlebt.

Wir haben in dieser Filiale von Roller zwei Regale telefonisch reserviert. Das ging rasch und völlig unkompliziert. Eine Mitarbeiterin rief uns später zurück und bestätigt die Reservierung. Wir erhielten einen Abholcode, mit dem wir an der Kasse unsere reservierten Artikel bezahlen konnten. Die Mitarbeiter*innen, die wir im Markt getroffen haben, waren allesamt freundlich und hilfsbereit. Nach dem Bezahlvorgang sind wir zur Warenausgabe gefahren. Dort standen unsere Artikel schon zur Abholung bereit und wurden uns von einem freundlichen Mitarbeiter auf einem Rollwagen übergeben. Insgesamt ein sehr schönes und sehr gut organisiertes Einkaufserlebnis.

Mein Freund und ich haben dort ein neues Bett gekauft und hatten nicht ein einziges negatives Erlebnis dort! Von der Beratung des Bettes, bis hin zur Abwicklung war alles sehr professionell und die Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich und hilfsbereit! Wir waren an zwei verschieden Tagen dort und hatten etwas Schwierigkeiten mit dem Transport. Die Mitarbeiterin an der Kasse hat wirklich alles gegeben damit es klappt und hat sich sehr für uns eingesetzt und rumtelefoniert. Sehr sympathische Dame, sehr sympathischer Chef, sehr sympathisches Team!!!Wir kommen gerne wieder!

Wir waren schon länger nicht bei Roller. Der Laden ist sehr groß und man schön bummeln. Wir haben dort das gefunden, was wir kaufen wollten. Die Verkäuferin hat sich um uns bemüht und war sehr freundlich. Wir werden wieder kommen. Tolles Geschäft.

Es ist unmöglich dort telefonisch durchzukommen, da der Roboter nicht richtig funktioniert und einem die Nerven raubt. möchte man seine Kundennummer eingeben hat man 2 Sekunden Zeit um 10 zahlen einzugehen und es funktioniert nicht habe es 7 mal wiederholt. Noch nie sowas erlebt. Mittlerweile habe ich auch das Gefühl das es extra so programmiert ist das man nicht durchkommen soll !

Nie wieder kauf ich bei Roller!Qualität der Küchen unter aller sau.Anleitungen kompliziert und falsch.Ware wird dreckig und unbeschriftet an den Kunden ausgehändigt, was ein ekeliges Geschäft!

Ich finde dort meistens etwas , gestern waren es neue Gläser 3 Stück für 1,99 € und 2 Sitzkissen für je 1 € . Was mich allerdings sehr geärgert hat , es waren im Kassenbereich ein Verkäufer und eine Verkäuferin. Beide haben gesehen , das ich nach einem Einkaufskorb gesucht habe , keine Reaktion . Ich habe sie dann selber gefunden im Kassenbereich , also Richtung Ausgang , also Korb geholt aus dem Ausgang raus und dann wieder durch den Eingang rein . Ich hatte die Verkäufer darauf aufmerksam gemacht , daß im Eingang keine Körbe stehen am Ausgang aber 2 Stapel . Es gab aber leider keine Antwort , es wurde sich einfach weiter unterhalten . Nicht gerade Kundenfreundlich !!!

Bevor wir zu Roller kamen, um unsere Küche zu planen, waren wir bei drei Küchenplanern. Wir haben durch die anderen Küchenplaner sehr viel Zeit verloren und waren am Ende bei sehr teuren Küchen, mit denen wir nicht einmal komplett zufrieden waren.Bei Roller haben wir ziemlich schnell einen Termin für die Küchenberatung erhalten. Der Berater konnte mit dem Programm zur Visualisierung sehr gut umgehen und direkt auf unsere Wünsche eingehen. Der Berater konnte kompetent beurteilen, ob unsere Vorstellungen realisierbar waren oder etwas dagegensprechen könnte und konnte gut Alternativvorschläge einbringen. Für den Zusammenbau der Küche mussten wir bei Roller nichts dazuzahlen, was bei anderen Anbietern nicht selbstverständlich ist. Wir haben nun eine sehr schöne und hochwertige Küche von Nobilia, die bei Roller die Hälfte von dem gekostet hat, was uns andere Küchenplaner angeboten haben. Wir haben im Nachhinein noch ein Regal geplant und auch die Bestellung davon war unkompliziert möglich, da alle Daten bei Roller noch gespeichert waren.Wir können die Küchenplanung bei Roller Georgsmarienhütte weiterempfehlen.

Ich kaufe hir gerne ein, gute Preise.Nette Mitarbeiter.Habe meine Küche hir planen lassen, wurde sehr sehr gut beraten.

Normaler Möbel Läden .. Groß Auswahl...hab ich gestern so gedacht .. aber Heute so eine disaster :/ Boxspringbett gekauft... Nachhaus gebracht.... Danach festgestellt eine der Zwei Matratze fehlt...Plus Zwei Mal die linke Bettseiten eingepackt !!! Also die Recht fehlt + die Hotline können unser Problem überhaupt nicht verstehen!!!!!!!