McDonald's

Die Toilette stinkt nach altem Urin, ein beißender Geruch. Auf dem Boden ist alles voller Urin und klebt. Einfach nur ekelhaft. Dort wurde seit langer Zeit nicht mehr geputzt.

Dieser Laden hat ein ernstes Managementproblem! Der Innenbereich wirkt immer irgendwie schmuddelig, fast egal zu welcher Uhrzeit man vorbei schaut. Überfüllte Abfalleimer, schmutzige Tische und klebriger Fussboden. Das Personal bietet die gesamte Bandbreite, von lustlos und desinteressiert bis engagiert und sehr freundlich. Das Essen geht OK, auch wenn zuweilen die Hamburger überlagert sind und der Salat matschig braun ist. War zwar Stammkunde dort, aber nur weil ich keine Lust hatte endlos mit dem Auto zum nächsten McDonald's zu fahren. Lieferservice geht gar nicht. Werde dort nicht mehr bestellen. Statt dem bestellten McRib kam nur ein halber an.

Dies ist die katastrophalste McDonald's-Filiale, die ich kenne, von der Hygiene bis zum Service.Leider das schlechteste McDonald's, das ich kenne, jedoch das einzige, fußläufig zu erreichende, daher bin ich gezwungenermaßen manchmal mit meiner Tochter hier, und weinende Kinderaugen sind fast schon vorprogrammiert (dazu gleich mehr).Die Sauberkeit lässt hier leider (fast) immer sehr zu wünschen übrig, und das nicht nur zur Rushhour, sondern selbst zu Zeiten, in denen nur 2 oder 3 Gäste dort sind. Die Toiletten sind eine Katastrophe, das habe ich schon von vielen McDonald's Restaurants hier in Berlin (in erheblich schlimmeren Bezirken) anders erlebt.Das Essen ist leider oft schon sehr kühl, vor allem passiert es hier ausgesprochen oft, dass das Personal die Speisen schon von der Warmhaltefläche nimmt, die Bestellung auf einem Tablett zusammenlegtund dann aber eine Speise fehlt, welche erst zubereitet werden muss, was hier manchmal echt lange dauert, und in der Zeit kühlt der Rest aus. Ich habe hier schon Wartezeiten ab der Bestellung von weit über 20Minuten, einmal über 30Minuten erlebt.Im Ausstellkasten, in welchem die noch vorrätigen Spielzeuge des HappyMeals stehen sollten, sind nach meiner Erfahrung fast immer noch Spielzeuge, die entweder überhaupt nicht mehr vorrätig sind, oder (leider auch schon des öfteren erlebt) nur im Lagerraum neben der unteren Toilette (man muss von selbst nochmal darauf hinweisen, dass das Personal bitte nochmal nachschaut).Wie auf meinen Bildern zu sehen, werden die Spielzeuge sogar beim Bestellbilschirm oft als vorrätig angezeigt und können ausgewählt werden, was wiederum erstmal Vorfreude bei Kindern auslöst, welche dann nur wieder enttäuscht werden wenn dann ohne Bescheid zu geben einfach andere Spielzeuge beigelegt werden. Man kann auf einem weiteren meiner Bilder das Spielzeugregal hinter der Theke erkennen, es ist genau ein Art (in diesem Fall das Puzzle) vorrätig, aber auf dem Touchscreen wird nur ein Spielzeug (in diesem Fall das Buch) als nicht vorrätig angezeigt. Selbst nach einem ersten Nachhaken, warum nicht das richtige Spielzeug beigelegt wird, wurde mir bis jetzt jedes Mal gesagt, dass es nicht vorrätig sei, wohlgemerkt immer erst nach dem Bezahlen. Mittlerweile bin ich dazu übergegangen, immer einzufordern, dass das Personal im Lager nachschaut oder meiner Tochter das im Schaukasten ausgestellte Spielzeug aushändigt, was fast immer, aber leider nicht immer, zum Erfolg führt.Wofür gibt es denn dann überhaupt die Möglichkeiten, so etwas auszuwählen? Und wenn etwas nicht vorhanden ist, dann erwarte ich wenigstens, dass mir dieses gegenüber kommuniziert wird und nicht einfach etwas anderes eingepackt wird ohne darauf aufmerksam zu machen. Und da dies jetzt bei über 10 Besuchen mit meiner Tochter wirklich jedes Mal passiert ist (es gab leider nicht eine Bestellung, bei der das richtig funktioniert hat), gehe ich mittlerweile von Vorsatz/Faulheit (je nach Mitarbeiter) aus.Das Indoor-Spielzimmer habe ich leider auch noch nie in Funktion gesehen, dabei wird damit sogar geworben. Es hing auch mal ein Schild dort, dass man die Mitarbeiter ansprechen soll; diese meinten mir gegenüber aber auch nur jedesmal, es wäre ausser Betrieb.

Dies ist der Service des mittleren Cappuccinos, den ich am 17. Oktober um 21:28 Uhr gekauft habe. es gibt keinen Teller, keinen braunen Zucker. und ich bekam eine Antwort, ob ich trinken soll oder nicht. Die Mitarbeiter sollten zuerst eine moralische Lektion erhalten. ein schrecklicher Ort

Eigentlich ein gewöhnlicher McDonald, nur leider nicht so wirklich sauber :/

Leider versinkt der ganze Laden just in diesem Moment im Müll. Dass das Geschäft gut läuft und die Kundenfrequenz hoch ist, darf keine Entschuldigung sein.Siehe Fotos

Dieser MC Donalds war total dreckig, und es interessiert das Personal nicht. Alle Tische total verdreckt, der Boden war ein reines Hinderniss Rennen um in keine Colapfütze treten zu müssen. Wir haben höflich gefragt, ob der Tisch abgewischt werden kann, Fehlanzeige.

Einfach eine komplette Katastrophe dieser Laden, die Mitarbeiter sind zu unfähig die Burger zu belegen… Immer fehlt etwas, ich habe dem Laden mehrere Chancen gegeben aber diesmal ist der Rahmen wirklich gesprengt worden… Noch nie eine Bestellung so bereut wie in diesem McDonalds.Bitte, erspart euch das, lieber nichts essen, als dort zu essen.

Nettes Personal, Essen schmeckte überraschender Weise frisch, aber über die Sauberkeit muss man hinweg sehen. Gut, Wir waren kurz vor Feierabend da, sah aber schon sehr heftig aus.

Nur noch sehr junge Mitarbeiter hinter der Theke. Wartezeit über 35 Minuten, 3x nachfragen führte zu Gelächter unter den Mitarbeitern und am Ende fehlte noch ein Drittel der Bestellung über 50€! Niemals wieder! Eine Schande für mc Donalds!