BKK VBU - ServiceCenter Dresden

Toller, freundlicher Service!

Sehr nette Mitarbeiterinnen, es wird immer sehr gut beraten und schnell geholfen.

Ich muss sagen ,ich war bisher zufrieden mit der Krankenkasse aber ,ich glaube in sachsen sind alle Mitarbeiter unfähig ihren Beruf u Gesetze und Regeln zu kennen,hilfe ist keine spüren ,ich meinte damit alle Krankenkassen ,Apotheken ,Ärzte,kein menschlichkeit ,hilfe usw Kenntnisse .

Eigentlich müssten man für die Unfähigkeit der Sachbearbeiter null Sterne vergeben müssen.....da werden Anfragen durch die Krankenkasse doppelt und dreifach angefragt...geklärte Sachverhalte werden nicht entsprechend umgesetzt, Mitarbeiter kennen Ihre eigenen gesetzlichen Grundlagen nicht, Ständig neue Mitarbeiter, die einen an andere Mitarbeiter verweisen & das eigene Datensystem nicht anwenden können oder wollen. Es werden Beiträge berechnet und erhoben die keine vertragliche Grundlage mehr haben, trotz Zurückweisung der Forderungen wird sich das Geld in beträchtlicher Schnelligkeit über Pfändung beschafft....aber wehe, man will Geld von der Krankenkasse....Ohne Worte!

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Dazu äußerst kompetent. Mir wurde bisher immer geholfen. Sehr zu empfehlen.

Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich. Erstattungen und Bonusgelder haben anstandslos funktioniert.Am Telefon super erreichbar und sehr freundlich.