Kontor B - Andrea Bartels Immobilien

Sehr geehrte Frau von Gadow (T G), sehr geehrter Herr von Gadow,wir bedauern, dass Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden waren.Jedoch sind auch wir als Makler an rechtliche Vorgaben gebunden und wollen sowohl Sie als Käufer, als auch den Verkäufer auf dem Weg des Verkaufsprozesses mit einer sicheren Abwicklung begleiten.Dadurch ist es auch uns nicht immer möglich, jeden Wunsch oder jede Vorstellung von Abläufen durchzuboxen und nachzukommen.Es ist sehr schade, dass von Ihnen kein persönliches Gespräch gesucht wurde, warum u.a. keine Schlüsselübergabe vor Kaufpreiszahlung erfolgt ist (Verkäuferentscheidung), und Sie stattdessen in zweifacher Form eine negative Bewertung über uns abgegeben haben.Wir freuen uns jederzeit über ein klärendes Gespräch.Herzliche GrüßeAndrea Bartels

Sehr schnelle und zügige Antwort, sowie kurzfristige Durchführung eines Besichtigungstermins.Leider haben wir - nach der zweiten Besichtigung - nicht zusammen gefunden, aber ich freue mich bereits auf den nächsten Kontakt.

Wir können wirklich nur Gutes sagen. Denn insbesondere in der schwierigen Pandemie-Zeit hat das Makler-Duo Frau Becker-Croseck und Frau Bartels in sehr kurzer Zeit unser Objekt veräußert. Unkompliziert, angenehm, stets erreichbar – und mit einer Lösung und Antwort bei aufkommenden Fragen. So, wie wir uns das vorgestellt haben.Vielen Dank an Sie beide - wir können Sie nur weiterempfehlen.

Selten so einen schlechten Makler getroffen. Wenig professionell!

Problemlose und schnelle Terminvereinbarung und Absprache - trotz Corona. Die angebotenen Objekte haben perfekt in mein Suchschema gepasst und die Unterstützung in der gesamten Abwicklung - auch ausserhalb der üblichen Bürozeiten - hat meine Erwartungen mehr als erfüllt. Innerhalb weniger Tage war der Deal perfekt.Mein Fazit: empfehlenswertes Makler-Team, jederzeit gerne wieder!

Wir haben bereits einige Immobiliengeschäfte im Raum Köln gemacht aber die Zusammenarbeit mit dieser Agentur war schon außergewöhnlich. Bei der Besichtigung der Wohnung wurde der falsche Kellerraum gezeigt. Gut das kann passieren und wenn das alles gewesen wäre auch kein Problem. Bereits vor Fälligkeit des Kaufpreises (professionell abgewickelt und terminlich überwacht über eine große Kölner Bank, nach entspr. Aufforderung des Notars) wurden wir seitens Kontor B im Auftrag des Verkäufers mehrfach kontaktiert und zur vorzeitigen Zahlung aufgefordert. Bei der Schlüsselübergabe weigerte sich der Verkäufer den bislang verschlossenen und wie oben erwähnt nicht besichtigten Kellerverschlag zu räumen und behauptete, dass man dazu vertraglich nicht verpflichtet sei, was Kontor B bestätigte. Nach späterer Einsichtnahme in den Vertrag (den wir als Käufer bei der Schlüsselübergabe nicht unmittelbar zur Hand hatten) erwies sich diese Behauptung als falsch. Weiterhin fehlten Schlüssel für abschließbare Steckdosen in der Waschküche und auch hier bestätigte Kontor B die Behauptung des Verkäufers, dass diese in der Wohnung im Küchenschrank gelegen hätten, was nicht der Fall war. Da wir zur zwischenzeitlichen Renovierung vorab einen Wohnungsschlüssel zu unserer Verfügung hatten, wurde dann seitens Verkäufer und Kontor B suggeriert, dass WIR die fehlenden Schlüssel wohl verloren hätten. Mir war nicht an einer rechtlichen Auseinandersetzung gelegen, zumal wir die Wohnung bereits zur Vermietung hergerichtet hatten, so habe ich die Angelegenheit auf sich beruhen lassen. Die Parteilichkeit des Maklers war jedoch offensichtlich. Verkäufer und Maklerin waren per DU und kannten sich offenbar gut. Alles sehr unprofessionell. Man kann vor der Zusammenarbeit mit dieser Immobilienfirma nur warnen. Der Slogen von Kontor B „Für das Lächeln nach Vertragsschluss“ trifft nach meinen Erfahrungen nicht auf uns als Käufer, sondern hier wohl nur auf eine Partei zu: Kontor B nach Eingang unserer Maklerprovision.