Calzedonia

Super liebe und gute Verkäufer, Beratung

Strumpfhosen sind qualitativ sehr schlecht. Beraterinnen im Laden geben einem am Telefon (nach bestimmten Teil nachgefragt, ob sie es vor Ort da haben) eine falsche Auskunft und reagieren allein schon auf die Nachfrage sehr genervt. Reservierungen sind nicht möglich, bestellen im Laden angeblich genauso wenig -so viel zum Thema customer experience. Zudem trug die Angestellte ihren Mund-NASEN-Schutz unter statt über der Nase.

Falls der Chef von Shakira das liest: sie ist super nett und kommt aktiv auf Kunden zu und weiß wie man verkäuft. Nur wegen ihr haben wir 2 Bikinis gekauft. Wir kommen gerne wieder.

Unfreundliche und genervte Verkäuferin. Wollte etwas von einem Onlinekauf zurückgeben, dies wurde mir unnötig schwer gemacht.

Sehr geringe Auswahl und die Verkäuferin hat gar keinen Bock

Ich habe eine Jeggings gekauft, die aber leider nach nur kurzer Zeit ein Loch hatte. Wollte sie dann gegen eine neue eintauschen, hatte auch den Kassenzettel, aber leider gibt es diese Hose nicht mehr zu kaufen.Mir wurde dann gesagt, dass ich nur es nur gegen etwas anderes umtauschen könnte oder einen Gutschein bekommen kann, Geld zurück würde nicht gehen. Von den anderen Hosen hat mir jedoch keine gefallen und sie waren auch alle deutlich teurer, als die, die ich zurück gegeben habe, sodass ich noch hätte drauf zahlen müssen.Ehrlich gesagt finde ich das unmöglich. Ich hätte sie ja umgetauscht gegen die selbe Hose, aber wenn es die nunmal nicht mehr gibt, sollte Calzedonia auch genug Kulanz haben, einem das Geld dann zu erstatten und nicht zu zwingen, etwas zu kaufen, was einem nicht gefällt oder noch teurer ist! Jetzt sitze ich auf einem Gutschein, mit dem ich nichts anfangen kann.