Augenärzte Hiltrup - Dres. Motz, Mittmann, Revander

Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Selbst wenn man während der Sprechstunde anruft bekommt man die Info: Sie rufen außerhalb der Sprechstunde an! Offensichtlich ist die Praxis mit Kunden/Patienten Service überfordert! Erreichbare Alternativen gibt es in Münster aber auch. Einfach mal einen weiteren Weg in Kauf nehmen!

Nachdem meine Optikerin nach einem Sehtest ungewöhnliche Ergebnisse festgestellt, und mir daraufhin geraten hat, es beim Augenarzt überprüfen zu lassen, hatte ich im November meinen (Erst)Termin bei Frau Dr. Hewing. Den Termin habe ich durch Doctolib sehr schnell bekommen, dafür der eine Stern.Leider hatte ich während meines gesamten Aufenthalts das Gefühl, dass ich wie am Fließband abgefertigt wurde. Die Tests wurden im Schnelldurchlauf gemacht, mit mir wurde kaum geredet und ohne Nachfrage auch nichts erklärt.Das Ergebnis: Meine Brille, die ich nun seit drei Jahren trage, sei zu stark eingestellt. Statt R4,00 und L4,25 Dioptrien, hätte ich angeblich R3,50 und L4,00. Auf die Frage, wieso meine Optikerin ganz andere Werte hatte, wurde nur geantwortet, dass Optiker gerne mal mehr Dioptrien drauf schlagen würden, und ich mir da ja nichts einreden lassen soll...Das kam mir sehr komisch vor, weshalb ich in den darauffolgenden Monaten noch bei zwei weiteren Augenärzten war und hier in beiden Fällen höhere Werte gemessen wurden, als die, die ich aktuell habe.Ich kann diese Augenarztpraxis daher nicht weiterempfehlen. Hätte ich auf diese Ärztin gehört, dann hätte ich nur Geld für eine Brille rausgeschmissen, die garnicht meiner Sehstärke entspricht.

Ich war heute notfallmäßig in der Praxis. Da es noch vor 8.30 Uhr war, Telefon ist erst ab 8.30 Uhr besetzt, bin ich auf gut Glück direkt zur Praxis gefahren. Lt Ansage des Anrufbeantworters besteht eine Notfallsprechstunde in der Zeit von 8.00 bis 11.00 Uhr. Ich wurde sehr freundlich von den Mitarbeitern empfangen und mit meinen Anliegen ernst genommen. Eigentlich bin ich gar kein Patient dieser Praxis, mein Augenarzt befindet sich im Urlaub. Ich hatte jedoch nie den Eindruck, dass ich fremd oder ein Störfaktor" sei. Ich hatte den medizinischen Fragebogen noch gar nicht komplett ausfüllen können

Leider telefonisch sehr schlecht zu erreichen mit ewig langer Warteschleife. Auch die Wartezeiten in der Praxis sind lang - besonders für kleine Kinder. Schade - dies war vor einigen Jahren noch etwas besser. Wir werden vermutlich zu einer privaten Praxis wechseln.

Ich bin dort wegen einer Tränenwegsverengung in Behandlung. Frau Dr. Mittmann hat das Problem sofort erkannt und hat meine Augen gründlich untersucht. Sie ist sehr kompetent und sympathisch und ich fühle mich als Patient dort gut aufgehoben. Habe dort kurzfristig einen Termin bekommen und für zwei Wochen einen Kontrolltermin vereinbart. Ich hoffe, dass dann wieder alles in Ordnung ist, aber falls nicht, wird eben doch operiert. Dann lässt sich das nicht vermeiden. Das Personal war auch sehr freundlich und hat gewissenhaft gearbeitet. Ich kann die Praxis aus vollster Überzeugung weiterempfehlen!

Ich bin seit ganz vielen Jahrenin dieser Praxis in Behandlung (als Kind noch bei dem Vorgänger Herrn Dr. Paust). Ich kann über die Praxis generell, das gesamte Team und auch die Ärzte nur positives berichten. Und Wartezeit ist eine Sache der Auslegung. Ich selber als Patient möchte das sich der Arzt für mich Zeit nimmt, also bringe ich auch Zeit mit. :-) kann jedem diese Praxis einfach nur empfehlen

Ich war mit meiner Behandlung nicht zufrieden. Es kam mir so vor, als ob man mich einfach nur schnell weggeschicken möchte. Auf meine Probleme wurde gar nicht eingegangen. Die Ärztin wollte den Termin die ganze Zeit nur beenden, obwohl ich noch Fragen hatte, die mein Problem mit den Augen betrafen.

Letzte Woche wollte ich einen Termin für eine Netzhautdiagnostik vereinbaren. Das hat blitzschnell über E-Mail funktioniert und der Termin war schon heute :-) In anderen Praxen wartet man teilweise Monate. Mir wurde die Praxis von meinen Nachbarn empfohlen und weil ich schon einen weiteren Arzt in Hiltrup habe, passt das perfekt. Die Praxis ist schnell und gut zu erreichen, Parkplätze gibt es im Überfluss. Auch körperlich Eingeschränkte können die Praxis im 1. Stock leicht erreichen. Die Termine sind gut getaktet, das Wartezimmer ist nicht überfüllt, man ist pünktlich an der Reihe. Die Datenschutzerklärung und persönlichen Informationen hatte ich bereits zu Hause ausgedruckt und ausgefüllt mitgebracht (mache so etwas nicht so gerne im Wartezimmer). Mir wurde auch eine Vorsorgeuntersuchung (Grüner Star) angeboten (Privatleistung: 20 Euro), die ich auch wahrgenommen habe, denn meine Augen sind mir sehr wichtig. Alle Mitarbeiterinnen, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich. Auch die Ärztin (Dr. Hewing) war sehr nett und konnte mir zum Glück mitteilen, dass alles okay ist. Negativen Rezensionen im Internet schenke ich grundsätzlich keinen Glauben, sondern überzeuge mich gerne selbst. Würde die Praxis absolut uneingeschränkt weiterempfehlen (und das nicht nur wegen des Untersuchungsergebnisses). Weiter so! Komme gerne wieder.

Ich kann eigentlich nur gutes über die Gemeinschaftpraxis sagen .90 %der Helferinnen sind super nett!!Dr.motz ist (nach meiner Meinung)ein sehr guter Augenarzt aber menschlich sehr gewöhnungsbedürftig. Leider muss ich auch sagen das es eine Ärztin gibt dessen diagnosen ich nicht ganz traue. Ich sage das auch nur ,weil ich dauer Begleitung von 4⃣ Personen in den letzten Jahren war und bin.

Aufgrund weiter andauernder und entzündlicher Beschwerden innerhalb einer mehrmonatigen Behandlung bei einem anderen praktizierenden Augenarzt in MS ohne nennenswerten Erfolg wandten wir uns für eine Zweitmeinung an Frau Dr. Hewing.Wir erhielten binnen einer Woche einen Termin zur Untersuchung unserer Tochter und waren insgesamt sehr zufrieden (Online-Terminvereinbarung, Empfang in der Praxis, Behandlung von Frau Dr. Hewing).Nach Übernahme der Behandlung und Verschreibung eines passenden Präparates ist unsere Tochter nun nach weniger als 2 Wochen beschwerdefrei - dies hat die Abschlussuntersuchung heute ergeben.Wir sind sehr dankbar, dass unsere Tochter nun nach mehr als fast einem Jahr „Behandlungsodyssee“ endlich beschwerdefrei ist und wir alle aufatmen können.Ganz klare Empfehlung von unserer Seite!