Kamux Auto GmbH - Lübeck

Ich habe mir bei Kamux Auto GmbH - Lübeck ein wunderschönen weißen VW Passat gekauft. Von der Überführung bis zur Auslieferung hat alles perfekt geklappt. Auch die Inzahlungnahme mit meinem Alt PKW hat reibungslos funktioniert. Ein riesen Dank an Herrn Uomid Wahedi, er hat mir alles abgenommen und mich super gut bei allen Fragen und Papierkram unterstützt. Auch einen großen Dank an Tom, er war bei der Übergabe super freundlich und sehr hilfsbereit. Alles in allem ein super Autohaus, wo man sich immer gut aufgehoben fühlt und super beraten wird.

Wollte mit meiner Frau einen Berlingo kaufen. Habe Freitag dem Händler gesagt, dass wir den Wagen kaufen und unseren alten in Zahlung geben. Der Händler wollte den Vertrag fertig machen. Am Montag ruft er an, dass der Wagen am Samstag verkauft wurde. Dabei dachte ich schon am Freitag das Auto gekauft zu haben. Von Amstand hält der Laden nichts. Macht schnell eine überstürzte Kaufentscheidung sonst ist der Wagen weg.

Sehr schlechter service habe ein Auto für 19,000€ gekauft.Im Gespräch mit dem Verkäufer wurde uns zugesichert mündlich das der kleine Schaden am Spiegel also die blende natürlich repariert wird.Am 19.04.23 gekauft und am 05.05.23 abgeholt 9 Tage später als versprochen. Der Schaden war nicht repariert, der von der Werkstatt sagte das er das Teil bestellt und das dies eine kleine Sache wäre und schnell behoben ist.Nach mehreren anrufen was jetzt ist mit dem Seitenspiegel wurde ich immer vertröstet mit ist nicht lieferbar wir melden uns usw. ich habe nach 2 wochen bei VW angerufen und die sagte wäre lieferbar also doch lieferbar......gestern 06.06.23 habe ich wieder angerufen was jetzt ist da wurde mir gesagt das der Verkäufer hier nicht mehr arbeitet und das der Spiegel nicht reparieren wird da es ja mündlich ausgesprochen wurden ist, es gibt ja kein beweis. Ich habe insgesamt 5 Wochen bzw. 6,5 wochen darauf gewartet das die mir jetzt sagen das die Spiegelblende nicht repariert wird.Die Telefonate waren auch sehr unfreundlich die meisten, man hat gemerkt das die genervt waren von mir. Gefühlt 5 Anrufe von mir in der zeit......Das war mein erstes Auto und mein letztes Auto bei Kamux Auto GMBH in Lübeck, mein tip geht mit Bodycam hin, damit alles aufzeichnen wird was gesagt wird bzw. schriftlich geben lassen.Sonst haben die tolle Autos usw aber Service ganz schlecht schade.Kosten für die blende 11 Euro plus Arbeitslohn bei VW.

Absolute Katastrophe.So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.Hier wird einem viel mehr Geld aus der Tasche gezogen als vereinbart und für das Geld erfolgt nicht ein mal eine Leistung!Mehrere hundert Euro wurden mir zusätzlich für dies und jenes abgenommen.Und trotzdem haben wir fast einen Monat gewartet bis das Fahrzeug endlich angemeldet wurde. Darüber hinaus wird mein abgegebenes Fahrzeug inklusive meiner Nummernschilder und meiner Versicherung einfach weiterhin genutzt und nicht wie vereinbart abgemeldet, sodass ich zwei Versicherungen bezahle!Und bei einem Autohändler, absolut nicht empfehlenswert. Geht lieber woanders hin!

