Tabakstube Reppa

Eine derart freundliche Verkäuferin muss man lange suchen!Einfach liebenswert, diese Frau.

Unhöfliches Personal und nicht möglich eine anständige Kommunikation zu führen. Wurde wegen eines Päckchens das ich abholen wollte 3x weg geschickt weil immer irgendwas nicht gepasst hat.

Furchtbar!!! Man extra fährt hin um das Paket abzuholen, das schon 2 Tage dort liegt, und bekommt die Antwort , dass es nicht dort ist mit der Bitte DHL zu kontaktieren. Nach der telefonischen Absprache, bekomme ich nach mehreren Tagen eine Email, dass mein Paket bei Reppa die ganze Zeit lag und heute an den Absender zurückging, weil ich es nicht abgeholt habe. Nicht zu fassen!! Also, die Dame bei Reppa möchte einfach nicht ihre Arbeit gut erledigen. Man könnte doch besser nach dem Karton mit meinem Namen schauen, vor allem es war ein großes Paket, das man nicht einfach so übersehen kann. Furchtbar!!!

War einige Male da (als Direktkunde). Nicht vorrätige Artikel wurden auch schon kurzfristig beschafft. Hatte noch keinen Grund zur Beschwerde. Einzig: Zu Stoßzeiten sollte sich eine zweite Kraft einklinken.

Vielleicht machen manche hier andere Erfahrungen aber ich empfand die Dame heute hier freundlich und habe ohne Probleme zwei Pakete retourniert und eines das hierher geliefert wurde auch abgeholt. Bei der Abholung natürlich den Ausweis nicht vergessen.

Herr Hennen hat vergessen zu erwähnen, dass es sich um den Heiligen Abend gehandelt hat. Es war bereits weit nach 13 Uhr und das Geschäft an diesem Tag (Weihnachten) ab 13 Uhr geschlossen. Ich denke uns allen aus dem Einzelhandel steht es zu auch an diesem Tag etwas früher als 18 Uhr Abends nach Hause zu gehen. Da Herr Hennen permanent an die Tür geklopft und daran gerüttelt hat wurde er darauf hingewiesen dass Weihnachten ist und auch wir mal das Recht auf Feierabend haben. Aufgrund des Kundenaufkommens war es leider auch nicht möglich an das Telefon zu gehen.Es war eine sehr, sehr stressige Vorweihnachtszeit. Wir wurden von der Menge der Pakete überrollt und wir haben versucht unser Bestes zu geben. Leider sind wir oft auch vielen Beleidigungen und Anfeindungen ausgesetzt.

Ich muss leider immer mal wieder hin (DHL) u ich wurde bisher NIE freundlich bedient. Von Service keine Spur! Ganz im Gegenteil....Wenn ich kann, versuche ich über Hermes nebenan zu retounieren. Das absolute Gegenteil von diesem furchtbaren Tabakladen!

Die unfreundliche Dame hat den Laden 5 Minuten vor offiziellen Ladenschluss zugeschlossen und nur mit dem Kopf geschüttelt.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben...Wollte ein Paket abholen und habe den ganzen morgen versucht anzurufen um die Öffnungszeiten zu erfragen - ohne Erfolg. Laut Internet hatten sie geöffnet also bin ich hingefahren und fand den Laden hell beleuchtet vor, jedoch mit verschlossener Tür. Ich klopfte und die Dame machte das Licht aus, um dann kurz darauf an die Tür zu kommen um mich auf höchst unangemessene Art und Weise anzumachen. Die Wortwahl erspare ich mir an dieser Stelle...Der Laden ist das letzte.Nachtrag:Fr. Regina Re hat vergessen zu erwähnen, dass es 12:55 Uhr also innerhalb der Öffnungszeiten an Heiligabend war und ich einmal an der Tür geklopft habe, ebenso wie andere Kunden. Außerdem hat sie vergessen zu erwähnen mit welcher Respektlosigkeit sie mir vor den anderen wartenden Leuten entgegnete.

Mein Paket aus den USA wurde an einen anderen Kunden herausgegeben, jetzt ist das Paket verschwunden. Die Chefin hat nach meiner zweiten Nachfrage absolut unterirdisch reagiert und nur auf DHL verwiesen, vergriff sich im Ton. Unglaublich, wer hat denn das Paket verschlampt? Weder ich noch DHL!!