Ticketgalerie GmbH im LVZ-Foyer

Ich hatte eine Rückfrage nach Kartenkauf und der Shop liegt für mich am anderen Ende der Stadt. Keine telefonische Erreichbarkeit, nach hartnäckigen Anrufen, wurde ich irgendwohin durchgestöpselt.. Dort Ahnungslosigkeit und Mitteilung einer Mailadresse, die am Ende nicht stimmte. Lust auf Konzertbesuch ist mir mehrfach vergangen....Service ist hier definitiv nicht zu erwarten.

Schlechter Service in allen Bereichen.Wollte ein Ticket zurück geben und man spricht noch mit dem Veranstalter und nix passiert von der Ticickt Galarie und leere Versprechen am Telefon.

Kann jetzt nicht negatives sagen außer das die nette Dame beim Kauf von Eishockey Karten nicht wußte was Stehplätze und was Sitzplätze sind. Aber sonst freundlich und Kartenkauf ging reibungslos. Top

Ich bin sehr zufrieden und mir wurde super geholfen.

Da ich mich bei TixforGigs nicht registrieren wollte, fand ich in der Ticketgalerie eine vor Ort Alternative. Das dachte ich zumindest. Am Verkaufsbereich befand sich eine Person in der rechten hinteren Ecke im Verkaufsgespräch mit zwei Personen. In aller Ruhe wurden Dokumente gedruckt und gefaltet. Nach kurzer Abwesenheit brachte der Verkäufer ein Tablet und säuberte es. Ebenfalls in aller Ruhe. Das mittlerweile eine Warteschlange entstanden ist, hat er nicht bemerkt. Ob bewusst oder nicht, bleibt nur Vermutung. Keine Rückmeldung oder ggf. wenn vorhanden das herbeirufen eines Kollegen. Nach über 5 Minuten hatte ich dann keinen Bedarf mehr, dem Herrn beim Papier falten zu beobachten und verließ das Gebäude. Ob die anderen Personen es mir gleich getan haben? Ich hoffe es. Die Tickets habe ich dann doch online gekauft und werde demnach die Ticketgalerie nicht noch einmal besuchen.

Schlechter Service, mangelhafte Informationen und extrem unfreundlich. Nie wieder!***EDITWir wollten zwei Tickets buchen und hatten einen Gutschein.Auf der Webseite war das Konzert das wir buchen wollten das allererste was man zu sehen bekam.Der Gutschein kann nur im Ticketbureau verwendet werden.Ich bin ins Ticketbureau gefahren.Als ich dort die Tickets kaufen wollte, war die erste Reaktion der Verkauferin reines Unverständnis.Nachdem ich wiederholt hatte, welche Tickets ich kaufen wollte, sagte sie das die Tickets nur online gekauft werden können.Als ich daruf hingewiesen habe dass die Webseite von TicketGalerie das Konzert prominent zeigt, erwiderte sie dass man die Tickets nicht über TicketGalerie kaufen kann, sondern nur online und dass dies auf der Webseite so angezeigt sei. Das stimmt aber nicht (und kann jede/r kontrollieren).Als ich fragte wie ich denn den Gutschein verwenden kann, wenn der Gutschein nicht online eingelöst werden kann einerseits, und ich die Tickets nicht im Ticketbureau kaufen kann andererseits, sagte die Verkauferin knackig dass ich zu anderen Veranstaltungen gehen sollte.Und wenn es denn so sei, dass Tickets nur online bestellt werden können, warum kann dann der Rechner, der die Frau vor sich stehen hatte, nicht verwendet werden um diese online Bestellung zu machen?Fazit: was die Frau sagte zur online Infos stimmte nicht (mangelthafte Informationen), wie sie artikulierte war nicht hilfsbereit, ohne Verständnis und derb (extrem unfreundlich), und es gab überhaupt kein Versuch zu einer Lösung zu kommen, oder ggf. verständnisvoll zu erklären wenn es keine Lösung geben könnte (schlechter Service).

Wollte nur Karten zurückgeben- 1 Schalter geöffnet- Wartezeit 40 min!!!

Ich bin sehr freundlich und kompetent beraten und bedient wurden.

Sehr freundliche Beratung. Vorher war schon telefonische Beratung. Diese hat sich zu 100% erfüllt.