Ich habe hier vor ein paar Monaten ein tolles Auto zu einem angemessenen Preis gekauft. Das Auto war Liebe auf den ersten Blick und ich bin noch immer sehr zufrieden damit. Meine Erfahrungen mit Kamux Lübeck waren durchweg positiv. Man kann sich vor Ort alle Autos in Ruhe anschauen und bei Interesse auch direkt eine Probefahrt durchführen. Herr Wahedi hat mich gut beraten und von sich aus auf alle Infos zum Auto hingewiesen, die ich selbst gar nicht unbedingt bedacht/gefragt hätte. Man wird nicht zum Kauf gedrängt und kann auch gut eine Nacht drüber schlafen. Es wurde sich an alle Absprachen gehalten. Top!

Guter Preis, mehr aber leider auch nicht.Vor dem Kauf war alles super, danach war von Service und Kommunikation leider keine Spur mehr. Nach Kauf wurde uns gesagt, dass das Auto noch einen frischen TÜV und neue Reifen bekommt, zusätzlich haben wir uns für eine Zulassung über Kamux entschieden (Aufpreis von 210€). Insgesamt hat es knapp 3 Wochen gedauert, bis wir das Auto abholen konnten. Zwischenzeitlich wurde uns zweimal am Telefon zugesagt, dass das Auto bereits TÜV hätte und auch auf uns zugelassen sei, es fehlen lediglich die bestellten Reifen. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass das Auto jedoch zu diesem Zeitpunkt weder TÜV hatte noch zugelassen war.Auch bei der Abholung des Wagens gab es trotz einer telefonischen Terminvereinbarung noch Wartezeiten, da der Wagen noch nicht fertig war. Man fühlt sich hier als Kunde eher störend als willkommen. Es gab keine Entschuldigung für die offensichtlichen Falschaussagen.Einmal und nie wieder, schönes Auto aber der Rest ist nicht weiterzuempfehlen.

Ganz klare Empfehlung! Unkompliziertestes und freundlichstes Autohaus, das ich bisher erlebt habe. Herr Wahedi super sympathisch und engagiert. Bin sehr zufrieden mit meinem MINI ❤️

Wir wollten einen Mercedes besichtigen und hatten 2 Tage vorher einen Termin dafür vereinbart. Am Besichtigungstag haben wir morgens angerufen ob der Termin noch steht. Der Verkäufer sagte uns, das sie das Fahrzeug an einen neuen Standort verlegt hätten und wir es nicht mehr hier besichtigen können.Es gab keinen Anruf vorab, seitens des Autohauses und auch keine Entschuldigung für Ihr Verhalten. Zum Glück sind wir nicht einfach losgefahren, das wären nämlich vergebene 500km und 5 Stunden gewesen. Das Autohaus nie wieder!!

Keine Empfehlung. Mitarbeiter überheblich, unzuverlässig und desinteressiert. Hatten einige Punkte beim Verkaufsgespräch, aber auf nichts wurde vernünftig eingegangen. Aus Zeitdruck Wagen gekauft und direkt bezahlt. Papiere sollten am Montag rausgeschickt werden, wollte dann zur Bestätigung auch nochmal anrufen. Brauchten den Wagen dringen für Urlaub. Alter hatte überraschend Motorschaden. Nachfrage am Dienstag. Natürlich nichts verschickt. Angeblich Missverständnis. Wollte es direkt verschicken und Sendungsdaten zusenden. Abends keine Daten, wieder Anruf. Ja, geht erst morgen raus. Macht dann Kollege, weil morgen frei. Nach schlafloser Nacht war mir das zu riskant, also wieder 250km hingefahren nur wegen der Papiere und selber abgeholt. Beschwerde wurde nichtmal kommentiert. 2 Tage später dann Wagen abgeholt. Unterschrift, Schlüssel, Nummernschilder wurden freundlicherweise noch rangemacht. Und dann, da ist das Tor. Ich war immer sehr nett, auch bei Ansprache der Unzulänglichkeit, aber niemals auch nur der Hauch einer Entschuldigung. Bereue den Zeitdruck, hätte sonst nicht gekauft bei diesen Mitarbeitern....