Konzept Küchen

Mir ist am Wochenende vor Ostern ein schwerer Schnellkochtopf in die Keramikspüle gefallen .... kaputt (Boden raus).Ich habe dann am Montag im Internet eine neue Keramikspüle gesucht und gefunden. Habe dann nach und nach alle passenden Anbieter angerufen, die eine kurze Lieferzeit versprochen haben und erhielt dann immer die Auskunft, dass die kurzen Lieferzeiten auf der Website nicht eingehalten werden können .... aus 2-5 Tagen wurden dann 14 Werktage. Ostern ohne Spüle in der Küche geht gar nicht.Bei 2 Anbietern wollten mich die Mitarbeiterinnen zurück rufen, ... aber ich habe nur einen Rückruf bekommen ... von der Mitarbeiterin von Konzept Küchen. Sie hatte Rücksprache mit dem Hersteller gehalten und teilte mir mit, dass es wahrscheinlich noch vor Ostern mit der Spüle klappt. Heute ... 2 Tage später, steht die Spüle schon bei mir. Herzlichen Dank!!! ... an das Unternehmen und vor allem an die Mitarbeiterin, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe. Ostern ist gerettet.

Nach 9 Wochen kam die bestellte Spüle kaputt bei uns an. Leider reagiert niemand auf Mails, Fax oder Anrufe. Verkäufer nicht zu empfehlen. Keine Kommunikation möglich.

Leider funktioniert bei Reklamation die Korrespondenz gar nicht mehr. Nach Übergabe der Küche sollte ich das Formular unterschreiben, welches besagt, dass alles korrekt übergeben wurde, -sollte ich noch Mängel finden sei das dann auch kein Problem, auch wenn ich unterschreiben würde, diese dann auf Kulanz zu beheben.Leider ist mir dann am nächsten Tag beim Auswischen der Schränke eine Absplitterung am Spülenrand aufgefallen, diesen habe ich auch sofort reklamiert und bei Zahlung der Küche Geld einbehalten. Ich bekam dann eine Email, dass die Küche korrekt übergeben wurde und die Macke" nur entstanden sein könnte

Sehr netter und schneller Kontakt, danke dafür. Leider musste ich mich zwischenzeitlich um eine andere Lösung kümmern. Ich glaube aber dass man hier sehr gut aufgehoben ist.

Wenn ich könnte würde ich mehr als 5 Sterne vergeben.Online ein Kochfeld bestellt und Dank,Dümmsten anzunehmenden User,auch noch zweimal. Ja was soll ich sagen, natürlich auch noch das falsche.Kurze Mail an das Team von Konzept-Küchen und alles war geregelt.An dieser Stelle, nochmals besten Dank an Frau Heinemann, für die „Arbeit“ die sie mit mir hatte.Noch ein Wort zum Schluss, hier kann man beruhigt einkaufen.

Habe eine Granitspüle online bestellt.4 Sterne für Preis/Leistung, einen Stern Abzug, weil die im Internet angegebene Lieferzeit nicht stimmte.Für den Kundenservice einen extra-Stern wieder hinzu. Lösungsorientiert und immer freundlich wurde mir bei möglichen Alternativen und Lieferung geholfen.Schlussendlich kam die bestellte Spüle zum versprochenen Zeitpunkt gut verpackt bei uns an.

Toller Service, sehr hilfsbereit.Ich hatte eine Anfrage per Mail und wurde sehr gut beraten bezüglich der Auswahl eines Kühlschrankes. Vielen Dank, bei Bedarf werde ich gerne wieder auf Sie zurückkommen.

Wir haben im Juli 2022 eine Küche von Konzept Küchen Detmold bekommen.Konzept Küchen Detmold ist- von der Planung der Küche,- über die professionelle Beratung zu Ausstattung und Geräten,- mit Einhaltung aller vereinbarten Termine,- bis hin zur Montage der Küche durch absolut kompetente und freundliche Monteure,in allen Belangen empfehlenswert.Es ist kaum möglich, das alles noch besser zu machen.Von unserer Seite eine absolute Empfehlung an all diejenigen, die eine neue Küche anschaffen möchten.Man ist von der ersten Planung bis zur Fertigstellung hier sehr gut aufgehoben und wir können Konzept Küchen Detmold nur weiterempfehlen.

Ein sehr schönes Studio fanden wir hier vor, mit nettem Personal bei umfassender und kompetenter Beratung in echt angenehmer Atmosphäre. Die Küchen und Geräte namhafter Hersteller lassen keine Erwartungen offen. Das können wir nun sicher bestätigen.Mit gebührendem Abstand kann man sich nun auch endlich wieder ohne Schutzmaske besprechen und ein Tässchen Kaffee dabei nehmen. Vielen Dank auch dafür..