o2 Shop

Sehr nett und freundlich

Sehr gute Bedienung freundlich, man bekommt da immer Hilfe

FINGER WEG!Ohne Rücksprache werden hier Verträge verlängert oder geändert! Auf die Bitte, den Vertrag bitte wieder zurück zu setzen und auf die Wünsche des Kunden einzugehen wird hier garnicht eingegangen.Es ist das erste mal seit mehr als acht Jahren, dass ich eine Vertragsverlängerung wieder über einen Shop machen wollte, nie wieder!Ruft besser direkt die O2 Hotline an und lasst Euch von Ihnen beraten, dort seid Ihr deutlich besser Beraten als in dem O2 Shop"..."

Sehr nette Leute und top Auswahl

Der anwesende Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat mir innerhalb kurzer Zeit nicht nur geholfen sondern auch tariflich Excellenz beraten.

Über die 02 Produkte und Richtlinien lässt sich Streiten, da würde ich mir mehr kundenfreundlich vom Unternehmen wünschen, aber in dem Shop wurde ich wirklich kompetent Beraten von einem erfahrenen Mitarbeiter. Da fühlt man sich in echt guten Händen.

Das Verkaufsgespräch am 30.09. war sehr nett. Ich habe erzählt und anhand von Screenshots gezeigt, welchen Vertrag ich in welcher Form haben möchte. Das sind wir mündlich alles Schritt für Schritt durchgegangen und entsprechend der mündlichen Absprache habe ich meine Unterschriften getätigt.Nachdem mir nach nun etwas mehr als 14 Tagen aufgrund der Abbuchung aufgefallen war, dass die Laufzeit für mein Handy 24 Monate statt, wie besprochen, 36 Monate läuft bin ich also wieder in den Laden zu dem Herrn B. und hab meine Lage geschildert. Dazu sollte man erwähnen, dass beim Verkaufsgespräch die ausdrückliche Nachfrage zu der Laufzeit kam, ob 36 Monate korrekt wären, was ich bejahte.Nun läuft mein Handyvertrag ein Jahr weniger und ist natürlich teurer. Klar.Aber Fehler sind menschlich. Kann alles mal passieren, weshalb ich gern drüber sprechen wollte und es entsprechend korrigieren lassen wollte.Zitat: „Weiss ich nichts mehr von. Ist jetzt so.“Sehr, sehr enttäuscht. Zumal ich zu den Konditionen ganz sicher nicht bei o2 gelandet wäre.Man bespricht Sachen, die dann falsch eingegeben werden und ist dann die doofe.Netterweise hat sich der Kundendienst deutlich angenehmer verhalten und sich diesem Problem angenommen.

Unfreundlich und schlecht. Viele Probleme da gehabt

Freundlich nett und hilfsbereit