Top Two im Rathaus-Center Pankow

TOP TWONicht gut durchdachtes Schaufenster- Konzept.Ausstellungs-Koffer werden als herunter gesetzt beworben,aber nicht verkauft,weil Deko.

Der Laden ist viel zu voll gepackt,. Man will nur mal durch laufen und schon fällt was runter. Geschweige denn, man möchte sich etwas genauer ansehen, da kommen wenigstens gleich 2 Taschen hinterher. Man kann sich auch nichts genauer ansehen, weil es viiiiel zu voll ist.Die Verkäuferin war sehr nett und wollte behilflich sein. Habe dann nur einen Rucksack gekauft, wollte eigentlich noch eine Tasche und ein Portemonnaie. Bei den Temperaturen ( dann noch mit Maske) wollte ich einfach nur noch raus. War jetzt doch mal wieder in diesen Laden. Es hat sich WAS getan. Viel geordneter und nicht mehr so voll gestopft. Jetzt müßte nur noch die Verkäuferin etwas freundlicher werden. Ansonsten toll.

Auswahl eher klein und nicht Modern. Verkäuferin war aber sehr freundlich

Ich hatte einen kleinen und einen mittleren Koffer gekauft. Der kleine Koffer hatte einen Mangel, der von der jungen Verkäuferin nicht anerkannt wurde. Er ging trotzdem zur Reparatur. Nach ein paar Wochen konnte ich ihn wieder abholen. Der Zustand war unverändert. Nach ca. 15 Minuten kam eine andere Verkäuferin und erkannte den Mangel an. Der Koffer ging wiederholt zur Reparatur. Nach ein paar Wochen konnte ich mir einen anderen Koffer aussuchen. In der Zwischenzeit versuchte die Verkäuferin eine Gutschrift zu buchen. Kleine Auswahl nur noch. Die Koffer standen ganz oben. Keine Hilfe. Kosten noch 14 € mehr.Musste nochmal ca. 30 Minuten warten, da die Gutschrift noch nicht gebucht war und immer wieder andere Kunden abgefertigt wurden. Ich fühlte mich nicht als Kunde. Kein Service. Kampf um sein Recht als Kunde.

Der Verkaeuferin schien jeder Schritt zuviel. Die gewuenschte Tasche hung ganz oben und man bat um Hilfe. Das war scheinbar schon zuviel und mit rollenden Augen gab es dann wortlos die Tasche. Keinerlei Service, Beratung oder angeboten Hilfe.

Leider reicht eine Bedienung in diesem Laden nicht aus; sie kann schlecht entscheiden, wem sie ihre Aufmerksamkeit schenken soll; so kam es auch heute wieder dazu, dass nicht deren Beratung zum Kauf führte, sondern mein Wille, etwas Brauchbares zu finden....

Hier findet man eine große Auswahl an Taschen, Rucksäcken, Koffer, Geldbörsen und so weiter...Die Mitarbeiterinnen sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend.