Drahtesel

Ich brauchte endlich mal wieder einen neuen Fahrradhelm, den ich in der Stadt, aber auch auf Touren tragen kann. Bei Drahtesel wurde ich wie immer echt super beraten. Adrian hat mir sofort mehrere Helme gezeigt und er hat mir viel Zeit gegeben mich gut zu entscheiden. Bei Fahrradzeug komme ich immer wieder gerne zurück zu Drahtesel!

Abzocke und schlechter Service!100 Euro für die Erstinspektion und dann auch noch eine funktionierende Lampe entsorgt".Der betreffende Mitarbeiter in der Werkstatt war überheblich und unfreundlich.Ich will nicht weit ausholen

Als ich den Laden beträgt nahm Herr Kaczmarek sich sofort meiner an, ging ausfürlich auf meine Wünsche und Vorstellungen ein und hat mich sinnvoll beraten.Auch bei der Wahl des Zubehörs war er stets darauf bedacht das Fahrrad für meinen Verwendungszweck optimal auszustatten.Die zusätzlichen Kosten für Montage des Zubehörs waren transparent und für mich gut nachvollziehbar.Das Fahrrad war bereits nach drei Werktagen abholbereit, die Einführung bei Abholung war ebenfalls sehr freundlich und zielgerichtet.Ich kann diesen Laden nur empfehlen!

Ich habe mein JobRad bei Drahtesel gekauft. Die erste Beratung an einem Samstag war trotz vollem Haus super. Der Mitarbeiter nahm sich ausreichend Zeit um das ausgesuchte Rad zu erklären nun ging auf Fragen ein. Ich war wegen der Rahmengröße und Farbe unsicher. Das Rad gab es etwas kleiner und in anderer Farbe, jedoch noch nicht montiert. Wir vereinbarten einen Termin für die folgende Woche, in dem ich beide Räder testen konnte. Auch hier wurde ich wieder gut beraten und entschied mich für das zuvor ausgesuchte, größere Modell. Der JobRad-Antrag wurde direkt erstellt. Auch bei der Übergabe des Rades zeigte sich die Professionalität und Freundlichkeit des Mitarbeiters. Er erklärte noch einmal alles in Ruhe.Wenige Tage vorher brachte ich mein E-Bike zur Inspektion: Vorbeigefahren, Termin vereinbart (1 Woche später), Rad hingebracht und nachmittags wieder abgeholt). Die Schaltung funktionierte nicht korrekt (Kette sprang über). Auch das wurde direkt korrigiert. Super Service!Alles in Allem bin ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind nett, haben Fachwissen und nehmen sich Zeit. Der Service ist super - auch in der Werkstatt. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl, ich werde zum Kauf gedrängt.

Unterirdischer Kundenservice!Ich war auf der Suche nach einem schlichten Damenrad. Kein E-Bike oder Sonstiges. Nur ein einfaches, gutes Fahrrad.Als ich dem Mitarbeiter signalisierte, dass ich ein einfaches" Fahrrad suche

Wurde ohne Termin sofort, kompetent und freundlich beraten.Der junge Mann ging ausführlich auf meine Wünsche und Vorstellungen ein. Ergebnis : Nach ca. einer Stunde hatte ichMEIN Fahrrad zu einem fairen Preis erstanden und das BESTE :Ich konnte das Rad am nächsten Tag abholen und habe einen Ansprechpartner mit Werkstatt direkt vor Ort !

Ich fuhr mit dem Fahrrad durch die Stadt, als sich der Sattel löste. Zum Glück war ich ganz in der Nähe dieses Ladens.Herr Reda war sehr freundlich und half mir, meinen Sattel zu reparieren. In nur wenigen Minuten war ich wieder auf meinem Fahrrad und fuhr durch das schöne Munster.Wenn ich oder meine Freunde in Zukunft eine Reparatur brauchen, werde ich mich wegen dieser Freundlichkeit an Drahtesel wenden!

Immer super Service - Heute besonders!Ich schob mein Fahrrad mit plattem Reifen eigentlich hin um nachsehen zu lassen, wie umfangreich der Schaden ist. Direkt konnte die Reparatur dazwischen geschoben werden und ich konnte mein Fahrrad ein paar Stunden später wieder abholen.Dazu noch nett und unkompliziert!

Wir hatten ein drängendes Problem mit der Beschaffung eines Akku für unser E-Bike. Dazu telefonierte ich mit Herrn Gerwing vom Fachgeschäft Drahtesel, leider konnte er mir auf die Schnelle nicht helfen. Einige Zeit später rief er dann bei mir an, weil er eine entsprechend gute Lösung gefunden hatte!Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet, es war eine besondere Überraschung und sehr gute Hilfestellung. Vielen Dank!